商务谈判的原则与技巧

【课程背景】
      商场如战场。在商务合作过程中，甲乙双方既存在共同利益，也存在分歧。如何化解分歧，同时为自己争取最大的利益，是双方都考虑的问题。这种利益上的冲突，如果不能很好地解决，轻则损失公司利益，重则直接影响双方的合作基础。如果商务谈判陷入这种零和博弈的局面，对合作双方都是损失。那么，是否存在同时兼顾双方利益的方法和路径？如何在两难的处境中做出妥善的选择？如何既能满足对方的需求，又能给公司带来更大的利益，避免零和游戏？这就是商务谈判技巧需要解决的问题，也是本次课程的内容。

【课程收益】
1、理解谈判的内涵与价值
2、掌握商务谈判的方法与步骤
3、掌握商务谈判的策略步骤与实施方案
4、树立双赢思维，提高商务谈判技巧与谈判能力
【授课时长】一天
【授课对象】与商务谈判相关骨干
【课程特色】理论与实践相结合；讲解与研讨相结合；可操作性、可借鉴性强

【课程大纲】
一、谈判的概念与内涵
1、谈判的概念
Ø 谈判的定义
Ø 谈判的三个层次
Ø 谈判的四个特征
2、原则谈判法
Ø 原则谈判法的定义
Ø 原则谈判法的四个基本要点
Ø 不同谈判法的比较
二、商务谈判的概念与内涵
1、商务谈判的概念
Ø 商务谈判的定义
Ø 商务谈判的八大要素
Ø 商务谈判的金三角
2、商务谈判的时机
三、商务谈判的策划
1、商务谈判背景分析
Ø SWOT分析工具
Ø 宏观环境分析
Ø 对方背景分析
Ø 自身情况分析
Ø 竞争对手分析
2、为分歧找到解决方案
Ø 设定谈判目标
Ø 找到解决方案的步骤
Ø 解决分歧的方法与步骤
3、组合谈判分歧的解决方案
4、让步的策略与技巧
四、商务谈判的实施
1、谈判前的准备
Ø 谈判前需要准备的内容
Ø 谈判风格与应对策略
Ø 谈判的人员与团队准备
Ø 谈判的战术组织
2、谈判的开局与磋商
Ø 谈判开局的三步骤
Ø 谈判磋商的五个步骤
Ø 谈判磋商中的注意事项
3、谈判的破局与收尾
Ø 打破谈判僵局的方法
Ø 谈判收尾的步骤与方法
Ø 迈过谈判中的绊脚石
五、回顾与总结：双赢思维与谈判方法

商务谈判的原则与技巧