目标与绩效管理培训课程

【课程背景】
——企业现状
? 为什么大多数民企老板总是那么忙、那么累、那么烦？
? 为什么企业年度目标经常无法实现？
? 为什么下属的执行力总是那么差？
? 为什么跨部门协作和沟通总是那么难？
? 为什么人才总是那么难找又难留？
? 为什么企业越做越大，效率却越来越低？
——症结所在
? 企业整体目标规划过于简单，不成体系；
正确的理念：公司目标不是一个指标、一个数字，应该是一个体系、一组指标。
? 对目标达成共识流于形式、目标分解不科学、不到位；
正确的理念： “千斤重担大家挑，人人头上有指标”。
? 部门之间流程不明、责任不清，工作质量缺乏衡量标准；
正确的理念：业务流程、工作标准、岗位责权利是组织高效运作的三大基础。
? 对管理人员缺乏一套科学公正和严谨的考核办法；
   正确的理念： 考核分数不能人为“打分”，必须用工作结果数据“算分”。
? 缺乏一套确保计划实施的过程管控和辅导机制；
   正确的理念：计划围绕着目标设定；计划是共同讨论的结果，计划的管控有年度、季度、月度，直至每周每日；过程需要定期关注，等到结果出来为时已晚。

【课程收益】
掌握构建公司目标体系的方法
掌握绩效管理体系的系统理论知识
学会绩效管理设计的系统方法

【学员对象】
企业中高层管理者、核心管理团队

【课程时长】
      1天（6小时）

【内容大纲】
第一单元 目标绩效管理的主要理念
1. 绩效需要管理 不仅仅是考核
2. 模式创造效益
3. 目标管理是自我控制
4. 期望什么考核什么
5. 数据是管理的“眼睛”
6. 考核不是目的，而是为了提升
7. 要重视结果 更重视过程
8. 是为了激励 而不是控制

第二单元  企业经营与绩效管理
1. 绩效管理的发展历程
2. 目标绩效管理工具的演进
3. 企业经营管理体系模型
4. 什么是绩效管理？
5. 绩效管理基本流程图
6. 企业在哪个时期最需要做绩效管理？
7. 绩效管理的角色分工和职责

第三单元 绩效是什么
1. 说文解字：绩效
2. 绩效是一种结果
3. 态度不等于结果
4. 职责不等于结果
5. 任务不等于结果
6. 理由不等于结果
7. 结果是一种可交换的价值
8. 绩效是一种有交换价值的结果

第四单元 确定绩效计划
1. 绩效计划设计的基本步骤
2. 组织召开绩效计划会议
3. 确定绩效管理目的、对象、周期
4. 设计和分解绩效管理目标
5. 绩效方案设计
6. 绩效考核指标设计

第五单元  绩效辅导沟通
1. 正式与非正式过程辅导
2. 三明治会议追踪法
3. 找出问题根本原因的有效方法
4. Why分析法

第六单元  绩效考核评价
1. 绩效考核过程及结果监督
2. 绩效考核分数与绩效考核系数
3. 绩效等级划分
4. 等级人数比例控制法
5. 绩效反馈与面谈沟通
6. 绩效面谈的基本步骤
7. 绩效面谈的内容
8. 绩效面谈七原则和FOSS原则
9. 绩效改进计划
10. 《绩效改进计划表》和《针对性培训计划表》
11. 绩效考核申诉受理及处理

第七单元 绩效结果应用
1. 绩效考核结果的五大应用方向
2. 绩效考核结果员工应用举例
3. 举例：个人绩效如何影响薪酬
4. 案例：如何留住晋升停滞的骨干员工
5. 企业是否要导入“末位淘汰制”
6. 如何应对“昔日黄花”现象？
7. 如何处理价值观不符的员工？

总结
1. 绩效管理在企业经营管理中的位置
2. 绩效管理的定义
3. 绩效管理有效性评估八步法

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