汽车营销人员需要具备多方面的职业素养。

在技能素质方面，他们需要具备细致的观察能力，学会用专业的眼光和知识去观察和发现重要的市场信息和潜在机会。分析与观察能力也是必不可少的，通过慎密的分析获取间接信息。

在心理素质方面，汽车营销人员需要有强烈的进取心和责任心，对工作充满热情，面对困难时具备不屈不挠的精神，不达目标不罢休。他们还需要有强大的学习能力，因为销售领域涉及的知识广泛，包括营销、财务、管理以及相关行业知识等，只有不断学习才能适应竞争。

沟通能力也是关键，汽车营销人员需要能够和任何人任何地点都能找到合适的话题进行沟通。汽车营销人员还需要有良好的人际关系网络和客户管理能力。面对形形的客户，他们需要保持冷静和自信，从容应对各种情况。

###二、如何制定汽车销售培训内容

汽车销售的培训内容需要涵盖专业知识和其他销售相关的基础内容。除了销售话术、销售心理学和各类销售技巧等通用内容外，还需要注重实践话术锻炼，因为汽车销售始终是面向客户进行实践的过程。在制定销售培训内容时，既要包括理论知识培训，又要包含话术实践训练课程。

为了提升汽车销售人员的培训效果，可以选择与第三方培训机构合作，如平安知鸟等培训平台。这些平台拥有针对不同岗位的内容体系，可以实现全流程的数字化服务模式。通过智能陪练功能，汽车销售人员可以进行有针对性的话术训练，提升销售话术水平。利用在线培训平台还可以获得丰富的高质量销售理论知识。因此可以选择利用这些先进有效的培训资源来提高销售人员的专业素养和销售能力。

###三、如何对汽车销售员进行产品知识培训

对汽车销售员进行产品知识培训首先要培养其对汽车的兴趣和热爱。这是最重要的前提，对车的爱好会使其更加了解汽车。在此基础上进行销售知识的培养以及了解行业动态和产品知识也至关重要。合格的销售顾问必须具备自信和外向的性格特点这样才能更好地与客户沟通和交流以获取信任促成销售转化提升销售业绩通过客户拜访掌握有效的沟通技巧并进行有效地服务让消费者对产品和销售员本人产生兴趣提高消费者的购买意愿以及加强售后服务能力也是产品知识培训的重要一环以提升客户满意度和忠诚度从而提升销售业绩。同时销售人员也需要不断学习和更新自己的知识库以适应汽车行业的快速发展和变化。汽车销售顾问的职责与技能

第四点需要强调的是，成为一位出色的汽车销售顾问，而不仅仅是普通的销售人员。这种差异至关重要。销售顾问，以自己的专业素养和对产品的深刻理解，以及敏锐捕捉客户需求的能力，为客户挑选出最适合他们的产品。当客户购买到心仪的汽车时，你不仅顺利地完成了销售任务，还实现了双赢的局面。客户满意了，自然对你产生信任，这也有助于维持长期的关系营销。

第五点，掌握专业产品知识是基础。你需要全面掌握六方位绕车技巧，了解部分汽车的内部结构，甚至包括钢板厚度等细节。要明白轮胎型号如205R1691V所代表的含义，以及车上所有按键的功能等。因为你是汽车的销售顾问，必须对产品了如指掌。若客户询问时你无法回答，他们会失去对你的信任，也就不会再来找你购车。

第六点则是竞品知识的学习。全面了解我们产品的竞品车型，熟知竞品的不足之处，同时熟练掌握我们产品的优势所在。这样才能做到知己知彼，更好地向客户推荐我们的产品。

第七点，作为顶尖的销售顾问，驾车技术必须熟练。对当地的路况也要了如指掌。一旦接到客户的咨询电话，要主动出击去接客户。只有主动出击，才能获得更好的业绩。

第八点关于个人形象的问题。你应当随身携带名片，并乐于见人就发。上班时，衬衣和西服要保持干净得体。标准的礼仪规范和微笑是你的第一形象，这可以增加客户对你的信任感。

第九点涉及车界内的人脉关系。顶尖的销售顾问不会只满足于店内的销售。他们懂得发展车界朋友圈，通过老客户的转介绍往往能获得意外的收获。

第十点则是要熟练八大销售流程。从销售准备到回访跟踪，每一个环节都不能忽视。其中需求分析尤为重要，这是了解客户的环节，比如了解是谁用车、是商用还是家用、预算多少等等。只有充分了解这些，才能更好地为客户推荐合适的产品。

最后一点是附加业务的知识。比如保险方面，你需要全面掌握各个险种及索赔条件等。还需要熟练掌握精品优势、落户上牌流程、二手车业务以及银行按揭利率手续等知识。这些都是合格销售顾问所必须具备的基础知识。熟练掌握这些业务知识不仅提高了你自身的工作效率，更重要的是让客户更加信任你，从而开展关系式营销方法。