医药销售内勤在企业的运营中起着至关重要的作用。他们主要的工作内容及职责如下:
1. 全面支持销售部门工作:
负责部门内各类事务的统筹安排,为销售人员提供必要的支持,确保销售工作的顺利进行。
2. 内外沟通协调:
与外部销售人员保持紧密的沟通与协调,确保信息传递的及时与准确。
3. 报表统计与档案管理:
负责各类销售报表的统计工作,协助编制单据,并及时向主管领导报送。对销售合同进行拟订,并送交主管领导审核。
4. 客户关系维护:
协助销售业务人员做好客户接待工作,与客户保持良好的沟通,维护并增强客户关系。
5. 文件与资料管理:
负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作,确保文件与资料的安全与完整。
6. 库存与订货管理:
熟悉库存情况,根据客户需求及时申请订货补货,并跟踪到货时间,确保产品供应的及时性。
7. 产品配送与客户服务:
在客户要求的期限内,准确无误地将产品送达客户手中,并提供良好的客户服务。
8. 市场分析与判断:
具备一定的市场分析及判断能力,为企业的销售策略提供有力的支持。
9. 其他事务处理:
完成领导交办的其他事务工作,如寄件、发货、开票、催收回款等。
二、一般企业销售内勤的工作要点及要求
对于一般企业的销售内勤而言,其工作要点及要求如下:
1. 设定与完成销售目标:
设定年度销售目标,并按季度、月度完成指定的销售预算。
2. 业务发展计划执行:
按时间表对所分配的目标和地区执行业务发展计划,确保业务的有序开展。
3. 销售业绩与库存情报提供:
及时提供各领域内的销售业绩及库存情报,为企业的决策提供准确的数据支持。
4. 客户分配与调整:
及时准确地确保公司新客户的分配,并对销售情况的发展前景和变化做出及时的调整。
5. 工作作风与态度要求:
工作作风严谨,责任心强,能承受较大的工作压力,具备较强的工作积极性和主动服务的意识。
6. 技能与语言要求:
具备出色的语言表达能力与沟通协调能力,计算机运用熟练,办公软体操作熟练,英语水平良好。
7. 外勤与寄件管理:
负责外勤费用的申请、借款、核销事宜,对寄件、发货、开票、商业伙伴等进行有效管理。
8. 资料整理与归档:
对档案、材料、样品等进行双人或多人复核制的管理,并定期对商业公司的材料进行归档。
9. 内勤会议组织:
组织内勤定期开部门会议,总结工作并做好记录,以促进内勤团队的交流与协作。
10. 其他职责:
包括但不限于各地广告的释出、招商资讯的代理与回馈联络等。同时还要负责日常材料的复印、盖章等工作。
我所在公司的销售内勤职责概述如下,供您参考:
一、跟踪并监督销售合同的执行情况,建立每个合同的《合同履行一览表》。编制每月、季、年度的合同履行情况统计表,将结果报告给公司分管经理、销售经理,并通报给销售工程师。根据需求,合同执行情况可反馈给顾客。
二、制定年度和月度工作计划及资金回笼使用计划。汇总和总结各区域的年、月资金回笼及资金使用情况,并督促业务员的资金回笼。监督业务费用按规定使用。
三、向生产、技术部门传达客户确认后的订货要求,必要时启动合同评审程序,对销售合同中的变更内容进行修订。
四、处理一切商务来电来函及档案,包括接收、发送、处理和保管。及时传递和处理客户反馈的意见,并建立用户档案。
五、根据公司的营销管理制度,准确有效地开展业务人员的销售费用会计核算、管理、服务,如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等。
六、每月统计并上报合同履行情况、资金回笼情况、业务费用支出情况。
七、根据合同要求与制造商做好衔接工作。
八、根据合同编制应收帐款明细,实施应收帐款的管理。
九、协助业务人员完成回款工作,提供应收帐款及相关信息。
十、协助销售人员编写商务文件,编制投标档案。
还需按要求收集市场资讯,每天提供资讯简报,以邮件方式报告给销售公司经理。负责单位电梯的看管、安保和维修工作。需要对电梯每天的工作流程进行资讯归纳和记录,并协助主要工作人员检测电梯的规格和要求,确保电梯在正常情况下正常运行。
关于医药公司销售内勤的工作总结,主要需要写明以下内容:
一、对岗位和工作的认识。
二、具体的工作内容以及所取得的成绩。
三、工作中的用心之处以及解决的难题。
四、未来需要提高的能力或需要充实的知识。
五、总结概括工作经验和教训,为未来工作提供参考。
在撰写工作总结时,需要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小。条理要清晰,语句通顺,易于理解。同时要详略得当,突出重点。开头部分可以概述情况,总体评价;主体部分则可以分析成绩缺憾,总结经验教训。希望以上内容对您有所帮助。
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