一、知己知彼的管理之道

管理员工的首要任务是深入了解团队中的每一位成员。每个人都有其独特的背景和性格，管理者需细致地探索员工的出身、学历、经验，以及他们的家庭环境、兴趣和专长等。还需洞察员工的思想状态、工作热情和诚挚度，以及面对挑战的反应和行动。这不仅仅是对员工个人的认知，更是心灵上的沟通和默契的建立。在中小型企业中，这种相互了解尤为关键，它有助于形成和谐的工作氛围，提升工作效率。

二、倾听员工心声的艺术

中小企业的管理者常带有强烈的自我主张，这有助于迅速决策和解决问题。但也易导致一意孤行，听不进他人意见。管理者要学会倾听员工的心声，这不仅是对员工意见的尊重，也是团结员工、调动积极性的重要途径。当员工遇到问题或困惑时，管理者应耐心听取，找出问题的症结，并帮助解决问题或给予开导。对待犯错误的人员，更应采取聆听的办法，给予他们解释的机会，并针对问题进行妥善处理。

三、灵活多变的员工管理

管理员工就如同驾驶汽车，需要仔细观察、经常调整，以防止其出现偏误。在稳定的大企业中，管理者需多注意员工的各种变化；而在活跃的中小企业中，管理者更需灵活运用各种管理技巧。随着企业内外部环境的变化，管理者应不断创新管理方法，处理新情况，这需要他们具备超越常规的思维和能力。

四、德才兼备的人才战略

在人事考核中，除了关注正确性、速度等评估项目外，更重要的是在实践中观察员工的长处和短处，并给予适当的工作安排。通过观察其工作态度、速度和准确性，真正测出其潜能。这样不仅能灵活、有效地管理员工，还能使事业蒸蒸日上。

五、权威与权力的平衡

员工对管理者的服从可以来自权力，也可以来自权威。一个成功的企业管理者应更多地依靠其人格魅力来形成权威。这包括管理者的德行、气质、智慧、知识和经验等。淡化权力而强化权威的管理者更易获得员工的信任和尊重。

六、允许犯错与激励创新

在不确定的现实世界中，犯错是在所难免的。作为管理者，应鼓励员工理性地冒险、去创新、去抓住商机。当下属冒险犯错时，不应过多指责；当冒险成功时，应给予赞赏和相应的回报。这样能激发员工的创新精神和抓住商机的勇气。

七、引导良性竞争

在中小型企业中，员工之间存在竞争是难免的。管理者应关注员工心理变化，适时采取措施防止不正当竞争，促进正当竞争。为此需建立公正客观的业绩评估机制，并确保企业内部信息渠道畅通，让员工多交流、多沟通。

八、挖掘与激发员工的潜能

每个人的潜能都是不同的。管理者应根据不同人的特点采取不同的激励方法以激发其潜能。医学研究表明，大脑的不同部分有不同的功能，管理者应运用这一原理来激励员工并帮助他们发挥最大潜能。

九、创新管理模式以适应新形势

随着市场环境的不断变化和中小企业面临的新压力与挑战我国中小企业必须进行管理模式创新以图突围和提升竞争力改善现有管理模式引入职业经理人放权基层引进外来资金和人脉提升企业活力和实力等等这些举措都将对促进中小企业的健康发展和核心竞争力增强起到至关重要的作用。

十、总结与展望

我国中小企业在激烈的市场竞争中要想占有一席之地必须积极研究管理模式创新所面临的问题和挑战实现管理转型升级提高管理水平增强核心竞争力只有这样才能够在新的市场环境中立于不败之地为国家的经济建设做出更大的贡献。企业文化深化与发展策略

一、企业文化的凝练与推广

中小企业的文化，是在自身发展过程中逐步塑造的集体形象、品牌标识，以及员工的价值观念、道德观和企业精神等独特文化。要提炼出具有核心价值的企业文化，即确立企业的精神支柱，并通过与员工的沟通与宣传，使员工深刻理解并认同企业的文化理念。这样，在潜移默化中形成一种默契的“规矩”，并将这种“规矩”以文字形式落实下来，形成制度，并广泛动员员工参与其中。这样的企业文化建设，不仅增强了员工的团队精神，也提升了企业的凝聚力，使文化建设的道路走向“全民参与”与“全民互动”的良性循环。

二、目标规划的合理性与科学性

中小型企业亦应承担社会责任，规划未来目标必须符合科学的可持续发展观。目标规划应以企业实际情况为出发点，参考市场经济发展趋势，结合企业全体员工的能力，实事求是地制定中长期规划。企业最核心的竞争力在于自我改变的能力。中小企业需在所处的价值链中进行管理创新，打造独特的创新能力，从而形成企业的核心竞争力。

三、中小企业管理的创新实践

1. 重视中小企业管理的现实意义

中小企业以其灵活的经营方式和低廉的组织成本，能够适应快速变化的市场和消费者需求。特别是在我国这样一个地域广阔、人口众多的国家，中小企业的发展具有不可替代的重要意义。但随着市场化程度的提高，中小企业在市场竞争中常常处于不利地位。创新中小企业管理，提高其市场竞争力，是实现长期可持续发展的关键。

2. 解决当前中小企业管理中的问题

当前中小企业管理过程中存在的问题包括组织机构松散、应变能力差，“家族式”管理模式、制度意识淡薄、任人唯亲的现象普遍存在以及企业家文化素质参差不齐等。针对这些问题，中小企业需要重塑“科学管理”精神，建立理性管理基础，积极树立健康的企业文化和经营理念，加强员工的教育培训，并继续建立有效的公司法人治理结构。

四、塑造健康的企业经营环境

1. 树立科学理性的管理思想

在当今工业经济向知识经济过渡的阶段，理性管理显得尤为重要。理性管理以网络计划、质量监控、成本控制和制度标准化为主要管理模式，要求企业在经济管理过程中不仅要严格执行制度，更需要完善管理制度。

2. 培养健康的企业文化与经营理念

企业文化规定了企业员工的行为模式和基本思维模式，是企业管理思想的核心。中小企业应积极树立健康的经营理念和文化，以增强员工的归属感和企业的凝聚力。

3. 加强人力资源培训与开发

教育培训是提高员工素质、增强企业未来竞争力的重要手段。中小企业应加强对员工的教育培训，激励员工不断学习，更新优化人力资源结构。

四、公司法人治理结构的完善

建立健全公司法人治理结构是现代企业制度的关键。科学有效的公司法人治理结构不仅赋予经营者充分的经营自主权，也保障了所有者的合法权益。它还能调动经营者和生产者的积极性和创造性，符合现代企业制度的基本要求，有利于促进企业的快速发展。

中小企业在面对日益激烈的市场竞争和不断变化的市场环境时，应加强企业文化建设、目标规划的合理性和科学性、管理创新实践以及公司法人治理结构的完善等方面的工作。只有这样，才能在市场竞争中立于不败之地。