随着社会的发展和文化的进步,艺术顾问作为行业内的关键岗位,职责日渐明晰且越发重要。在职责中体现的是一份责任、权力与义务的综合体。下面,我们来详细解读艺术顾问的岗位职责及其任职要求。
### 岗位职责
1. 负责接待并协助招生老师介绍的客户,提供专业的艺术咨询和建议。
2. 根据客户需求,进一步进行服务说明和细节落实,满足客户的艺术需求。
3. 完成上级交办的其他相关工作,如的维护和开发等。
### 任职资格要求
1. 教育背景:大专以上学历,教育学、营销学等相关专业优先。
2. 工作经验:有从事教育培训、招生咨询等相关工作经历者优先。
3. 能力和技能:要求思维敏捷,逻辑性强,具备较好的分析能力和沟通能力,善于与家长及学生交流。
4. 职业素养:需热爱教育事业,有责任心,能够积极应对工作压力。
### 专项任务解析
1. 艺术品征集与推广:利用公司提供的,进行艺术品的征集和推广工作,同时不断开发新的客户。
2. 客户关系管理:与客户保持良好关系,进行接洽、跟踪和维护,并主动开发潜在的。
3. 市场信息掌握:充分了解市场销售信息,为艺术品销售建立完善的销售体系。
### 其他能力要求
1. 沟通与公关能力:良好的沟通技巧和公关能力是艺术顾问必备的素质。
2. 独立营销能力:具备独立的营销能力和客户开发能力,能够独立完成销售任务。
3. 形象与气质:形象好、气质佳,是艺术顾问给客户留下良好第一印象的关键。
### 专业背景及经验要求
1. 专业背景:文化艺术类专业、美术史、油画、国画等专业本科及以学历上优先,有相关艺术领域的研究或从业经验者更佳。
2. 经验要求:需具备一定的市场分析及判断能力,有相关工作经验者优先考虑。
## 二、销售培训的核心内容与AI智能辅助
### 销售培训内容概述
销售培训的内容主要围绕销售沟通技巧、客户心理与行为分析以及心态调节展开。有效的销售沟通是销售成功的关键,而了解客户心理与行为则能帮助销售人员更好地掌握销售节奏。良好的心态对于销售人员来说也是必不可少的。
### AI智能陪练在销售培训中的应用
市场上关于销售沟通的培训内容很多,但很多都显得十分生硬,难以做到随机应变。建议使用AI智能陪练功能进行话术训练。AI智能陪练能够模拟真实客户沟通场景,为销售/客服提供7×24小时的话术训练支持,有效助力业务员技能巩固提升。
### 客户心理与行为分析的重要性
很多销售在与客户沟通时,只顾自己一味输出,而忽视了让客户多说。通过从客户说的话和提问的方式了解客户的意图,进行客户心理与行为分析,能够更好地掌控客户的实际需求,从心理的角度把握跟客户沟通的技巧,实现与客户共赢。企业可以通过聚合国内外名师大咖资源,结合AI系统打造销售专属的客户心理与行为分析内容体系,快速提升销售技能。
### 心态调节与销售培训课程构建
在销售工作中,很多销售人员会进入职业的疲劳期。企业可以通过选择心态类课程和客户心理与行为分析类课程来帮助销售人员调节心态。企业还可以根据销售需求,构建针对性的销售培训课程,如“来做课”功能所提供的,可以针对性地解决销售的薄弱环节,提升他们的工作效率。
## 三、如何构建多能手销售培训体系
### 培养基本规范与行规的重要性
成为销售明星不仅仅是靠天马行空的创意和灵感触发,更需要销售人员掌握基本的销售规范和行规。严格的基本规范培养是保证公司销售成功率的基本条件。而要学习这些基本规范和行规,需要向成功的销售前辈学习。
### 借鉴历史与现代的销售典范——约翰·帕特森
约翰·帕特森作为一位公认的销售之父,他的销售理念和方法对现代销售依然有着深远的影响。他创造了的“拉动式”销售模式、指导销售的手册以及高度机械化、高效率的销售培训流程等都是值得现代销售人员学习和借鉴的。
### 结合现代视角的帕特森销售法则——《销售圣经》的启示
《帕特森销售法则》一书站在21世纪销售领域的独特视角下对帕特森的销售法则进行了新的解读和诠释。通过找回并赋予帕特森销售法则新的内涵和意义,可以帮助现代销售人员更好地理解和应用这些法则,提升他们的销售技能和业绩。
### 结语——基本规范与现代视角的结合
要成为一名优秀的销售人员,除了掌握基本规范和行规外还需要具备创新和这些原则为销售的成功之路提供了坚实的基石:
1. 思维是智慧的火花,一切决策均源于思考。
2. 自信是成功的关键,它能驱使人们形成积极向上的人生态度。
3. 人生态度对销售事业具有决定性影响,需自主选择。
4. 销售训练营的目标是从有志之士中筛选出专业称职的销售员。
5. 知识与实践相辅相成,方能稳固生存之本。
6. 学习,为知识的海洋增添首要的自力更生。
7. 拥有自己的图书馆,如同拥有无尽的智慧源泉。
8. 制定计划,指引方向,避免彷徨与徘徊。
9. 运用“今日时间管理”策略,提高工作效率。
10. 找准潜在购买者,加强业务联系,提高销售机会。
11. 转变销售观念,化被动为主动,激发客户需求。
12. 充分准备销售演示,展现个性魅力,突显产品优势。
13. 与客户交流时避免以自我为中心,深入掌握以获得关注。
14. 积极寻求问题答案,从而推动销售进程。
15. 真诚倾听,是理解彼此的桥梁。
16. 减少套话销售,多些真诚交流,增加销售机会。
17. 信息传达应与产品一样充满鼓动性,吸引潜在购买者。
18. 面对拒绝要坚韧不拔,实现销售的必经之路。
19. 灵活协作是销售的精髓,避免僵化应对。
20. 实现购买协议后,记得开具收据以示信誉。
21. 服务质量决定声誉,声誉再转化为更多销售。
22. 提供超值服务,赢得客户推荐与信赖。
23. 主动赢得推荐而非请求推荐,建立稳固客户关系。
24. 当销售员遇到困难时,推荐信可助一臂之力。
25. 通过广告吸引关注,以诚挚感谢赢得客户心。
26. 竞争中的胜利来自充分准备与最佳表现。
27. 寻找那些助力成功的良师益友,并表达由衷的感谢。
28. 以真诚待人方能赢得他人忠诚与信赖。
29. 无论决策对错,关键在于果断行动。
30. 行为塑造声誉,应杜绝一切卑劣行为。
31. 经过深思熟虑与充分准备的销售人员会在业绩上有所体现。
对于销售人员而言,思考的重要性不言而喻。古语云“三思而后行”,但这里的思考并非空想,而是有章可循的。那么如何进行有效的思考呢?凭借多年的销售经验,我总结出以下每日必问的思考题:
1. 如何发掘潜在的新?
2. 如何成为一个更出色的产品推荐者?
3. 如何让客户通过使用我的产品获得实际利益?
4. 今天我如何才能做得更好并提升自我?
5. 我学到了哪些新的销售技巧或知识?
6. 如何才能提供更优质、更贴心的服务?
7. 与昨天相比,我今天的态度是否有所改善?
8. 我的客户是否依然保持忠诚?
9. 我今天是如何分配我的时间的?
10. 今天是否有人向我推荐了新的潜在客户?
11. 今天我是否主动向他人推荐了我们的产品或服务?
12. 今天我是否达到了超常的工作表现?
销售经理们可以轻松地将这些原则融入公司销售人员的培训中,为明天的销售明星打下坚实的基础。
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