一、业务能力培训 员工素质提升培训中，业务能力的提升是关键部分。在企业里，工作往往以团队形式开展，每个人难以单独胜任全部工作，需要团队协作。所以，提高员工业务能力是为了让员工更好地在团队中发挥作用。例如，供电公司为提高职工综合素质，实施职工素质工程，开展“安康杯”竞赛活动，目的是提高安全供电工作的整体效率。这就体现了业务能力培训对企业整体工作效率提升的重要性。通过培训，员工可以深入了解自己的岗位职责、工作流程以及与工作相关的知识，掌握专业技能，使自己在工作中更加得心应手，从而提高工作质量和效率。

二、仪容仪表礼仪培训 1. 仪容仪表 - 仪容方面，容貌是员工本身素质的体现。它反映了企业的管理水平，也满足客人的需求，同时体现员工的自尊自爱。例如在一些企业中，管理人员的仪容仪表有着明确的标准。就像女性管理人员一律化淡妆，标准为粉底、眉毛、眼影、睫毛、口红/唇彩，可喷洒适当香味淡雅的香水；男性统一理平头。 - 仪表上，人的外表包括服饰和姿态等方面，是个人精神面貌的外观体现。如管理人员需统一着公司规定的工作服，工作服保持干净清洁无异味。夏季为白色衬衣，深色领带，深色长裤/一步裙；冬季为深色西装，白色衬衣，深色领带，衬衣下摆扎于裤腰内（收腰款除外），统一黑色皮鞋，保持干净、清洁、光亮，女性鞋跟高度为4 - 6CM。女性头发一律扎好或盘好（短发除外），保持干净清爽，不染夸张颜色，不做夸张发型。 2. 礼仪 - 礼仪是指在一定的社会道德观念和风俗习惯下，人们遵守的道德规范准则，它具体体现在人们的礼节、动作、容貌、举止等行为准则上。在企业中，良好的礼仪有助于员工与同事、客户之间建立良好的关系，提升企业形象。

三、职业素养培训 1. 核心动能思维 - 这是员工职业素养的重要部分。它可以激发员工的内在动力，让员工以积极的态度对待工作。例如在职业素养提升培训中，通过引导员工树立正确的工作观念，让员工干一行，爱一行，端正工作心态，严格要求自己。 2. 成长四大心法 - 这些心法有助于员工在职业生涯中不断成长。员工在接受培训后，能够更加清晰地认识自己的职业发展道路，知道如何在工作中不断提升自己，克服困难，增强自身的竞争力。 3. 提升职业素质的五大法宝 - 这五大法宝是员工提升职业素质的有效途径。员工可以根据这些方法，有针对性地提升自己的专业知识、技能和职业态度等方面的素质。 4. 卓越团队意识 - 在企业中，团队合作至关重要。员工职业素养中的卓越团队意识能够促使员工更好地与团队成员协作。当员工将自己融入团队，懂得在团队中发挥自己的优势，尊重团队成员的意见和贡献时，整个团队的工作效率和质量都会得到提升。

四、岗前培训 1. 公司概况与规章制度 - 让新员工了解公司概况、规章制度、组织结构等内容，这有助于新员工更快地适应工作环境。比如新员工进入一家企业，人力资源部会准备培训材料，向新员工介绍公司的基本情况、发展历程、组织架构等，同时详细讲解公司的各项规章制度，如考勤制度、请假制度、奖惩制度等，让新员工明确行为规范的界限。 2. 岗位职责与工作流程 - 新员工需要熟悉新岗位职责、工作流程以及服务行业应具备的基本素质。通过岗前培训，新员工能够清楚自己的工作任务是什么，如何开展工作，与哪些部门或人员进行协作等，从而顺利地进入工作角色。

五、自我提升意识培训 1. 自我检讨 - 在一些企业的员工素质提升培训中，会鼓励员工进行自我检讨。员工通过自我检讨，找出所在部门目前存在的不足、薄弱点及提升点。这有助于员工从自身角度出发，思考如何改进工作，提高工作效率和质量。 2. 能力要求与标准 - 根据企业发展战略及员工队伍建设的要求，提出各工种、各岗位员工所必须具备的能力要求，在知识、技能和职业素养等方面明确具体的能力要求和标准。这可以让员工明确自己的发展方向和目标，有针对性地进行自我提升。