一、概述

为保证药房工作的顺利开展，我们需要为药房员工制定详尽的培训计划。通过本篇文章，我们将介绍我们的培训方案、重点内容及要求，以期达到提高员工专业素养，确保药品安全、有效的目的。

二、培训内容及安排

1. 国家政策法规培训

内容：包括《中华人民共和国药品管理法》等法律法规。

时间：每个专题1天，共需2小时。

方式：采用自学和讨论相结合的方式，深入理解国家对药品经营的政策法规。

2. 质量管理制度、岗位责任、操作规程培训

内容：药房工作要点、重点及工作相关要求。

时间：每项制度1学时，共需38个学时。

方式：以制度配合记录进行讲解和分析，强调制度执行的重点难点。

3. 药品不良反应知识及准确上报培训

内容：药品不良反应的概念、定义，药品不良反应上报的重要意义和方式。

时间：4学时。

方式：聘请专业技术人员进行讲解，强调药品不良反应的防范和上报的重要性。

4. 药品知识及分类管理培训

内容：药品分类管理、新药的用法、用量、推荐用药理由等。

方式：在日常经营工作中随时进行，通过相互学习掌握新药的疗效反馈和用户意见。

5. 互联网药监动态培训

内容：通过互联网了解国家食品药品监督局发布的药监动态和药品市场产品质量动态。

方式：定期组织员工登陆国家食品药品监督局网站，掌握最新资讯和动态。

6. 药监专题会议培训

内容：积极参加药监各类专题会议，及时掌握药监工作重点。

方式：定期组织员工参加药监部门召开的专题会议，加强与药监部门的沟通和合作。

三、员工要求及管理

1. 药店从业人员需持有《药店从业人员上岗证》，由药监局组织培训考核，合格后方可上岗。

2. 药店营业员需具备高中以上学历，并定期参加相关培训。

3. 从事审方、质量管理工作的人员，需具备相应的专业证书和职称。

4. 建立员工培训档案，记录员工的培训情况及考核结果。

四、药店员工培训计划实施

为保证药房员工能充分理解和掌握国家对药品经营的相关政策法规，提高员工工作素质和劳动技能，我们特制订了上述培训计划。通过岗前培训、政策法规培训、质量管理制度培训、药品知识及分类管理培训等多方面的培训，使员工熟练掌握药品经营知识和技能，保证药房经营工作按部就班，有序推进。我们将建立员工培训档案，记录员工的培训情况及考核结果，以便于对员工进行管理和评估。

3、政策法规培训：在筹备装修期间，我们将开展一系列的法规培训。主要内容涵盖《中华人民共和国药品管理法》、《药品管理法实施细则》、《药品流通监督管理办法》以及《药品零售企业质量管理规范认证检查评定标准》等重要法律法规。每个专题的培训将安排两天时间，每天两小时，采用自学与讨论相结合的学习方式，以全面理解和掌握相关法规内容。

4、质量管理制度培训：在取得《药品经营许可证》并开始试营业之际，我们将同步进行岗位责任和操作规程的培训。每项制度将安排一学时的培训时间，共计需要38个学时。通过培训，员工将掌握药房工作的要点、重点及工作相关要求，能够按照制度正确进行药品经营，并认真准确做好工作记录。培训将结合制度与记录进行讲解和分析，探讨制度执行的难点与重点，正确理解按制度操作对药品经营、养护、验收、记录的重要性。

5、药品不良反应知识及案例培训：正式营业后，我们将开展药品不良反应知识及案例的培训。该培训将安排4学时，并邀请专业技术人员进行讲解。通过培训，员工将正确掌握和理解药品不良反应的概念、定义，了解上报药品不良反应的重要意义和上报方式。员工将时刻牢记“药品不良反应”六字，防范药品不良反应事件的发生，特别是在推荐合并用药时，将特别注意规避合并用药的不良反应事件。

6、药品知识培训：在日常经营工作中，我们将随时进行药品分类管理知识的培训。通过培训，使员工能够正确理解和规范进行药房分类管理。我们将加强对新药的引进，并通过相互学习掌握新药的用法、用量、推荐用药的理由。通过用户回访，增强对新药疗效的反馈和用户意见的收集。

7、互联网药监动态监控：我们将通过互联网登陆国家食品药品监督局，掌握药监动态最新资讯以及药品市场的产品质量动态。这将有助于我们调整药房药品的采购和销售策略，对药监发布的药品质量问题进行排查清理，确保我们为用户提供最优质的药品和服务。

8、积极参与药监会议：我们将积极参加药监各类专题会议，及时掌握药监工作重点，与药监部门密切配合，做好药房的经营和质量管理工作。通过这种方式，我们将不断提升我们的服务质量和药品管理水平。