战略管理与绩效考核体系制定

课程背景：
规划战略方向、承接战略目标
实现从目标到绩效考核的闭环管理
绩效管理是近现代企业管理中的驱动器，它是战略性人力资源管理工作的核心，对于提升企业的综合竞争力具有巨大的推动作用。2010年，美国《商业周刊》的一项调查表明，企业成功的第一要素是绩效管理。因为员工绩效水平决定着人力资源价值的实现程度，没有绩效等于没有管理，一切都无从谈起。但同时绩效管理又是一个难点问题，被称为世纪十大管理问题之首。
绩效管理最终目的就是实现企业的战略目标，如果没有战略目标作为基础，绩效考核体系就没有了依托，绩效考核指标的设置也无法确保科学合理性，也就无法发挥绩效考核体系应有的效用。在实际的企业绩效考核体系建设过程中，战略目标的转化是整个体系的“骨架支持”部分，而针对绩效目标分解与转化的结果，就是岗位具体绩效考核指标的设计，则是整个体系的“血肉”，两者缺一不可，也是搭建绩效考核体系环节中最为重要的一部分工作。
《企业战略与绩效考核体系制定》课程正是深入研究绩效考核与战略管理的联系，将企业缺失的绩效管理环节进行补充和完善，建立健全的绩效管理体系。将企业的绩效管理要真正落到实处，推动企业可持续发展。

课程收益
符合时代要求：从时代要求和客户需求出发，解决企业的困惑和难题
突出顶层设计：从企业战略层面推动财务管理变革
建立绩效框架：承接战略，建立系统的绩效管理体系
路径清晰明确：建立绩效考核和推动绩效考核的路径

课程内容
第一模块：全面把握企业战略规划
案例导入：为何有些企业昙花一现，不能持续成功？
中国企业的两大类别及其对应的未来发展方向
何为战略--对“想做”“可做”“能做”之间交集做出选择
- 想得清：明确公司战略定位
- 做得到：强有力运营系统支持
- 拼得过：行业内、市场上具备竞争优势
- 思考与讨论：战略聚焦的困难在哪里？
案例分析：成功企业的战略案例经验分享

第二模块：如何制定公司战略
运用SWOT进行公司外部分析及内部分析
- 对公司外部环境进行分析形成OT配比表
宏观环境分析
思考与讨论：识别未来三年的主要市场发展趋势及其影响
行业分析
思考与讨论：我们应当涉足行业价值链的所有环节还是仅关注其中的某些部分？
价值链的哪个环节具有最大的价值创造潜力？
主要竞争对手分析
案例分析：针对对标企业，应提出怎样的竞争战略才能立于不败之地？
- 对公司内部优劣势分析形成SW配比表
内部价值链分析
思考与讨论：企业内部业务过程中还有哪些无效、浪费可以消除以降低产品成本？
关键成功因素分析--资源与能力拥有度
思考与讨论：企业有哪些行业成功关键要素？
实战演练：填写行业成功要素分析表，并对企业的要素拥有程度进行分析
-综合考虑，形成SWOT配比表
案例分析：学习某500强公司的SWOT战略形成经验
业务组合分析
- 产品结构分析：
应该侧重于哪些产品
当前产品结构是否合理
是否应该开发新的产品或服务
- 经营地域分析
业务的地域分布是否合理
如何选择今后发展的重点
- 客户群
细化目标客户群
分析企业产品或服务对客户群的吸引力
案例分析：客户价值--为什么客户买我的而非竞争对手的产品
思考与讨论：综合考虑自身情况，企业可以实行哪些战略？
案例研讨：新时代图书公司战略规划

第三模块：如何确保战略落地
思考与讨论：为何多数企业的战略不能成功实现？
清晰战略--明确企业发展战略
描述战略目标：战略地图
- 明确公司财务、客户价值、内部运营、学习成长四个角度的战略目标
- 思考与讨论：战略地图要如何绘制？
衡量战略目标：平衡计分卡
- 财务、客户价值、内部运营、学习成长四个角度各自要衡量的核心区域
分解战略--把公司目标分解到下属单位

第四模块：如何制定绩效考核体系
建立绩效循环
- 设定合理的、富有挑战性的目标
定性与定量结合的方式设定KPI
设定KPI的权重
制定阅读工作计划并通过绩效评分表评价工作质量
- 绩效追踪
根据下属的能力和工作的性质定制追踪
根据追踪结果，给出正面反馈或是改善型反馈
结合反馈辅导员工
思考与讨论：辅导员工尤其是无意愿、有抵触的员工时，有哪些沟通技巧
支持与修正
- 绩效回顾
根据事实数据，计算绩效得分
思考与讨论：年终绩效评分有哪些小技巧，应避免哪些误区？
案例讨论：以某企业为例，计算员工年度绩效得分并确定部门负责人的年度考核系数
进行绩效回顾

战略管理与绩效考核体系制定