第1讲企业管理与制度管理
1、君子与小人、法家与儒家
2、管人的四维度：不该、不能、不敢、不想
3、何谓“企业基本建设”
4、何谓制度
5、企业管理的焦点与制度管理的焦点

第2讲管理者与制度建设
1、师出有名-制度对管理者的意义
2、制度与自我保护
3、通过制度改变管理风格-走出人治
4、省力之道-制度就是机制制度打造机制
5、管理者与规则制定

第3讲制度管理与利益博弈
1、“费力不找钱，找钱不费力”-谋生两大类型
2、管理的两个主题：生产与分配、科学与民主
3、有人不希望把制度定好
4、超级管理学：管理：F(道理、利益、市场或武力)
5、现实-聪明+现实性：精明

第4讲制度设计的参照系：人性下限
1、利益好似一面“照妖镜”
2、利益相关者理论
3、利益负相关-“敌人”来自内部
4、人性上下限理论
5、人之初，“性本善”还是“性本恶”
6、原点状态与下限管理
7、把人看成是坏人
8、相对公平-利益集团与群众基础

第5讲制度设计要点
要点1：问题导向-聚焦有问题的部分
要点2：要求合理-如刀尖：分清要与不要
要点3：利益挂钩-可控性：制度要有约束力
要点4：与业务有关-产品有标准作业有规范管人有制度
要点5：书面化-明确界定、精确表达
要点6：控制点-基于可交付成果：抓住接口不放
要点7：可检查-基于事实、讲究证据
要点8：持续改进

第6讲制度执行要点
1、强势-严格执行
2、宣传-依靠群众
3、检查-制度是业务运作的一部分
4、执行-循序渐进、持续改进、不打折扣

第7讲利益管理制度设计
导入：困扰1：企业如何做大-员工翅膀一硬就跳槽
困扰2：如何调动积极性-惰性如何克服
1、启示：利益管理是企业管理的头等大事
2、基于人性的工资结构设计原理
3、运用：利益共同体-利益与团队打造

第8单元绩效考核制度设计
导入：绩效管理的意义-为自己做事
要点1：基于事实，跳出主观-区别赛马与相马
要点2：聚焦过程和结果-过程代替态度，结果代替能力
要点3：考核依据-结果有标准、过程有规范
要点4：利益挂钩、持续改进-月度考核与浮动工资

第9单元代理制度设计要点
1、组织与效率：代理与授权不可避免
2、代理人风险：利益错位与腐败-法治的必要性
3、自理靠心力，代理靠法制
4、共赢的委托代理-“腐败”治疗“两把板斧”
5、代理中包含自理-如何授权而不失控

第10讲商业合作制度设计
1、商业生存与人性假设-商业生存模式
2、商业合作规则-筹码理论
3、筹码理论运用：何谓“全身而退”

第11讲制度创新与流程再造
1、提高意识-打造发现问题的火眼金睛
2、敏锐分析-解决问题的能力从哪里来
3、流程再造

第12讲制度设计实战案例-制度管理战术设计
第13讲综合运用：全员学管理-制度可以救国、治国
1、社会风气与法律尊严
2、社会进步涉及每一个人
3、社会生存与法制-标准何在?规则何在
4、严格执法、重典治国-依法治国
5、制度问题不简单-制度需要研究
6、全员学管理-全员参与、匹夫有责