一、汽车销售技巧探讨

汽车销售顾问的核心素质：要想在汽车销售领域立足，至少需要掌握“六懂”，即：

1. 懂得汽车知识，包括掌握汽车构造、性能及性价比分析工具。

2. 深入了解市场，掌握行业背景、市场大局及市场动态。

3. 掌握营销精髓，熟悉和恰当运用市场营销手段。

4. 熟悉销售流程、销售话术与销售技巧。

5. 掌握服务流程，熟悉售前与售后服务方法。

6. 洞察客户心态，了解消费心理与决策方式。

除此之外，还需要具备“三有”：有计划、有技巧和有恒心。有计划地推进工作，遵循销售规律；有技巧地采取针对性的攻心战术，遵循客户心理；有恒心不断改进和提升工作，遵循成功规律。

关于汽车销售顾问的收入分析：汽车销售顾问职业因其形象好、收入高、发展潜力大而引起广泛关注。一些人认为销售顾问收入不高，对职业前景持悲观态度；而另一些人则认为销售汽车不需要什么专业知识和技能。这些观念是对汽车销售工作的误解。实际上，汽车销售顾问除了卖车外，还需要掌握金融、保险、装潢等相关领域的销售技能。如果其他销售提成加上，销售顾问的月收入完全有可能超过裸车销售的提成。从事汽车销售工作不仅需要专业知识，还需要较高的综合素质。一般4S店在招聘时都会要求应聘者具备从业经验或专业背景。专业的培训对于汽车销售顾问来说至关重要。

二、如何全面培训汽车销售员的产品知识

成为汽车销售人员需要掌握以下关键知识和能力：

热爱汽车并对汽车感兴趣是最重要的前提。需要自信及外向的性格，拥有良好的口才和交际能力。作为销售顾问，更重要的是成为顾客的顾问，帮客户挑选出最适合他们的产品。需要全面掌握产品知识，包括汽车的结构、性能、特点等。还需要了解竞品知识，做到知己知彼。熟练的驾驶技术和对当地路况的熟悉也是必不可少的。个人形象和专业礼仪也是获得客户信任的重要因素。发展车界朋友圈和熟练掌握八大销售流程也是提高销售业绩的关键。附加业务的知识，如保险、精品优势、落户上牌流程等，也是一个合格的销售顾问所必须掌握的基础知识。

三、汽车销售的客源开发策略

汽车销售找客源的策略多种多样：

1. 通过自己的人脉关系来销售二手车，人脉是一生的资源。

2. 亲自到市场跑业务，推销二手车，这是重要的销售渠道之一。

3. 利用互联网进行二手车的销售，不可忽视互联网在销售中的重要地位。

四、汽车三包法规要义

根据汽车三包法规，以下情况可以退车或换货：

1. 因严重安全性能故障累计修理2次仍未排除或又出现新的故障。

2. 发动机、变速器同一主要零件因质量问题累计更换2次后仍不正常使用。

5、对于汽车发动机和变速器，如果在更换了两次之后仍然因为相同的主要零件质量问题而无法正常使用，其更换次数不计入其它主要零件的更换次数。若转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身等主要零件因质量问题累计更换两次后仍无法正常工作，则需进行相应的处理。

6、汽车的主要零件包括转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身等，其质量问题的更换次数也需引起重视。这些零件的更换情况，生产者应在三包凭证上明确标示，其种类范围应符合国家相关标准或规定。

7、针对家用汽车产品的修理、更换、退货责任，国家质检总局有具体规定。其中，《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第二十四条明确了在三包有效期内，符合更换条件的，销售者应在消费者要求换货之日起的15个工作日内出具更换证明。

8、同样，在三包有效期内，若符合退货条件，销售者也需在消费者要求退货之日起的15个工作日内出具退车证明，并一次性退清货款给消费者。对于家用汽车产品的更换或退货，应按照相关法律法规的规定办理车辆登记等手续。

9、所有关于家用汽车产品三包政策的信息和规定，均可参考国家质检总局发布的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》。此规定是重要的参考资料，对于消费者和维护消费者权益的机构都具有重要的指导意义。