销售人员在一家公司的业务发展中起到至关重要的作用。针对销售人员的培训需涉及以下几个方面：

1. 产品知识深入了解：销售人员必须全面了解和熟悉公司的产品和服务，无论是软件还是硬件，无论是优点还是缺点。这是做好销售工作的基础。

2. 了解消费者与市场：销售人员作为服务工作者，需学会洞察客户需求和偏好，同时了解市场动态，以便为客户提供更精准的产品推荐和服务。

3. 沟通与谈判技巧：销售人员必须掌握如何与客户建立联系、如何进行有效沟通、如何把握客户需求以及如何推广自己的产品。谈判技巧也是销售人员在与客户交流中的必备技能。

4. 应对客户异议：在销售过程中，销售人员可能会遇到客户的各种疑问和异议。面对这种情况，销售人员需保持真诚和耐心，用自己的真诚打动客户，不要遇到挫折就退缩。

5. 敏锐的社会分析能力：销售人员必须具备敏锐的社会分析能力，以便了解社会需求并更好地定位销售策略。有能力者还能为公司提供有价值的建议和策略。

二、企业销售培训的实施方法

销售培训是企业人力资源管理的重要组成部分。正确的培训策略有助于提高销售人员的业绩和企业的整体销售业绩。以下是一些实施方法：

1. 明确培训需求：销售培训必须是人力资源管理的一部分。员工的学习欲望是培训效果的关键，如果一个企业的员工没有危机感和学习欲望，培训可能只会徒劳无功。

2. 长期规划：销售培训应该是一项系统工程，是一个长期的解决方案。它应该包括告诉销售人员在什么时间应该具备哪些能力、掌握哪些知识，以及为他们提供哪些解决方案。这样的培训过程可能需要几年时间，从而达到从量变到质变的飞跃。

3. 个人成长与培训结合：像IBM这样的公司，关心员工的个人成长，并把员工的个人价值的实现与公司的发展结合起来。通过制定个性化的培训计划，帮助员工与公司一起成长。

4. 明确培训目标与方法：销售培训的目标是通过提高销售人员的个人绩效来达成企业的销售业绩。培训的内容应围绕态度、知识、技巧这三个方面展开。其中，态度是关键，但并非不可改变。只要找到正确的切入点，进行有针对性的培训，就能帮助销售人员改变态度。而知识和技巧的培训则更注重实际操作的演练和反复练习。

5. 培训后的监督与反馈：培训完成后，企业需要监督受训员工在实际工作中运用所学技巧的效果，这是销售培训成败的关键。中层核心干部的作用也至关重要，他们需要督促受训员工固化在培训中学到的技巧。

6. 共同编写教材：销售培训的内容应由市场部门、培训部门和人力资源部门共同商定，共同编写教材。这样确保培训的针对性和充实性。而培训部门的重点应放在准备讲师资源和组织好培训过程上。

有效的销售培训是提高企业销售业绩的关键。通过明确的培训需求、长期的规划、个人成长与培训的有机结合、明确的培训目标与方法、培训后的监督与反馈以及共同编写教材等方法，企业可以打造一支高素质的销售团队，从而推动企业的持续发展。培训是企业发展的重要基石，特别是对于销售团队来说，有效的培训更是提升业绩、增强竞争力的关键。下面我们来详细探讨一下关于企业培训的一些重要方面。

从讲师资源来看，企业在选择培训老师时主要有两类人选：一类是来自大学或研究机构的专家，另一类是来自知名公司的职业经理人。这些专家虽然拥有丰富的学科知识，但往往缺乏实践应用的经验，因此他们的授课内容常常得不到企业一线员工的认可。而对于企业来说，管理和市场营销都是实践性极强的工作，需要的是能够解决实际问题的能力和经验。企业在选择培训讲师时，更应该注重讲师的实战经验和对企业的实际需求的理解。而职业经理人虽然拥有实践经验，但他们的培训往往更注重个人业绩的展示，而忽视了企业的实际需求。企业在选择培训讲师时需要谨慎考虑，寻找那些既具备专业知识又拥有实践经验的讲师。

对于受训人员来说，他们希望通过培训获得实用的经验和技能。传统的培训方式往往存在误区，如过分依赖前辈的经验或者过于强调讲师的中心地位而忽视学员的意见。而一个优秀的培训师则应该具备引导、启发学员的能力，并且能够及时给予学员激励和信息反馈。培训是一个互动的过程，需要学员积极参与和思考。企业在选择培训师时需要关注其培训技巧和经验，而不仅仅是其学术背景。

从长远来看，企业培养自己的培训师是一个明智的选择。企业内部培训师能够更好地理解企业的内部环境、管理风格和业务状况，并且能够根据企业的实际需求制定更有针对性的培训内容。虽然企业内部培训师的授课技巧可能不如外面聘请的培训师那么出色，但他们能够提供更符合企业实际需求的服务和支持。企业应该充分利用自己的内部讲师资源，开展有针对性的培训项目。

关于销售为什么要培训的问题，答案显而易见。销售是企业实现利润的关键环节，而销售人员的专业技能和沟通能力又是决定销售业绩的重要因素。通过销售培训，销售人员可以提升专业技能和销售技巧，增强对产品和服务的深入理解，掌握市场动态，提高与客户沟通的能力。销售培训还可以帮助销售人员适应市场变化和技术发展，提供高质量服务，增加客户满意度和口碑传播。销售培训对于提升企业的竞争力和持续发展具有重要意义。

有效的企业培训需要紧密结合企业的发展目标和员工职业生涯规划，充分利用企业内部的讲师资源，开展有针对性的、分层次的培训项目。让我们一起努力，共创企业培训的新局面！