用户不是为了购买，而是为了雇佣。用户购买一件产品不是为了花钱，而是想雇佣一件产品去完成一个任务。比如方便面，任务是快速解决一顿饭的问题。所以外卖出现以后，方便面就被解雇了。再比如一杯奶茶的任务不是解渴，而是社交，而是优越感，甚至有时候是为了逛街无聊去陪伴。现在年轻人为什么不会去唱KTV吗？15个人去能拿麦克风的就两个，有时候只有一个人，一个人唱十四个人听，很无聊，所以剧本杀很火，因为每个人都可以参与进去。

今天去西贝，后厨连个锅都没有，三个烤箱，三个蒸箱，一个电饭煲，都是预制菜，都是做好的，烤箱一烤，蒸箱一蒸，齐活。为什么最近预制菜市场这么火？因为效率。现在人最不缺的是时间，而最缺乏的也是时间，他们希望即到即吃，坐到座位上，就想马上吃到菜，在家里也是一样，他们希望不洗菜，不炒菜就能吃到菜，最好是吃这饭菜，不用刷碗。便宜的东西一定卖的好吗？为什么董宇辉直播间大米那么多人买？贵一点也要买，不做饭的人也要买，因为价格之外，还有人购买其他的价值。所以要了解的用户真正需要的是什么。