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    N70018160 企业流程管理实战训练营 2739
    课程描述:

     

    企业流程管理课程培训
    适合人员: 董事长  总经理  总裁  副总经理  运营总监  
    培训讲师: 陈立云
    培训天数: 2天
    培训费用: ¥元

    企业流程管理课程培训

    【 培训说明】
    流程管理知识已经得到了广泛的普及,但如何完成“从知到行,从方法到价值”的突破,是众企业共同关心的难题。本着“面向行动、追求实效”的原则,我们开发了本课程,包括以下三外部分:
    1. 课前选题
    从企业实际运营中选取关键流程,事前将流程的现状及问题按模板准备好,带着问题来上课。
    2. 课中训练
    针对课前选定的流程,按培训所学方法展开流程实战演练,讲师提供全程指导,在战斗中成长。
    3. 课后辅导
    布置课后任务,并由讲师为学员提供课后fo..ow up 辅导,巩固培训效果,升华实战技能。

    【 培训收益】
     掌握高质量流程设计的方法与工具,提升流程设计能力,成为企业内部流程设计教练;
    . 理解价值导向流程优化的方法与工具,提升流程优化能力,成为企业内部流程优化教练。
    . 培训对象
    . 企业从事流程管理工作相关岗位(流程总监、流程经理、流程管理工程师等)
    . 企业从事质量管理工作相关岗位(质量总监、质量经理、质量管理工程师等)
    . 企业从事企业管理工作相关岗位(企管总监,企管经理,企管专员等)
    . 企业从事信息技术管理工作相关岗位(IT总监、IT经理、需求分析人员等)
    . 企业其他部门中层管理干部
    . 企业各部门流程管理接口人
    【 培训时间】
    两天(13小时,上午9:00-12:00,下午14:00-17:30)

    【课程大纲】
    课前准备:
    每个学员需确定1个拟设计演练及1个拟优化演练的流程,并完成《流程设计现状描述表》、《流程优化现状描述表》的填写。
    一、流程设计
    1、价值主张设计
    . 找到流程的客户
    . 确定客户价值主张
    . 战略导向排序
    2、流程目标设计
    . 定量:设定流程绩效指标与目标
    . 质量
    . 时间
    . 成本
    . 数量
    . 客户体验
    . 效率
    . 定性:明确流程输出要求及标准
    . 价值主张与目标设计实战训练
    3、“工艺路线”设计
    . 识别不增值,流程精干
    . 运用并行工程,流程提速
    . 开环改闭环,流程可控
    4、职责分工设计
    . 打破职能惯性,优化职责分配
    . 找到合适的人,减少成本投入
    . 适度职责分离,降低内控风险
    . 解决实际问题,提升协同效率
    TIPS:什么是好的职责描述
    5、KCP管控设计
    . 确定流程KCP,抓住关键节点
    . 明确规定任务,管住关键动作
    . 设定操作标准,确保执行到位
    . 规定人员资格,保证能力符合
    . 工艺路线、职责分工、KCP实战训练
    6、活动任务设计
    . 理顺接口,确保流转顺畅
    . 表单/模板,提升操作效率
    . 梳理知识,提升操作能力
    . TIPS:什么是好的活动描述
    . 表单/模板设计实战训练

    二、流程优化
    1、现状诊断
    . 流程写实
    . 绩效诊断
    . 绩效度量
    . 绩效分析
    . 根因分析
    . 执行诊断
    . 增值诊断
    . ASME
    . IT支撑分析
    . 人员支撑分析
    . 培训游戏
    2、方案设计
    . 流程优化方案设计
    . 流程优化九原则
    . ESEIA工具
    . 5W2H法
    . 组织优化方案设计
    . 组织架构优化
    . 人员能力优化
    . 激励机制优化
    . IT优化方案设计
    . 自动化需求
    . 智能化需求
    . 报表需求
    . 实战训练
    3、方案评审
    . 评审组织
    . 评审方法
    . 关键点描述
    . 决策点提炼
    . 决策程序
    4、方案开发
    . 流程文件开发
    . IT系统开发
    5、测试验证
    . 流程验证
    . 流程文件评审
    . 流程DRY RU.
    . 系统测试
    6、上线推行
    . 双周例会
    . 定期检查
    . 绩效评估
    . 项目交接

    课后要求:
    根据培训所学,将课程所演练的流程,进行细节完善,及跨部门评审,并最终能够在公司实际应用。并在培训结束三个月后一周内向讲师提交《效果评估报告》

     

    讲师介绍:
    陈立云,实战型咨询式流程培训专家、伊之密/阳普医疗等多家上市公司特聘常年顾问、暨南大学MBA校外导师。
    专业从事流程管理工作15年(10年企业+5年咨询)。曾在中联重科、AMT集团、华为技术、美的电器、佳杰科技(中国)担任过流程IT总监、高级咨询经理、流程内控经理、运营管理经理、流程管理总监。
    200余场培训演讲经验,权威理念、实战经验、作业技能,讲授、演练、应用三位一体的课堂培训模式,带来实效的培训效果,深受广大用户好评。
    [核心课程]
    流程管理知识与理念、流程规划与业务模式设计、组织变革、集团管控、流程梳理、流程与运营标准化、知识管理、流程审计、 流程绩效管理、流程优化、结构化思维、流程与内控融合、流程与IT融合、从ISO到流程管理、流程导向的人力资源管理、一体化管理体系建设、年度经营计划编制等。
    [个人着作]
    《跟我们做流程管理》  (北京大学出版社,连续五年当当网畅销榜前三)
    《跟我们学建流程体系》 (工商联合出版社 ,荣登当当网畅销榜)
    《互联网+的变与不变》 (工商联合出版社 ,火热众筹中)

    企业流程管理课程培训
      本课程名称:企业流程管理课程培训
    参加课程日期:    
    公司名称: 联系人:
    手机: 座机电话:
    在线QQ: 参训人数:  人
    备注:
         
      付款方式
    已开课时间:
    •  2016-05-20
       深圳
    •  2016-05-13
       北京
    •  2016-03-25
       深圳
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    陈立云
    会员可见
    会员可见
    会员可见
     
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