新员工培训课程班

基础课纲:
第一讲  清晰角色定位
自然人与职业人
工作、职业、事业
职业人的两大忌讳
职业人的三大纪律
职业角色定位1：安分守己
职业角色定位2：遵守规范
职业角色定位3：自我约束

第二讲 管理职业目标
什么是成功
职业人生的四个问题
房树人练习
规划你的职业生涯
想到+做到=得到
提升职业竞争力的途径：专业化生存
打造职业品牌

第三讲  塑造职业意识
职业意识1：全力以赴的结果意识
职业意识2：时时刻刻的效率意识
职业意识3：贯穿始终的质量意识
职业意识4：点点滴滴的成本意识
职业意识5：无处不在的客户意识

第四讲  养成职业习惯
习惯与职业成功
习惯1：PDCA工作环
习惯2：管理时间
习惯3：要事第一
习惯4：善于复盘
习惯5：持续学习
习惯6：性格管理

第五讲  修养积极心态
1、接受任务不走样
2、完成任务不打折
3、急难险重敢担当
4、遇到问题能创新
5、标杆赶超争第一

第六讲  学会高效沟通
沟通的定义与三大要素
沟通的过程与障碍分析
沟通的首要问题是心态问题
高效沟通的三大步骤1：清晰地发送信息
高效沟通的三大步骤2：同理心地倾听
高效沟通的三大步骤3：积极反馈
职业沟通技能1：如何与上司沟通
职业沟通技能2：如何与同事沟通
职业沟通技能3：如何与客户沟通

第七讲  善于团队合作
情商比智商重要
事业成功的三种境界
贝尔宾团队角色测试与分析
团队合作1：学会宽容
团队合作2：换位思考
团队合作3：控制情绪
团队合作4：真诚赞美
团队合作5：善于分享
团队合作6：融入团队
第八讲  管理情绪压力
压力与压力的三种状态
压力源分析
压力应对的方法
1、情绪应对的方法
2、问题应对的方法
3、健康应对的方法
4、阳光心态，快乐工作
课程总结：鹰的重生

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