培训弟子规
课程开发背景：
店面销售人员在面对客户时只有制式的服务没有发自内心的行为，顾客已经疲劳，我们的服务最多只能让客户满意而不能让客户感动，很难留下忠诚客户，如果销售人员能像对父母行孝一样对待客户那就会感动客户，形成转介绍使销售业绩倍增。我们从实际生活工作角度来讲弟子规，让每个员工了解行善既是改变命运的方法，使员工发自内心为客户服务。
第一部分：解读命运
1、人生是什么？
一命 二运 三风水 四积公德 五读书 六磨难
2、生命的知觉能力
先知先觉——圣人 边知边觉——好人 后知后觉——俗子 不知不觉——畜生
3、你想有好的命运吗？看看袁了凡的命运实践
种德立命、修身治世类教育书籍。作者为明代袁黄，字坤仪，后改名了凡，作于六十九岁，全文分四个部分。作者以自己的亲身经历，讲述了改变命运的过程。原本为教训自己的儿子，故取名《训子文》；后为启迪世人，遂改今名。
4、袁了凡生平介绍
《了凡四训》
第一篇：立命之学
第二篇：改过之法
第三篇：积善之方
第四篇：谦德之效
5、你想行善而有福报吗？你知道怎么改变命运吗？
行善必昌，不昌，祖有余殃，殃尽则昌
作恶必有殃，不殃，祖有余荫，荫尽则殃。
第二部分弟子规的作用
1、《弟子规》是什么？告诉你行善的方法！
老师与人生：谁是师？在过去称有道者为师。道之所在，师之所存。
2500年前，世界的东方出了三位可称万世师表的人
他们是：孔子、老子、释伽牟尼。
2、三位老师回答了人生必须了解的三个问题
我从哪里来？
我是谁？
我到哪里去？
3、《弟子规》
《弟子规》告诉你人生意义
弟子规 圣人训 首孝悌 次谨信
泛爱众 而亲仁 有余力 则学文
《弟子规》告诉你从哪里来
什么才是孝？生活中，职场中，市场中有什么意义
《弟子规》是教你做人的方法
悌有什么用？生活中，职场中，市场中有什么意义
《弟子规》是教你处事的方法
为什么要谨？生活中，职场中，市场中有什么意义？
《弟子规》是教你做人的行为
人无信不立，怎样才叫守信？生活中，职场中，市场中有什么意义
《弟子规》是教人行善的方法
人间第一美德是爱
“本车拒绝一切搭载求助。临盆产妇、车祸、中风、触电、溺水，都不关我事。尤其是胃疼的！”这是一个私家车的最新车贴
4、立场诗
人们不讲道理、思想谬误、自我中心，
不管怎样，总是爱他们
如果我做善事，人们说我自私自利、别有用心，
不管怎样，总是要做善事。。。。。。。
《弟子规》告诉你交什么朋友
交友要有选择
《弟子规》教你走向成功
学习是走向成功的必由之路
第三部分团队学习走向成功
1、成功之道 情商管理
一个人引以为豪的不是知识的堆积，而是智慧的开启。
知识与智慧的差别：智慧是太阳，知识是月亮。
2、团队学习 共同进步
企业如何导入弟子规
3、命自我作 福自我求
课程达到效果：
通过学习使员工能够自发的为客户服务同时提升团队精神使团队更具凝聚力和执行力，使团队形成自己的文化，树立正确价值观，使员工快乐工作，业绩倍增
培训弟子规
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