一、零售药店每月培训内容与计划概览

零售药店的每月培训内容主要包括以下几个方面：

1. 药品知识的深化学习：包括药品的基本定义、常用行业术语及其含义，以及OTC销售模式的相关内容。

2. 药品相关概念及专业常识：涉及药店经营相关情况的基本定义，药品知识定义的全面理解，以及推销药品的基本用途和方法、营销基本常识等。

3. 当前形势下的应对策略：建立与时俱进的核心价值观，了解医药企业品牌建设的特点，并学习团队公关的知识和技能。同时掌握自我管理和团队管理的理念。

关于零售药店的每月培训计划及内容，具体安排如下：

月初，管理层会根据员工需求和行业最新动态确定培训主题，如新药知识、药品相互作用、销售技巧等。培训目标包括提高员工对特定疾病的认识、掌握新药的使用方法、改善销售技能等。培训时间通常安排在工作日的休息时间或营业结束后。培训形式包括讲座、小组讨论、角色扮演和在线培训等。培训内容涵盖新上市药品的介绍、药品相互作用的注意事项、与客户沟通技巧的提升、销售技巧的培训、医保政策和药品报销流程的普及等。还会不定期开展健康知识的普及活动。

二、药店销售策略与提升方法

为提高药店的销售业绩，可以采取以下措施：

1. 丰富产品线和品牌选择，满足消费者不同需求。

2. 提供个性化服务，根据客户需求推荐适合的药品。

3. 举办促销和打折活动，吸引顾客购买。

4. 与医生和药企建立合作关系，获取药品推荐和促销支持。

5. 提供增值服务，如药师在线咨询、上门配送等，提高顾客体验。

6. 加强药店形象宣传，通过广告、社交媒体等渠道吸引顾客。

7. 与健康管理机构、保险公司等合作，开展健康宣传和促销活动。

8. 提高员工培训和服务水平，加强产品知识和专业能力培训。

9. 优化药店布局和陈列，方便顾客找到所需药品。

10. 建立库，进行营销活动，提高回头率和消费频次。

三、零售药店新员工培训计划和内容

新员工的培训计划和内容重点在于帮助他们快速适应药店工作并具备基本上岗技能。培训分为两个阶段：前三天的适应培养计划以及随后的28天基本上岗技能学习。培训内容涵盖商品货位知识、常见疾病及关联用药、门店日常管理制度和技能等方面。学习计划以周为单位，每周学习5天，复习考核两天。通过科学的学习计划和新员工与带教老师的互动，让他们尽快熟悉工作，为企业创造价值。

药店行业对新员工的岗前培训非常重视，因为缺乏专业知识的员工很难在药店中存活下去。药店需要制定科学合理的新员工培训计划，以确保新员工能够迅速适应并创造价值。