情商教练培训

课程目标：
建立符合新生代和知识型员工特征的管理理念和创新意识；
学习教练工具和情商模型，与员工建立深度伙伴关系；
提升和发展情商，重塑组织的情绪价值和竞争力；
管理和运用情商，提高团队凝聚力和工作效率；
掌握与员工有效进行1对1教练对话的能力；
引入GPT工具，助力情商教练场景演练全过程。

课程对象：
管理者（中基层）

课程大纲:
第一讲定义情商教练式管理认知升级
一、新时代管理者新挑战
1.硬权力型与影响力型
2.工具零件型与伙伴关系型
3.控制监督型与赋能授权型
4.顽固守旧型与变革创新型
5.用脑决策型与用心决策型
6.流程逻辑型与直觉想象型
二、情商教练式管理
1.情商教练价值体现
2.情商教练发展模型
【关键词】情商与教练
【讨论】情商教练式管理与传统权威式管理
三、情商教练管理实践
1.建立关系
2.洞察情绪
3.探索需求
4.深度倾听
5.明确目标
6.提出问题
7.提供反馈
8.创建仪式

第二讲情商教练式管理核心技能能力提升
一、建立关系
1.关键词关注，安全
2.1：1固定会议
3.解锁沟通风格
4.加强鼓励参与
5.开启无限游戏
【案例】团队里的“问题”员工
【AI工具】GPT人机互动关系竞争与协作
【情商工具】关系四象限
二、洞察情绪
1.关键词需求，连接
2.寻找非语言线索
3.丰富职场情绪库
【案例】情绪崩溃的下属
【AI工具】GPT情感分析过程和结果
【情商工具】FTA模型
三、探索需求
1.关键词懂，转
2.分析需求结构
3.激发成就需求
【案例】新生代员工的内在动机
【AI工具】GPT员工数据分析
【情商游戏】价值观拍卖会
四、深度倾听
1.关键词陪伴，临在
2.三层倾听金字塔
3.积极回应四部曲
【案例】听不到员工真实的想法
【AI工具】GPT语言模式收集
【情商工具】打开五感
五、明确目标
1.关键词专注，动力
2.情商教练五问
3.排除干扰因素
4.激活动力系统
【案例】工作与生活的平衡
【AI工具】GPT目标分解
【情商工具】情绪目标清单
六、提出问题
1.关键词未来，开放
2.有力提问技巧
3.正向引发思考
【案例】好问题的启发
【AI工具】GPT问题修正
【情商工具】一题五问
七、提供反馈
1.关键词及时，有效
2.欣赏式反馈强化
3.发展式反馈纠正
【案例】不好用的“三明治”
【AI工具】GPT整合反馈方式
【课堂实操】制作BIA卡片
八、创建仪式
1.关键词有趣，有意义
2.赋予工作意义
3.营造积极文化
4.仪式感与归属感
【案例】生日会的局限
【AI工具】GPT创造方案
【情商工具】情商天平
【课堂实操】奥斯卡颁奖典礼

第三讲情商教练式管理实战演练模型应用
一、教练GROW模型
1.Goal目标
1）理想目标
2）绩效目标
2.Reality现状
1）分析现状
2）评估差距
3.Option选择
1）选择路径
2）实现方法
4.Will意愿
1）强化意愿
2）实现目标
【课堂演练】1对1教练
二、GPT10倍助力教练效能
1.GPT设定应用场景
2.GPT模拟教练对话
3.GPT提供改善建议
三、课程复盘与总结
1.学习成果与培训心得分享
2.善用GPT发挥先发优势
3.带动员工学习应用AI计划

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