一、仓库管理基础知识

仓库管理基础知识是整个仓库管理培训课程的基石。在这部分内容中，学员将深入学习仓库的定义，仓库是保管储存物料（包括原材料、半成品、成品、工具、设备等）的场所。同时，还会了解仓库的功能，例如物料的分类、整理、保管，物料的进仓、出仓管理，确保物料财务一致以为决策层提供真实会计资料，供应生产、保障销售、服务企业赢利大计划等。

仓库的类型也是重要的学习点，不同类型的仓库在功能和管理方式上可能存在差异。仓库的设计原则同样不容忽视，例如仓库要与生产现场靠近，通道顺畅；要有相应的进仓门和出仓门并有明确的标示牌；仓库的办公室尽可能设置在仓区附近并有仓名标牌等。这些基础知识为学员后续学习仓库管理的其他方面提供了基本框架和理论依据。

二、库存管理技巧

库存管理在仓库管理中占据着重要地位。首先要学习库存的分类，不同类型的库存其管理方式和重点可能不同。库存成本是另一个关键内容，学员需要了解库存成本的构成，包括采购成本、存储成本、缺货成本等，以便在管理库存时能够综合考虑这些成本因素。

库存控制模型也是学习的重点之一，例如经济订货批量模型等，通过这些模型可以确定合理的库存水平。库存管理的关键技术，如ABC分类法等，能够帮助仓库管理人员根据库存物品的重要性进行分类管理，提高管理效率，保证仓库的运作效率并降低库存成本。

三、仓库运营流程

仓库运营流程涵盖了货物在仓库中的整个处理过程。收货环节，要明确收货的标准和流程，包括对货物数量、质量的检查等。上架环节则需要根据仓库布局和货物特性，合理安排货物的存放位置。

拣货环节，要学习如何准确、高效地挑选出需要的货物。包装环节需要注意包装材料的选择和包装的规范。发货环节则要确保货物准确无误地发往目的地。在每个环节都有其特定的操作规程和标准，学员需要详细解析每一个环节的操作流程和注意事项，从而提高仓库的运作效率。

四、供应链管理

供应链管理涉及通过协调和控制供应链上的各个环节，以提高整个供应链的效率和竞争力。学员将学习供应链的概念，它是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。

了解供应链的组成部分，包括供应商、制造商、分销商、零售商和最终用户等。掌握供应链管理的原则，如以客户为中心、集成化管理等。还会学习供应链优化的方法，通过优化供应链可以降低成本、提高响应速度等，提升整个供应链的效益。

五、物流与配送

物流与配送是仓库管理的重要组成部分。学员将学习物流的概念，物流是为了满足客户需求而对商品、服务及相关信息从产地到消费地的高效、低成本流动和储存进行的规划、实施与控制的过程。

物流的功能包括运输、仓储、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等。物流管理方面，要掌握物流计划、组织、指挥、协调、控制等职能的运用。配送中心的设立与管理也是重要内容，包括配送中心的选址、布局、设施设备配置等。配送路线的规划同样关键，合理的配送路线可以提高配送效率、降低配送成本，保证货物能够准确、快速地送达客户。

六、仓库设施设备与安全管理

仓库设施设备与安全管理是保证仓库正常运作的重要环节。在设施设备方面，学员将学习仓库设施设备的类型，如货架、叉车、自动化设备等。了解如何根据仓库的需求选择合适的设施设备，掌握设施设备的使用方法和维护要点。

仓库的安全管理至关重要，包括安全规则的制定和执行，例如严禁烟火等规定。事故预防方面，要学习如何识别和排除安全隐患。应急响应方面，要掌握火灾应急预案等，当发生紧急情况时能够迅速采取措施，保障仓库的安全运行，以及人员和货物的安全。

七、仓库管理软件操作

随着信息技术的发展，仓库管理软件在仓库管理中的应用越来越广泛。学员将学习企业常用的仓库管理信息系统，如WMS（仓库管理系统）、ERP（企业资源计划）等系统的操作方法。

通过掌握这些软件的操作，能够实现仓库作业的信息化、智能化，例如实现库存的实时监控、订单的快速处理等，提高仓库管理效率。

八、岗位职责技能培训

（一）仓库管理员岗位职责 仓库管理员负责货物的收发存管理，这要求在货物入库时仔细核对数量、质量等信息，在出库时准确无误地发货。同时，要进行仓库数据统计与分析，为仓库管理决策提供数据支持。库存控制也是重要职责之一，通过合理的库存管理方法确保库存水平的合理性。库房内务管理同样不容忽视，包括保持仓库的整洁、有序等。

（二）其他岗位相关技能 对于仓库主管，要负责制定仓库管理制度、协调仓库各部门工作、制定和改进仓库作业流程、负责仓库安全管理等。叉车司机要具备熟练的叉车操作技能和良好的安全意识，负责仓库内货物的搬运、装卸工作。仓库作业员要负责货物的上架、拣货、发货等工作，需要具备较强的体力劳动能力和良好的团队合作精神。

九、管理方针与目标责任培训

（一）管理方针 仓库管理方针是以“客户为中心，追求卓越，持续改进，共创价值”为核心理念，以提高客户满意度、降低运营成本、提高仓库效率为目标。这一管理方针为仓库管理工作指明了方向。

（二）目标责任 明确仓库各层级管理人员和员工的绩效目标，例如库存周转率、准确率、按时交货率等。将仓库管理目标分解到各个岗位，明确学员的责任和任务，建立完善的绩效考核体系，激发学员的工作积极性，提高工作效率。同时，鼓励学员持续改进仓库管理流程，推动创新，提高企业竞争力。