管理者影响力与管理能力提升
课程收获:
-理清管理中的误区
-管理思维的训练和提升
-管理者的角色转变
-掌握管理下属的工具和方法
-掌握管理下属的具体落地行为
-通过行为量表来指导自己的管理行为
参训对象:
新任管理者、中层管理者
为何参加?
-期待更清晰的理清管理者角色,提升管理思维
-期待更好的提升自身领导力,更好的管理和影响下属
-期待更好的影响下属,提升部门绩效
课程目的:
-理论和工具相结合,课程接地气,一听就懂
-“课程、工具、方法”实用性强
-互动多、演练多,还有角色扮演等着你
-学员在积极参与中获得收获
课程大纲:
模块一:现代管理者的管理思维和角色认知
一、理清“管理”的概念
1、新任管理者常常遇到的三大挑战和六个困惑…
2、为什么说管理是通过他人来完成预期目标的过程?
3、作为管理者如何看待“你自己、目标、下属”这三者之间的关系
4、通过四个常见管理案例“找问题,照镜子”
二、构建领导力的“三角模型”
1、共同梳理工作中彼此角色的关联
2、理清“能力”“态度”“氛围”对下属绩效的影响
3、常见六种领导风格的运用
三、“管事理人”管理者的角色认知
1、管理自己
2、管理团队
3、管理预期
4、管理业务
四、职场案例分析
1、从管理角色、管理思维、管理行为,以上三个方面找出管理者的不足之处?
2、如果你是这位主管应该如何转变这个困境?
3、为什么这个部门的绩效很差?而管理者的技术能力却很强?
模块二:现代管理者的角色转变
一、意识层面的自我转变
1、辅导和培养下属的意义?
2、为什么说培养下属的能力是部门业绩提升的关键?
3、案例分析:两个部门业绩的对比和分析
4、引导学员思考:
(1)为什么1部经理的业务能力很强,个人业绩最高,但1部的总体业绩却远远不如2部?
(2)两位部门经理的本质差别在哪里?
(3)给你自己的角色转变带来哪些启发?
二、管理者的六大职业态度(自我对照)
三、对比分析:基层管理者和中层管理者
1、从“理念”“技能”“时间”三个方面来对比基层主管和中层经理的差异
2、工作精力的大体分配(自己做事情、管理团队、横向沟通的时间分配)
四、行为层面的自我转变
1、找到角色转变的“阿基米德”支点
2、讲师布置课题,小组研讨,演练,呈现,点评,反思
3、课程产出《管理者角色转变的十条关键行为》用于今后的自我对照和自我提升
模块三:现代管理者的五大管理技能提升Day2
一、布置工作和授权
1、新任经理的困惑:为什么自己说的很清楚了,下属做起来却“一团糟”?
2、体会“沟通漏斗模型”在管理中的运用
3、有效评估哪些工作可以分配,哪些工作不能分配?
4、识别下属能否胜任的三个核心要素
5、布置任务的工具:有效布置任务的“六阶梯模型”
6、案例分析:“郁闷的张主管”(结合本单元工具和方法进行案例分析)
7、课程产出:掌握工具表-1“新经理在布置任务过程中的自我评估”
二、过程检查
1、过程检查的目的和意义
2、过程检查的分类(1)定期检查(2)不定期检查
3、以上情况分别适用的任务情况分析
4、过程检查的前提条件(自我对照)
5、管理者在过程检查过程如何扮演好“裁判”和“教练”的角色?
6、课程产出:掌握工具表-2“新经理过程检查工作量表”
三、工作反馈
1、工作反馈的目的和意义
2、有效的工作反馈需要具备的三大要素
3、理清新任经理对于三种不同工作反馈的认知(正面反馈、负面反馈、改善性反馈)
4、掌握SBICS法则,做好工作反馈,促进员工的行为改进
5、课程产出:掌握工具表-3“工作反馈的格式和常见话术”
四、有效激励
1、激励的分类:物质激励和非物质激励
2、新生代员工的常见五大需求
3、马斯洛需求层次论在激励中的运用和体现
4、理清物质激励的条件和适用的时机
5、非物质激励的作用和意义(重点)
6、新任经理需要掌握的六种非物质激励的方式
7、激励下属的常见12种表达(区别不同的时机)
8、课程产出:掌握工具表-4“工作反馈的格式和常见话术”
五、辅导下属
1、何为辅导?走出传统辅导的误区?
2、在岗培训和教练的区别及不同的适用情境
3、体会教练辅导的三大要素
4、掌握引导下属发现问题和解决问题的过程
5、GROW模型在辅导下属中的运用
6、如何有效辅导下属找出和界定问题?(解决问题的前提)
7、案例分析:李经理的困惑--下属工作做得很差,直接指出时对方配合度很低,如何结合本单元内容有效为这位下属进行辅导?
8、如何在辅导中帮助下属建立自信
9、课程产出:掌握工具表-5 “GROW模型下,12个常见有效启发下属的提问”
讲师介绍:邹老师
-14年培训经验、8年企业内训经历
-DDI 授证讲师(领导力方向)
-加拿大MHS国内情商EQ-i 2.0中国区授证讲师
-EWS 国内培训第一人
-Thomas International DISC 认证
-长期担任欧美企业 N.E.W.新可安(中国)培训部负责人
-曾任安然纳米总部讲师、华东区业务拓展负责人
管理者影响力与管理能力提升