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| 发表于：2015-07-06 15:13:30 |
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| 连锁经营标准化打造-决战篇06 |
| 讲师：马瑞光 |
| 大家好，我是今天的主讲老师，我叫马瑞光，今天的主题是【连锁经营标准化打造-决战篇06】，副标题是【如何建立低成本，高效率的建店体系】，在社会发展日益深入、产品竞争日趋激烈的今天，越来越多的公司都认为客户服务处于中流砥柱的地位。很多知名企业，如麦当劳 阅读全文>> |
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| 发表于：2014-05-28 02:36:01 |
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| 宾客关系管理与投诉处理技巧 |
| 讲师：赵启孚 |
| 大家好，欢迎进入时代光华管理课程，我是今天的主讲老师赵启孚，我今天讲的主题是宾客关系管理与投诉处理技巧，有关顾客投诉处理问题，老师如果发生了某为客户投诉怎么办，减少某一客投诉的发生，如果说我们总是想着发生客户投诉怎么办，但是他们工作的重点就是随时排 阅读全文>> |
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| 发表于：2014-04-01 02:36:01 |
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| 如何有效处理客户投诉 |
| 讲师：温雅静 |
| 今天我们主要学习的是，客户有几大特征，选择多了，在你这不是很满意，要求会更加的高，对客户来说，大家都是在都市工作，这是什么，宽容，他的要求会很高，大量的增加，要求高了很多，我们希望大家，去了解客户为什么会投诉，客户投诉的原因，对客户投诉你会怎么去处 阅读全文>> |
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| 发表于：2014-03-26 02:36:01 |
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郑雪松
优质服务营销体验设计专家
【专业资质... |
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盖毅
履历：
留学新加坡南洋理工大学
工商... |
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刘佳
职业化团队建设与管理培训专家
国家注册... |
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公妍青
【专业资质】
中层管理人员能力提升专家... |
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程家龙
程家龙（Jack），
从事家电行业有十... |
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