和谐沟通培训

课程背景：
你想精准了解自己是个什么样的人吗？
你想在职场上知己知彼、有效沟通吗？
你想与家人融洽相处，懂TA的心思吗？
一个“懂”字乌云散，九型人格和谐一生；
九型人格显示不同的人拥有不同的心智模式和行为模式；
就像一个人性地图，是你理解自己和他人的GPS导航。

课程收益：
1.知己知彼：通过九型人格性格类型测试和OH卡，深度分析自身和他人的性格特征、优缺点及性格差异，促进自我认知，也促进对他人的了解。
2.有效沟通：懂得尊重人与人之间的差异、进而利用差异的奥秘，实现部门无障碍沟通，降低摩擦、求取双赢，并推动工作、业务、管理等方面的高效产出。
3.换位思考：能够让部门每一个员工发现除了自己的个性之外，还有很多和自己不同的价值观和个性，从而走出自己的固有视角，接受别人与我们的不同，以更开放的心态来与同事们互动。
4.和谐团队：掌握跟不同个性的同事相处的要点，避开对方“沟通地雷”，获得和谐的沟通结果，拓展人脉资源，全面提升人际关系。
5.效率提升：了解自己在职场中追求什么，看重什么，自己的工作效率取决于什么，自己的精力如何管理和恢复，从而有效提升工作效率。
6.行动方案：制定操作性强的“个人定制行动方案”，帮助我们变身充满魅力的沟通达人。
7.家庭幸福：了解亲密爱人的性格模式及深层心理需求，懂得如何表达爱，找到幸福家庭的匹配度与相处模式，增进家庭成员(父母/子女)之间的理解，提升幸福指数。

课程大纲：
破冰互动---打开心理防御，建立安全私密的学习小组氛围。
模块一：九型人格的三大中心
1.能快速帮助你识人的心灵地图-九型人格
2.互动环节：九型人格快速测试
3.注重感觉的感觉中心、注重安全的思维中心、注重掌控的身体中心三种类型
4.感觉中心三种人格（2号助人型，3号成就型，4号艺术型）共同特征详解：职场中追求关注与认可的人，他们的感受永远敏锐
5.思维中心三种人格（5号理智型，6号疑惑型，7号活跃型）共同特征详解：职场中追求安全与确定的人，未来不确定既是焦虑
6.身体中心三种人格（8号领袖型，9号和平型，1号完美型）共同特征详解：职场中追求掌控与主导的人，他们的愤怒蕴含力量

模块二：九型人格的九种主型
互动环节：你哪几个型号高？哪几个型号低？请重点关注的型号
1.职场助人型2号特性详解和行为模式
2.职场成就型3号特性详解和行为模式
3.职场艺术家4号特性详解和行为模式
4.职场研发型5号特性详解和行为模式
5.职场疑惑型6号特性详解和行为模式
6.职场开心果7号特性详解和行为模式
7.职场领袖型8号特性详解和行为模式
8.职场润滑剂9号特性详解和行为模式
9.职场完美型1号特性详解和行为模式

模块三：洞见自己与他人
1.互动环节：OH卡游戏互动
2.团队每个人九个性格特质的分布状态与行为特点详细解析
3.互动环节：现场人格访谈、与老师对话答疑
4.洞见团队每人的职场天赋优势及目前局限性
5.互动环节：目前职场的优势及瓶颈总结

模块四：有效沟通与团队协作
1.掌握与九个不同人格的人沟通的技巧
2.强化理解“九个不同人格的沟通地雷”
3.对于目前团队每一个人的沟通要点的详解
4.互动环节：团队每个人制定《行动计划书》

模块五：九型人格三种副型
1.九型人格三种模式：自我生存型、社会关系型、亲密关系型
2.互动环节：九型人格三大模式快速测试
3.互动环节：你哪个类型是最高的主导模式？哪个类型是最低的最弱模式？
4.追求持续的发展与稳定的收入的自我生存型，特性详解和行为模式
5.追求在团体中的归属感与影响力的社会关系型，特性详解和行为模式
6.追求工作的兴奋点和新鲜体验的亲密关系型，特性详解和行为模式
7.互动环节：猜猜看--判断以下属于什么模式

模块六：副型与工作效率提升
1.三种不同模式恢复精力的方式
2.三种不同模式在工作中被激发高效状态的方式
3.你的主导模式类型带给你的高效率时刻
4.你的最弱模式类型使你工作效率低下的原因：
单打独斗的怀才不遇型、好大喜功的不落地型、按部就班的缺乏冲劲型

模块七：现场职场案例解析
1.总结出目前职场有难度、有代表性的核心沟通难题，包括团队内部及外部客户的沟通
2.互动环节：现场沟通演练与点评
3.现场匹配度分析：怎样根据不同的型号找到匹配的职场搭档
4.行为转化的四个阶段
5.如果团队有需要，可以适当提示一些家庭沟通的要点。
运用的工具：
① 心灵地图-九型人格
九型人格学是一个有2000多年历史的古老学问，走进九型人格，你就会发现“人”的秘密，帮助我们“知已知彼，百战百胜”。这套学问被广泛的应用到个人成长、婚姻、亲子关系、企业管理、销售技巧、心理辅导等诸多领域，还进入了高校作为选修课。
② 心灵图卡--OH卡
「投射」是一个人将内在生命中的价值观及好恶，影射到外在世界的人、事、物上的心理现象。在专业的心理学领域内，就有这样一种工具，通过投射原理帮助我们找出隐藏在意识背后的潜意识「OH卡」，又称“潜意识投射卡”，因玩的人经常发出“OH！MyGod！”的呼声而得名。
OH卡模糊的画风呈现，使得每一张卡在不同的人的眼中延展出不同的样貌，每个人对卡牌本身的解读各不相同，映照出内心世界的千人千面，潜意识进而浮现出来。OH卡由88张图卡和88张字卡组成，我们可以用它，发挥自我探索、知己知彼、情绪调节等作用。

讲师介绍：槐玲玲老师
人课合一卓越五期明星培训师
大学专业应用心理学学士
专业发展教育心理学硕士
国家二级心理咨询师
注册国际职业培训师
企业一对一高管教练
高级心理测评解析师

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