辅导能力提升培训-哪里有培训网


课程描述：
辅导能力提升培训

适合人员：班组长培训讲师：梁艺泷培训天数： 2天培训费用：￥元

辅导能力提升培训

课程目的：

1.让学员了解管理的潜在意义。

2.懂得分析客户情况，挖掘客户需求。

3.掌握提升团队氛围，有效防止流失的工具。

4.掌握如何与员工进行录音分析。

5.学会如何针对性的对员工问题进行辅导提升。

6.总体提升管理辅导能力。

授课对象：一线团队管理、班组长、团队长、班助、教练

授课时长：1-2天培训（6小时/天）

授课方式：采用讲师讲述、案例分析、工具运用、分组讨论、互动答疑、情景模拟、头脑风暴等方式

【注】：本课程属于量身定制课程，会根据课前调研结果对课程内容进行优化

第一板块认知-团队管理的思考拓展

1.1管理事业思考问题隔离、因素分析

1.2团队管理的思考拓展

1.3团队管理的角色认知

1.4团队管理的错误定位

1.5团队中的管理者

1.6管理者应具备的三种能力的平衡比例

第二板块分析-团队管理的客户分析技能

2.1 客户的四种需求与客户的四种细分演练

2.2电话中“主动方”与“被动方”的行为分析

2.3 电话营销的关键时刻MOT

第三板块提升-团队管理的员工录音提升套表

3.1员工录音“听”的重要性

3.2一线管理录音提升的三大问题点

3.3正确认知录音提升流程

3.4录音提升套表的运用及详解

第四板块懂教-团队管理的辅导能力提升

4.1辅导的意义

4.2辅导的原则与步骤

4.3辅导面谈中的六合一

4.4团队沟通不畅现象的原因分析

4.5有效提升执行力的工作安排工具

第五板块精管-团队管理的防控精管

5.1团队管理中的两字评价

5.2有效防失三精管-观念、态度、氛围

5.3团队精管的六大激励措施

5.3.1尊重式激励

5.3.2关爱式激励

5.3.3鼓励式激励

5.3.4竞争式激励

5.3.5宽容式激励

5.3.6发展式激励

第一板块认知-团队管理的思考拓展

1.1管理事业思考问题隔离、因素分析

你在团队管理中的困惑和主要问题有什么？

1.2团队管理的思考拓展

潜意识的启发：为自己而工作VS 为工作而工作

方方面面：目的、价值、压力

1.3团队管理的角色认知

员工对团队长的12个不满

团队长对员工的12个不悦

1.4团队管理的错误定位

角色错误定位

表现错误定位

尺度错误定位

1.5团队中的管理者

角色认知-“执、教、姆“

团队竞争力提升的执行者、推动者、变革者

员工的业务教练、绩效伙伴、拉拉队长

团队服务中的管家、保姆

1.6管理者应具备的三种能力的平衡比例

行为能力、决策力、执行力

第二板块分析-团队管理的客户分析技能

2.1 客户的四种需求与客户的四种细分演练

基本、信息、情感、精神需求

四类行为客户精准细分的目的

2.2电话中“主动方”与“被动方”的行为分析

活泼型、力量型

友好型、完美型

2.3 电话营销的关键时刻MOT

EOAC模型的灵活应用

探寻客户需求的执行模块

第三板块提升-团队管理的员工录音提升套表

3.1员工录音“听”的重要性

听录音的四个层次

听话术、听技巧、听思路、听心情

3.2一线管理录音提升的三大问题点

“大事小事，录音解决”

“听长听短，多听没错”

“你和他听，我要结果”

3.3正确认知录音提升流程

录音提升前准备事项

如何选择及运用既有效率又有效果的录音

录音的选择原则

录音的运用规则

一线管理提前精听录音的两个步骤

3.4录音提升套表的运用及详解

录音提升准备表

录音提升反馈表

录音提升观察表

如何通过录音提升表让员工自查问题

如何通过录音提升表发现员工短板并提升

如何通过录音提升表后续跟进员工问题

第四板块懂教-团队管理的辅导能力提升

4.1辅导的意义

批评&建议、说教&身教、享受&受罪

封闭&开放、仇视&感激、缄默&活跃

4.2辅导的原则与步骤

抓住成人学习的心理需求

“一心一意“的劣势

“三心两意“的优势

辅导的步骤（升级版PRP标靶辅导）及演练

4.3辅导面谈中的六合一

关怀、启发、回馈、计划、激励、感染

4.4团队沟通不畅现象的原因分析

案例：作为上司你的如何处理员工的抱怨？

4.5有效提升执行力的工作安排工具

有效表达的五个要点-下达、复述、讨论、寻求、阐明

第五板块精管-团队管理的防控精管

5.1团队管理中的两字评价

“智“&“恕“的启发

5.2有效防失三精管-观念、态度、氛围

观念管理

FRH员工目标

Find&Reset员工的职业倦怠

Help团队成员树立下一步的职业目标

态度管理

积极心态的培养

三种职业层次的培养

氛围管理

团队氛围的平衡

“煲汤“的艺术

5.3团队精管的六大激励措施

5.3.1尊重式激励

尊重同事、下属的情境分析

尊重资深职员的资历

尊重员工的意见和建议

5.3.2关爱式激励

关键时候拉人一把

学会当下属的庇护人

善待性格耿直的下属

区别对待对待优越感下属

5.3.3鼓励式激励

赞美代替指责

冷嘲热讽不如真诚以待

破口大骂一时爽，闷声回击长久烦

何必怒发冲冠

5.3.4竞争式激励

“鲶鱼效应” 利用

5.3.5宽容式激励

试错是一种成长

己所不欲勿施于人

过于精明能干的领导，不易培养出好的下属

案例：没有大智若愚的皇后，哪来《延禧宫略》的魏璎珞

5.3.6发展式激励

适当的画饼可以填补内心的想法

三给政策-给舞台、给机会、给帮扶

辅导能力提升培训

本课程名称：辅导能力提升培训


参加课程日期：
公司名称：	联系人：
手机：	座机电话：
在线QQ：	参训人数：	人
备注：

已开课时间：

上一篇：低成本营销培训课程
下一篇：渠道开发与经销商管理培训班

梁艺泷

会员可见


培训类型：
培训费用：
培训地址：
适合人员：
培训时间：
关键词：

推荐公开课

教练技术培训

•	图像思维与知识视觉化	臧贤凯
•	IAF专业引导技巧	巫芳羽
•	教练型领导——发掘自我和他	吴鸿
•	员工辅导与教练—帮助员工和	Dav
•	结构化思维—高效人士的思考	姚苏阳
•	“建（构）筑物消防员职业资	培训专
•	卓越的客户服务理念与技巧	鲍爱中
•	SSC超越情商：职场软实力	苹果
•	女性魅力提升	罗惠依
•	基于教练技术的辅导技巧	宋老师

教练技术内训

•	基于绩效提升的教练式管理	韦黎
•	销售教练	卢岩
•	赢在销售团队自我超越-打造	陈锦鸿
•	销售教练与管理：突破2/8	崔建中
•	教练式领导力	何岸
•	内心领导力：自我实现的教练	叶子文
•	NLP教练式团队管理	叶子文
•	高绩效的企业教练技术	黄焱
•	教练式员工辅导技巧	朱老师
•	人社部促动师初中级职业能力	郑鑫岩

教练技术视频

教练技术文章

•	2025企业酵母培训心得分	lil
•	2025企业觉醒培训：靠谱	lil
•	2025企业觉醒培训：引领	lil
•	2025企业教训培训名单	lil
•	2025企业教育：培训模式	lil
•	2025企业教育资格培训全	lil
•	2025企业教育行业培训趋	lil
•	2025企业教育经费培训策	lil
•	2025企业教育系统培训升	lil
•	2025企业教育管理培训新	lil

教练技术讲师

网站首页公开课程内训课程培训讲师培训机构培训视频名师博客网站地图		关于我们法律申明服务条款付款方式课程代理联系我们版权申明隐私保护		联系电话：4000504030 24小时热线（微信）： 13262638878（华东） 18311088860（华北） 13380305545（华南） 15821558037（华西）服务投诉：13357915191		线上课程关注公众号

沪公网安备 31010702004276号

哪里有培训网提供免费培训讲师咨询服务，长期与数万名培训师联手合作,打造出了覆盖全国范围的讲师培训平台！本站课程、视频、文章均由会员提供，并不代表哪里有培训网支持或赞同其观点，也不对其真实性、准确性及所有权负责，如涉及作品内容、版权和其它问题，请将相关证明发送至:24821101 @ qq.com，我们会立即处理！

课程报名; 机构合作; 讲师服务
课程报名: 4000-504030
微信关注

顶部底部

网站首页公开课程内训课程培训讲师培训机构培训视频名师博客网站地图		关于我们法律申明服务条款付款方式课程代理联系我们版权申明隐私保护		联系电话：4000504030 24小时热线（微信）： 13262638878（华东） 18311088860（华北） 13380305545（华南） 15821558037（华西）服务投诉：13357915191		线上课程关注公众号