一、关于销售职业的定位

问题一：销售人员属于哪种职业？销售人员的职业属于商业领域的工作范畴。

在我国，职业分类主要有两种标准：一是根据国家统计局等部门公布的《职业分类标准》，二是《国民经济行业分类和代码》。这两种分类方法符合我国国情，具有实用性和明确性。

问题二：销售属于哪个行业？销售属于商业行业。

问题三：哪些职业属于市场营销？市场营销涉及的职位非常多，至少包括业务员、业务主管、经理、销售主管、经理、总监等。还有营销代表、市场助理、市场经理、营销策划等职位。学市场营销的求职范围非常广泛。

问题四：销售类工作应该选择哪种？销售类工作有很多种，选择哪种取决于个人的兴趣和能力。在实业和虚拟领域都有很好的机会。一些欧美大外企的销售业务员职位非常受欢迎，升职空间也很大。

问题五：销售代表是什么类型的工作？销售代表是公司产品对外销售时，与渠道经销商、终端经销商或终端消费者交往的人员代表。销售工作没有适不适合之说，关键在于是否热爱销售。

问题六：哪些销售属于服务性行业？服务性的销售是指销售的产品是服务类的。例如交通运输、仓储和邮政业，信息传输、计算机服务和软件业，批发和零售业等都属于服务性行业，其中也包含了众多的销售类工作。

问题七：市场营销是不是一种职业？市场营销是一种涵盖广泛职能的领域，包括业务员、业务主管、销售经理、销售总监等多个职位。这些职位在公司市场部、策划部、营销部等部门都有涉及。学市场营销的求职范围很广，可以说是一种非常有前景的职业。

问题八：电话销售属于哪种职业？电话销售属于销售领域的一种职业，主要通过电话形式进行客户约见和销售工作。

问题九：各个销售职位的具体职责是什么？销售代表主要负责客户开拓、拜访、完成销售目标等；销售助理则协助销售部经理处理日常事务，包括数据维护、报表制作等；销售经理/主管负责销售计划的制定、团队管理等；销售总监则负责整个销售团队的督导和战略制定。还有电话销售、销售支持、汽车销售、医疗器械销售、网络销售等职位，各自职责不同，但都是为了实现销售目标而努力。一、渠道专员的职责

渠道专员的核心任务是维护公司的产品渠道，主要工作包括定期巡查商家处产品销情况、解决商家销售难题以及与商家的关系维护。其工作目的在于确保公司产品在各销售渠道中的顺畅流通，并不断优化销售环境，提升销售效率。与代卖公司商家的关系维护是渠道专员的重要工作之一，良好的关系有助于解决销售过程中的各种问题。

二、销售场所的疑问

销售员的工作场所通常是多样化的，其中大街上也是他们可能的工作地点之一。

三、销售的技巧与策略

销售技巧是销售能力的体现，也是销售工作的重要技能。有效的销售技巧包括对客户心理的把握、产品专业知识的掌握、社会常识的运用以及表达和沟通能力的综合运用。

常用的销售方法有引导成交法、假设成交法等。销售过程中，应注重以情动人，以理服人，同时诱之以利。沟通能力是销售人员最核心的技能，面对不同喜好、性格甚至心情的客户，如何使对方有兴趣倾听，先接受销售员，进而接受产品，是一项需要专业技巧的工作。

针对男女性消费者不同的购买心理和特点，营业员应采取不同的接待策略。例如，男性消费者求快求实，女性消费者则更注重感情与实用性的结合。营业员需具备敏锐的观察力，善于从消费者的外表神态、言谈举止上揣摩消费者的心理，有针对性地进行接待。

四、销售人员的工作要点

1. 熟知店内货品：销售人员应熟悉店内货品，清楚哪件衣服适合什么类型的顾客。

2. 掌握顾客心理：通过观察顾客进店时的穿着和浏览行为，判断顾客的购物需求和偏好。

3. 专业度：提供专业的服装建议和搭配，让顾客选到的不仅是自己满意的衣服，还要让周围朋友都满意。

4. 拓展知识面：多掌握与工作或顾客相关的知识，以便在与顾客聊天时能找到共同话题。

5. 建立顾客档案：记录顾客资料，以便为顾客提供更好的服务。

五、销售中的疑问处理与沟通技巧

面对客户疑问是销售中常见的情况，销售人员要善于处理。首先要多听客户说，了解其真实想法和需求。同意客户的感受，降低其戒备心理。然后，把握关键问题，让客户具体阐述疑虑。确认并重复回答客户疑问，这是建立信任的关键步骤。要了解客户疑问背后的真正动机，以此为切入点，说出客户需要的价值，从而消除彼此之间的隔阂，建立起真正的相互信任的关系。

三、关于市场营销的定义与职业生涯的思考

市场营销（Marketing）是一个涉及广泛，不断发展变化的领域。不同的学者和组织从不同的角度对其进行了多种定义。一些人从宏观的社会经济角度看待市场营销，认为它是一种满足社会或人类需求，实现社会目标的过程。例如，麦卡锡将市场营销定义为一种社会经济活动过程。Philop Kotler指出，市场营销是与市场有关的人类活动，意味着和市场打交道，为了满足人类需要和欲望，去实现潜在的交换。美国市场营销协会也从微观的角度定义了市场营销，强调其作为企业的一种营销活动，引导产品或劳务从生产者流向消费者。

市场营销也被称为市场学、市场行销或行销学。它不仅是企业的具体活动或行为，更是一种研究企业的市场营销活动或行为的学科。在实际操作中，企业需先调查同类产品的价格，然后根据自身产品的品质和定位制定相应的价格，突出卖点，并在开业时进行适当的促销活动以吸引客户。

市场营销是个充满挑战性和诱惑力的职业。它不仅要求从业人员有坚韧的意志和优秀的品质，还能在实践中学习到经商之道和为人之本，为后继发展奠定扎实的基础。市场是营销的战场，营销人员在这个过程中的成长和进步是令人赞叹的。他们需要有开荒牛般的耕耘精神，才能拥有千里马般的本领。在市场搏击中，营销人员可以焕发所有的激情，追求共同进步。

对于营销人员来说，清晰的职业规划至关重要。每一个刚进入企业的营销人员都需要接受培训，培训内容包括产品知识、营销技巧、工作心态等。个人职业生涯规划方面却往往被忽视。为了帮助营销人员认清自己的人生目标，做好职业生涯规划，本文旨在指导营销人员在为企业和社会做出贡献的实现自己的人生价值。

营销人员常常因为各种原因频繁跳槽，导致最后无所作为。其根本原因是职业目标不清晰、缺乏职业生涯规划。在市场经济社会中，每个营销人员都应当成为自己人力资本的主宰。为什么我们要被外界环境来影响、决定我们的职业生涯轨迹呢？我们如何才能抓住机遇？如何才能保持领先的位置？又如何才能获得终生职业呢？

为了抓住时代的机遇和获得终生职业，营销人员必须做出自己的职业生涯规划。这包括分析自己的现状，设立有挑战性的职业目标，了解自己的潜能，找到不足并弥补差距。在制定职业生涯规划之前，必须深刻理解几个基本概念，如职业、职业生涯及职业生涯阶段、内职业生涯及外职业生涯等。

职业是指参与社会分工，利用专门的知识和技能，创造物质财富、精神财富，获得合理报酬，满足物质生活、精神生活的工作。职业生涯则是一个人从事职业的经历，可以分为不同的阶段，每个阶段都有不同的特点和任务。

外职业生涯是指从事一种职业时的工作时间、工作地点、工作单位等因素的组合及其变化过程。而内职业生涯则是指从事一种职业时的知识、观念、经验、能力、心理素质等因素的组合及其变化过程。只有内外职业生涯同时发展，职业生涯之旅才能一帆风顺。

对于营销人员来说，工作态度不端正、过分追求短期利益的行为极为不利。有些人只为钱而工作，不顾个人名声、前途和品牌积累，甚至置道德与法律于不顾，发生恶性事件。

一些营销人员自我估价过高，缺乏对自己实际情况的准确判断，总是觉得自己的才能被埋没。他们不清楚自己的定位，总想另立山头，产生心理不平衡，这也是导致营销人员离职率高的一个重要原因。

职业规划对于营销人员来说，就像一盏指路之灯，指引个人发展的方向。在竞争激烈的现代社会，了解自身的资源和优势，根据核心优势制定未来发展道路，更容易实现成功的梦想。职业规划的最大好处在于将个人梦想、价值观、人生目标与行动策略协调一致，去除不相关的干扰因素，整合个人最大的优势和资源，朝着终极目标快速前进。

考虑到营销行业的特性，从业人员必须具备一定素质。在制定职业规划时，营销人员必须考虑行业的特性和个人的优缺点，才能制定合理、有指导意义的职业规划。以下是营销人员职业规划的三点原则：

1. 职业发展目标应符合自己的性格、特长和兴趣。成功的职业生涯取决于所从事的工作是否为自己所擅长。了解自己优缺点是制定职业规划的前提。从事既擅长又喜欢的工作，会更容易脱颖而出。

2. 职业规划要务实并考虑实际情况，具有可执行性。营销人员不应只追求一鸣惊人，而应根据实际情况，逐步晋升，实现梦想。

3. 职业规划目标应具有可持续发展性。个人品牌是一种差异化，让个人从众人中脱颖而出；个人品牌也代表能力、信誉和才干，为个人带来更多发展机会。塑造个人品牌的关键在于个人战略定位和目标。营销人员要确立自己的个人品牌，必须了解自身优势并持续发挥。

个人品牌的建立与企业发展品牌有相似之处。个人品牌必须体现独特性、才能的价值与重要性，并得到他人认可。成功的个人品牌代表信誉和鲜明的个人印记。在竞争激烈的人才市场中，打造个人品牌是营销人员成功的关键。

工作经验的积累对于未来创业至关重要。营销工作不仅锻炼了交际、耐心、口才等能力，还让人面对挫折时更有解决之道。虽然有时选择的行业并不十分理想，但一定程度上也学到了东西、锻炼了自己。但工作的根本目的是赚钱证明自己，因此赚钱的同时也要不断提升自己，增加自信。销售不仅需要专业知识，还需要对市场有清晰的认识和预测能力。善于利用机会将不利转为有利，是成功的关键。

关于销售价的概念，销售价是商品的最终成交价。商品价格分为挂牌价和销售价。例如购买电器时，虽然挂牌价是5000元，但最终通过活动和谈判以低于5000元的价格购买，这个最终价格就是销售价。销售就是去推销所经销的商品，包括各种销售方式如网上、电话等。市场预期销售涉及市场预测和需求了解，包括目标客户群的市场容量和潜在需求等。而市场推销是单向的上门推销方式，而市场销售则是综合各种方式进行销售的双项互动过程。一、消费性质的演化与异化

消费性质的演化与异化问题，源于消费对于人类自身和社会而言究竟是目的还是手段，以及作为手段的合理性问题。消费与生产是社会再生产过程中的两个核心环节，二者紧密相连。在生产力较低、产品结构和品种相对单一、社会采用计划经济体制的时期，消费对生产和社会的影响较小，消费主要满足消费者自身的需求。但随着生产力的发展、产品结构和品种的复杂化以及市场经济体制的普及，消费对生产的影响力逐渐增强，常被企业作为实现利润目标、调节经济的有效手段。消费的性质逐渐发生变化，手段的成份越来越浓厚，消费成为了目的与手段的统一体。

在社会科学领域，消费成为经济学家研究的重点。历史上，如西斯蒙第的消费不足理论和凯恩斯的有效需求不足理论，都主张通过增加需求与消费来扩大生产和促进经济增长。这种消费性质的演化受生产力发展的支配，是经济社会的正常现象，也代表了社会的进步。但在资本产生后，这种演化出现了异化的特征。消费的异化是生产力发展到一定阶段，消费开始对生产产生重要引导作用的特定历史现象。在生产者的趋利动机下，可能会创造出与消费者实际需求相背离的产品与服务，诱使消费者购买和消费，以实现企业的盈利目标。这种消费异化是一种不正常的社会现象，尤其在资本主义经济阶段，企业的生产目的更多是为了利润，而非满足消费者的实际需求。

为了调和这种矛盾，市场营销这一连接生产与消费的企业职能应运而生。其通过鉴别购买群体、研究消费特点、借助一定工具等一系列过程来促使消费者购买企业产品，从而实现企业的利润目标。在资本的主导和市场营销的直接作用下，消费的性质发生了异化，人们的消费目的开始偏离正常的合理需求。这导致消费者的消费心理、观念和方式都发生了一定程度的异化。

二、市场营销在消费异化过程中的影响

在消费思想方面，市场营销促进了消费主义的大众化。消费主义是资本对消费思想异化的产物，表现为大众高消费的现实层面和文化态度。营销通过广告等大众传媒将商品赋予象征意义和文化价值，人为地将消费定义为获取社会认同和自我满足的手段。营销作为控制和引导消费的工具，制造并推广某种消费需求和象征意义，使得商品成为追求的目的。随着科技的发展和企业销售技巧的提高，营销对需求与消费的控制和引导力量将越来越强。

其次, 在消费模式方面，市场营销加剧了消费与需要的背离以及消费结构的倾斜性。以消费主义为动力的消费品生产主要是为了满足企业的利润需求而非消费者或社会的利益。营销通过广告宣传创造新的“消费时尚”，诱导消费者接受并非真正需要的消费品，并通过各种促销手段促使消费者超前消费。这导致消费者的消费活动背离了自己的真正需求，形成了畸形的消费结构。

三、对市场营销本质的再认识

从对市场营销在消费异化过程中的分析来看，营销对消费主义及其支配下的非理性消费模式起到了宣传和强化作用，导致了物欲横流、精神空虚、资源浪费等现象。虽然这源于资本对市场营销的操纵，但也与对市场营销本质的定位不当有关。营销的本质应带有双重性，既是社会活动也是企业管理活动。随着科技进步和社会进步，21世纪的消费需求呈现出新的特点，如美学性、知识性、身体性、脑感性和心因性等。这要求企业与消费者共同创造新的生活价值观和生活方式。市场营销的本质应体现出更强的社会属性，传播正确的消费观念、模式和物件，产生理性的消费需求，并将其传递给生产领域，为生产满足人类全面发展的产品和服务提供资讯传递效应。现代科技的发展深刻影响了市场营销的理论和环境，促进了市场营销理论的发展。