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    N7006900 赢在汽车4S店之总经理卓越领导力修炼训练营 2616
    课程描述:

    4s店总经理岗位职责培训

    适合人员: 董事长  总经理  副总经理  营销总监  销售经理  
    培训讲师: 彭小东
    培训天数: 3天
    培训费用: ¥元

    4s店总经理岗位职责培训

    课程背景
    2010年,中国汽车产销双超1800万辆,再次蝉联世界第一。全国汽车保有量已超过8700万辆。我们如何看清汽车市场格局、调整自身经营结构?这其中最关键的是4S店总经理;如何完善和提高汽车4S店总经理的自身卓越修炼的领导力以及4S店运营架构、优化业务流程、实现营销策略?我们如何通过经营模式的创新创造最佳销售业绩、获取更多利润?

    课程内容
    第一讲:总经理角色认知

    1、4S店管理现状分析
    2、4S店总经理典型错误管理案例分析
    3、未来汽车市场竞争与挑战
    4、快速进入总经理角色
    5、4S店总经理素质提升
    6、4S店远景分析及战略思考

    第二讲:4S店人力资源管理
    1、人才使用常见问题分析
    2、 “因岗设人”原则
    3、怎样招聘到最合适的员工?
    4、4S店的薪酬设计
    5、4S店绩效考核要素分析与案例分析
    6、4S店员工关怀与职业生涯帮助
    7、4S店员工流失原因分析与应对
    8、总经理职责与管理日志
    9、4S店考核
    10、有效运用人力资源测评工具

    第三讲:4S店财务管理
    1、财务报表与财务分析报告
    2、成本预算与管理
    3、4S店税务筹划
    4、固定资产管理
    5、4S店盈利能力分析
    第四讲:4S店经营管理
    1、制定营销目标与监控进度
    2、展厅销售氛围营造
    3、体验式销售流程
    4、销售表格体系化管理与分析
    5、销售KPI指标管理方案
    6、销售例会管理
    7、商品车的库存管理
    8、大客户与二级网点开发

    第五讲:4S店高效团队建设
    1、高效团队的特点
    2、设计高效团队
    3、考核团队的几项标准
    4、建设高效项目团队的举措
    第六讲:4S店卓越凝聚力建设
    1、团队概念
    2、发掘问题与解决问题的能力培养
    3、沟通能力──管理的核心
    4、员工要忠诚
    5、员工要注意的八点
    6、树立感恩的职业意识
    7、共同愿景:伟大的“凝结核”
    8、团结合作:凝聚力产生的源泉
    9、企业文化:永久的“凝聚剂”
    10、协调沟通:高效团队的润滑剂
    11、有效激励:打造凝聚力的保障
    12、以人为本:提升团队凝聚力

    第七讲:4S店市场营销活动
    1、市场营销活动组织
    2、展厅促销活动
    3、试乘试驾组织
    4、商圈景区小型车展
    5、汽车展会活动
    6、公益促销活动
    7、库存积压车辆如何促销?
    8、广告策划

    第八讲:提升4S店运营执行力
    1、部门经理管理要点
    2、谋权能力提升
    3、打造精英团队
    4、提升领导力的管理工具
    第九讲:提升客户满意度的技巧
    1、客户满意度认知
    2、SSI指标分析及客户满意度调查
    3、客户信息管理及关系维系
    4、客户关怀技巧与实现
    5、提升客户满意的效益
    6、正确看待和处理客户抱怨

    师资介绍:
    彭小东导师
    全球华人至尊总裁行销力导师,
    亚洲领导力课堂首选教练,
    亚洲华人核心竞争力导师,
    中国广告媒介行销培训第一人,
    中国企业教育百强前十强讲师;
    执行力,人性管理者践行者;
    《不懂行销力,如何做总裁》畅销书作者
    2011-2012总裁网年度十大优秀品牌培训师,
    2012-2013年中华讲师网品牌培训师,
    荣获世界着名咨询师中国十大咨询师,
    排名全球培训师前50名讲师,
    中华广告媒介行销力研究院长,
    中国民营企业大学(筹),
    中国传媒营销学院院长(筹),
    弱势广告客户强势生存法则倡导者,
    弱势广告媒介强势行销传播者,
    可视化销售,节约型销售领导者,
    行销力国际控股集团董事长,
    核心竞争力国际集团联席董事长,
    媒无界网,行销力网创始人兼总顾问

    4s店总经理岗位职责培训

      本课程名称:4s店总经理岗位职责培训
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    彭小东
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