你们觉得消费者购买东西都是因为有需求吗？如果消费者只是因为有需求去购买产品，我们很多商家都无法生存。消费者为什么在他的生活中不知不觉买了很多产品？和大家分享一个非常重要的营销原理，刺激反射原理。大家有没有这样一个生活体验，无论你是开车还是步行，在街上当遇到红绿灯的时候，你一定会听从红绿灯的指令，红灯一定要停下来，绿灯才能通行，这里边就是一个符号，对消费者的行为的一个指引。我们生活中和一些营销中，其实这种原理长期应用在我们的消费者购买生活中。比如当你晚上走在大街上想要选择一家餐厅用餐的时候，你一定会被餐厅招牌非常显眼，非常亮丽的那家餐厅所吸引。因为这家餐厅给你传递出来的符号是最佳有吸引力和有触动性的，它会让你做出一个行为反应，就是我可能不自觉的走进这家餐厅。

比如麦当劳的金拱门为什么要又大又亮？这个是我们很多人愿意去麦当劳非常重要的一个原因。就是我从麦当劳门前过的时候，看到这么大的一个拱门的招牌，这么亮的一个招牌，我总想去买点什么或者去吃点什么。如果你去澳门旅游，你发现在澳门的街头，这些娱乐场所的招牌都非常辉煌。其实他不自觉的向消费者传递了，这里是你值得流连忘返，值得娱乐的一个场所。所以很多人去了澳门，总是不自觉的会进入到娱乐场所里面去体验。我们讲这些案例，其实在我们营销中有非常重要的指导意义。比如说大家在圣诞节来临的时候进入商场，你一定会看到很多巧克力把自己的堆头做的像圣诞树一样高，吸引很多人去尝试购买巧克力。所以我们讲这些观点和这些生活中的一个场景，就想跟大家分享其实消费者的一切行为都是符号刺激做出的反应。我们要善于利用这种刺激反射去改变消费者对我们产品的购买行为，或者引导消费者不自觉的购买我们的产品。这个对于很多营销来讲，线下还是线上都非常重要。