HR的能力课程

课程对象：人力资源VP/总监 HRM HRBP/OD 各模块工作者

课程背景：
随着人工智能（AI）技术的飞速发展，它正在深刻改变人力资源领域的运作模式。随着年初国产大模型Deep Seek开源爆发，AI的四大核心领域为HR带来了前所未有的机遇与挑战。据Gartner预测，到2025年，HR岗位将经历重大变革，部分传统事务性岗位可能被自动化工具取代，而新的战略型、专业型、综合型岗位将大量涌现。这个趋势对HR的能力提出了更高、更紧迫的要求，不懂AI的HR从业者可能会逐渐落伍，甚至面临被淘汰的风险。因此，学习AI技术，掌握与AI协作的方法，已成为HR从业者实现从传统事务型向战略型转变的必经之路。

课程收益：
1.熟悉AI技术提升HR能力的5个维度，提升HR对AI的认知水平；
2.学习10种AI工具（Deep Seek、Kim、Coze等）的应用，提高HR办公效率；
3.学习办公提效的8种实战场景，不在繁琐工作消耗，聚焦核心价值；
4.学习AI工具高效部署的3种方法， 提升人工智能工具稳定可用性；
5.学习深度对话的5W沟通法与4维结构输入法，提高AI输出准确率和效率；
6.掌握绩效指标的生成与管理方法，帮助HR有效支撑绩效目标落地；
7.掌握能力提炼与面试能力建设策略，提升招聘效率和质量；
8.生成精准培训需求分析、课程匹配和经验萃取，提升培训的效果和价值；
9.通过AI辅助完成薪酬体系建设与管理，提升薪酬管理的决策科学性；
10.掌握AI文化管理的方法论和工具，提高HR文化运作的有效性；
11.利用AI快速完成组织诊断，生成针对性报告，提升组织发展能力；
12.借助AI一键生成流程图，提升流程优化的效率和协同性；
13.通过AI生成项目计划，丰富项目运营的颗粒度，提升项目落地效果。
14.构建超级知识库、智能体，能力增值与复制，让工作不再复杂。

课程大纲
导言：颠覆未来：AI如何重构人力资源新纪元
一、AI是什么能解决HR什么问题
1、中国AI强势崛起，Deepseek爆火的原因
2、Deepseek与GPT等其他AI大模型的区别
3、Deepseek技术原理介绍，为什么会那么强
4、AIGC技术在人力资源及各行各业的应用案例
5、AI解决问题的四大领域
6、HR能力飞跃的五大瓶颈

模块一：用DeepSeek办公提效的核能升级，让HR成为效率大师
一、与AI如何沟通与协同
1、与AI沟通的4大黄金原则
2、深度对话模式解析:DeepSeek颠覆提示词-简单、专业、聚焦
1）基于DeepSeek通用知识的沟通结构5W法
2）基于DeepSeek专业领域的沟通结构4维结构输入法
二、善事有利器：让AI极限加速不卡通不崩溃（手机/网页/客户端）
1、API部署自有服务器部署OFFICE/WPS，让Deepseek直接进入常用工具
2、API大模型客户端，一键集成全工具，不用到处找对话框
3、AI小程序，让你在微信端随时找到满血DeepSeek
三、2025年职场主流工具介绍
1、DeepSeek+Word：资料整理、会议管理、合规管理等，打造自己的超级助理
2、DeepSeek+excel：数据分析不再难搞，诊断问题更加犀利
3、DeepSeek+Kimi：轻松制作PPT，让展示更加轻松
4、DeepSeek+讯飞听见：为超级秘书，重要事务管理达人
5、DeepSeek+剪影：为超级编导，雇主品牌宣传不再话下
6、DeepSeek+chatgpt（有限次生图）/豆包：配图没烦恼，告别焦头烂额
四、AI办公效能的实战场景
1、生成通知、报告、公文；
2、生成培训心得、思想总结、思维导图；
3、会议纪要自动整理、会议决议；
4、海量信息快速整理提炼生成知识脑图；
5、微信公众号、抖音小红书文案、内网新闻通稿生成；
6、各类制度起草；
7、企业文化故事撰写、企业文化活动设计；
8、员工手册编写
【现场练习与比拼】：用AI工具按照要求完成作业，现场比拼速度与质量

模块二： 用AI打造极致绩效管理，让数据驱动卓越团队
一、AI重构绩效管理的底层逻辑
1、透视绩效管理的AI爆破点
2、让管理精度提升的AI筑基工程：工作分析与流程分析
案例：让完全不懂人力资源的部门配合HR项目升级的成功案例分析
二、AI赋能绩效管理四大实战场景
1、BSC四维雷达：从战略模糊到执行清晰的AI破壁术，让组织绩效不再难
2、KPI智能工厂：产出即战力的指标生成系统
3、智能复盘与数据棱镜：从结果数据到行为数据的穿透式分析
案例：某TOP销售从85分到97分的AI进化路径
4、激励方案粒子对撞机：基于业务、流程、能力的三维精准激励方案生成
案例：某科技团队人效提升40%的智能激励方案
5、AI制定绩效面谈与改进计划方案：赋能带教管理层，轻松做好绩效改进
【现场练习与比拼】：用AI工具按照要求完成案例绩效指标的梳理，生成绩效考核表，现场比拼速度与质量

模块三：用AI教练面试官团队，用智能武器打赢人才争夺战
一、AI颠覆招聘战场的底层逻辑
1、传统招聘的三大致命伤：技能断层、标准失真、战力分散
2、明确岗位能力重点：胜任能力提炼与萃取，决不让招聘跑偏
二、AI赋能招聘六大实战场景
1、AI做人员供需分析：起草年度招聘计划
2、JD智能生成器：从岗位分析到企业JD的秒级转化
3、面试问题生成器：
1）1键生成标准化面试问题题库：基于能力生成辨真假、比高低的问题
2）基于候选人简历生成定制化问题
3）笔试自动生成器：高效节约无效面试时间
4）简历解码：多维度人才简历扫描，智能排雷提升简历识别能力
案例：5秒生成评价报告
4、AI面试官X光透视系统：NLP智能语音转化辅助面试官360度审视求职者
案例：某混改企业招聘职业经理人匹配度适岗率大幅提升
5、做招聘雇主品牌宣传片：成为编导轻松拍“大片”
6、招聘数据分析与复盘：有的放矢、迭代提升招聘效率
7、提升试岗求职者策略生成：千人千面、一人一策略，提高面试谈判成功率
【现场练习与比拼】：用AI工具根据案例岗位材料，提炼能力、设计面试问题，现场比拼速度与质量

模块四：用AI撕裂传统培训，降维打击让培训更精准
一、AI颠覆培训战场的底层逻辑
1、培训出彩的3条铁律：服务战略、支撑绩效、赋能管理
2、培训管理的AI核能力建设：战略支撑性分析
二、AI赋能培训五大实战场景
1、建立智能需求分析系统：培训需求的分析诊断
案例：某集团年度培训破局升级
2、生成基于组织战略的能力抓取与课程自动匹配引擎
3、智能助手帮你进行高效经验萃取实现“隐性经验→显性工具”的蜕变
案例：某上市公司3个月沉淀2000+实战知识颗粒
4、打造课件生产流水线：3步走生成课程雏形
案例：某内训师课纲&课件开发周期从2周压缩至6小时
5、职业发展：让学习地图与能力培养清晰可见
案例：某科技公司AI转变关键人才储备效率提升
【现场练习与比拼】：用AI工具根据企业资料，梳理培训需求，用AI工具根据案例岗位材料，提炼能力、设计面试问题，现场比拼速度与质量

模块五：用AI做薪酬管理，提升决策与洞察力
一、AI赋能薪酬战场的底层逻辑
1、薪酬管理的难点解析：薪酬设计、分析、调整
2、AI做薪酬的核心基建：前置数据与指令框架
二、AI薪酬三大实战场景
1、岗位价值评估与解析
双维度结合评价：基于工作分析自动生成岗位价值评估&人工评估相结合
案例：某集团子公司岗位评估项目AI提效
2、辅助宽带薪酬体系设计
设计分析：基于传统excel与岗位价值评估进行辅助设计
案例：某企业的薪酬表的生成
3、形成薪酬分析报告与调薪方案
薪酬体检：策略性/有效性/竞争性三维穿透扫描
案例：某上市公司发现N个隐形薪酬问题的AI洞察
【现场练习与比拼】：用AI工具根据所给材料，诊断企业薪酬问题，现场比拼速度与质量

模块六：用AI运营企业文化，让文化从“务虚”走向务实
一、AI赋能企业文化工作的底层逻辑
1、企业文化的专业难点：难提炼与更新、难诊断与应用、难与业务场景结合
2、AI做企业文化的核心基建：文化梳理框架
二、AI赋能企业文化的三项核心能力
1、核心能力1：企业文化梳理
实战工具：文化问卷/访谈文档梳理+文化萃取模式
2、核心能力2：用文化理念验证制度适配性
案例：某企业用文化理念验证激励机制分析
3、能力维度3：文化复盘与沟通方案设计
文化复盘会大纲生成器：业务现状+文化沟通策略
案例：某企业年终文化复盘讲话稿分析
【现场练习与比拼】：用AI工具提炼文化理念，现场比拼速度与质量

模块七：用AI辅助管理员工关系，让管理有科学有温度
一、赋能员工关系工作的底层逻辑
1、员工关系管理的难点：合规管理、满意度管理、纠纷管理
2、AI做员工关系的核心基建：关注策略
二、AI赋能员工关系管理的三项核心能力
1、合规管理的诊断分析：有效解决人力资源管理隐患问题
案例：某企业HR部门用DeepSeek做合规“顾问”
2、AI进行离职预测：挖掘离职真相，促进有效留人，提升员工满意度
案例：离职员工“微建模”，招聘与留人策略“双管齐下”
3、员工劳动纠纷策略生成器：补齐资料，生成策略
【现场练习与比拼】：用AI就行劳动纠纷案例分析，现场比拼速度与质量

模块八： 让AI变革升级HR角色，从事务工作者升级为组织专家和合作伙伴
一、AI赋能HR十倍速成长的底层逻辑
1、高级人力资源的三种角色：组织诊断、组织优化、项目运营
2、AI做组织发展的核心基建：引导式智能对话框架
二、AI赋能HR的三项核心能力
1、核心能力1：组织智能诊断
实战工具：诊断模型选用+数据分析+生成报告
案例：某企业经营问题诊断报告分析
2、核心能力2：流程优化/再造工程+组织变革
敏捷人机共创式流程设计：一键生成流程图
案例：串联组织流程的铁三角组织落地分析
3、能力维度3：项目方案设计与运营
变革项目工作计划生成器：项目需求+项目计划
案例：薪酬改革项目工作计划+运营策略
4、能力升维:让HR成为公司的超智个体

模块九： 能力升维：让HR成为公司的超智个体
一、构建超级知识库，赋能业务价值拉满
1、赋能销售部门:精通产品、淬炼话术王牌销售任你打造
案例：某项目销售企业构建“智通小子”提升新员工产品技能与客户技能，新员工试用期试岗率提升60%
2、赋能技术服务部门:百问百答、增值销售客户满意HR支招
案例：某知名手机品牌“增值服务型售后工程师训战小程序”培养能创收的售后，当年售后员工创收率达到65%
3、赋能内训:行业知识、适配案例信手拈来培训素材不用愁
案例：某制造业HR创建培训知识库，迅速构建企业内外部素材信息网
4、赋能文化:文化案例、优秀表现拿来主义文化自信
案例：某知名电脑制造商仅1位企业文化专员同步构建全球7个国家文化手册
二、打造专属智能体，让繁琐工作瞬间搞定
1、搭建员工答疑热线，问询答疑有专业分身
案例：某百人企业HR自建HRSSC服务智能体，用数据库与流程体打造自有系统
2、赋能客服部门，在线客服助理，降本增效能落地
案例：HR通过搭建在线客服响应智能体，客服体系减员40%，官网业务咨询应答及时率提升至100%
3、自动考核指标生成器，打造本企业专属顾问
案例：HR自建“绩效指标生成器”智能体，战略解码+指标升级一键完成
案例：某通信企业HRBP创造OKR生成器，让1对1辅导走入全省各公司
4、HR产品品牌化，引领创新，无需编程，1天构建专属应用程序
案例：某制造业文化专员构建员工满意度调查问卷+答案之书，用正能量温暖员工
Q&AEnd

讲师简介：
马超老师 AI 赋能人力资源管理专家
15年企业人力资源管理实战经验
微软认证AI工程师｜人工智能教育专家（双认证）
人机协同模型设计专家｜AI在HR领域的深度应用创新者
国际人力资源管理师、人力资源法务师
国家二级心理咨询师
AMACQ 领导力教练、TWI-MTP 授权管理培训师
西安交通大学（双一流）硕士
课程特色：
【AI场景思维+人力资源价值工程】整合式解决方案
工作经历：
曾任：陕药集团派昂医药（国企医药流通业务）| 培训学院院长、组织发展总监
曾任：UT斯达康通讯（NDAQ：UTSI） | 企业大学执行校长、运营管理中心总经理
曾任：泰永长征（002927） | 人力资源总监、企业大学金牌讲师
【AI介入项目】
某设备制造商人力资源AI赋能
开发HR-GPT知识中枢：构建3800+标准场景的智能应答系统
搭建AI驱动的任职资格评估体系：反馈问卷资格准确率准确率+22
智能化人才盘点系统：预测员工未来12个月发展轨迹的P值
某云计算企业干部管理
设计团队绩效AI分析流程：整合绩效数据、360评估、流程评估等多源特征
设计干部绩效类型拆解分析流程：敏捷管理管理者在典型战略场景中的绩效类型
某研产销一体企业AI 赋能 HR 数字化转型，人力系统满意度提升 15%
某消费电子企业全球化领导力 AI 赋能培养，海外市场总经理胜任率从 53% 提升至 66%
某光电企业人才盘点&干部管理 AI 赋能项目，人才储备完成率达 92%
某共享仓储创业公司AI预测人力需求，形成落地企业实战解决方案
设计AI驱动的绩效管理与薪酬激励系统，推动千亿级企业绩效目标达成 105%
参与低碳与AI结合的碳资产管理、碳盘查系统，推进企业双碳战略转型
【人力资源专业项目】（AI在人力资源领域应用必须以人力资源专业为核心！）
主导20+名企人力战略规划、数字化变革、战略解码、战略绩效管理、薪酬激励系统建设、任职资格与胜任力建模、人才盘点等项目，为企业实现显著的人效提升；
主导6+知名资方投后企业运营管理，帮助成长型企业获得估值倍增和经营数据改善。

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