旅游销售岗位是负责推广和销售旅游产品的重要职位。其岗位职责主要包括以下几个方面：

1. 产品知识与客户需求理解

掌握本产品线所有相关目的地旅行知识，熟练运用团队旅行的常用行程编排技能。

详细了解客户的旅行计划、产品需求及服务标准，为客户提供定制化的团队出境旅游解决方案。

2. 销售与跟进

主动询单受理客户团队旅游需求，通过专业知识与良好服务态度争取成交，完成个人销售业绩指标。

跟进客户需求变化与方案反馈，持续与客户保持良好的沟通与互动，实现业务成交与合作。

3. 团队合作与执行

与各部门同事协作，确保客户委托的各项产品和服务需求得到落实，保障团队顺利出行并实现客户满意。

对于旅游销售岗位的任职者，我们期望其具备以下要求：

1. 基本资格与经验

大学专科以上学历，一年以上销售工作经验或具备强烈销售意愿的求职者。

承受压力与激励并存的岗位工作要求，能在销售指标压力下保持良好的工作状态。

2. 个人素质与习惯

具备良好的客户服务意识和沟通协调能力，积极主动、认真负责、细致踏实的个性与工作习惯。

拥有旅行社、酒店、票务等相关行业工作经验或为客户提供服务型产品的销售经验者优先。

3. 销售技能与市场分析

具备出色的沟通技巧和表达能力，反应敏捷，表达能力强，有亲和力。

具备一定的市场分析及判断能力，能够根据市场变化调整销售策略。

4. 职业发展与激励

针对该岗位我们提供丰厚的薪酬回报，包括岗位工资、奖金、年终奖以及五险等福利。

表现优秀者有机会获得参加国内及出境线路旅游的机会，以激励持续优秀表现。

在推广和销售旅游产品方面，销售人员的具体任务包括：

1. 产品推广与直客销售

负责公司旅游产品的直客销售及推广工作，扩大公司产品销售范围。

根据市场部营销计划，完成部门销售指标，争取更多直客客户。

2. 客户服务与关系维护

提供旅游地点的景点、旅游商品、本地美食等信息指导，为旅行者制定旅行计划或推荐旅游线路。

维护客户关系的长期合作，为客人提供酒店、旅行社等预定服务。

3. 市场信息收集与竞争对手分析

负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析，及时调整销售策略以应对市场竞争。

4. 个人能力提升与培训

具有良好的沟通技巧，能够和客人快速建立良好关系。

不断学习和提升旅游产品知识，以提供更优质的服务。同时接受公司的专业培训，提升销售技巧和产品知识。

5. 特殊岗位的职责与机会

针对特定类型的旅游销售岗位，如企业旅游产品销售岗位，除了上述职责外，还需负责企业产品设计、包装、广告宣传工作以及树立企业对外品牌形象等任务。这类岗位通常有更广阔的职业发展空间和晋升机会。

旅游销售工作是一个充满挑战与机遇的岗位。只有不断学习、提升自己，才能在这个行业中脱颖而出，实现个人价值的同时也为公司创造更多价值。一、旅游行业职位招聘要求及职责

1. 热爱旅游行业，有责任心和良好的团队协作意识及沟通能力。

2. 具备直客接待经验，能熟练操作相关程序，对旅游销售有独到的理解和想法。

3. 精通境外OP操作，能够根据客户需求安排个性化的旅游行程。

4. 根据市场变化和季节性差异，依据公司整体规划，灵活调整和制定旅游产品。

5. 负责国外线路的操作、资源监控，并能有效处理相关事件和问题。

6. 擅长组织协调日常团队操作，确保地接方面的所有安排得以落实。

7. 具备收集并协助经理分析行业信息的能力。

应聘条件：

1. 男女不限，大专及以上学历，旅游或相关专业毕业，熟练使用word、excel等常用办公软件。

2. 具备同行产品对比能力，善于发掘和利用旅游资源。

3. 有处理旅游常见和突发问题的经验，具有创新意识，对旅游市场保持敏感度，擅长策划旅游产品和广告。

4. 具备一定外语基础，以英语为主，能够进行基本的听、说、读、写。

5. 具备良好的表达能力、沟通能力，吃苦耐劳，诚实守信，爱岗敬业，责任心强。

6. 拥有相关旅游行业资源者优先，无工作经验的应届生若为旅游相关专业也可考虑。

二、岗位职责：

1. 负责搜集并沟通目标客户的资料，开发新客户，完成销售业绩。

2. 通过电话等有效沟通方式了解客户需求，寻找销售机会并完成销售任务。

3. 负责解答客户对旅游线路的咨询，准确传达旅游线路的详细信息和特色。

4. 对提交的订单及时进行处理和跟进，定期与老客户沟通，保持长期合作关系。

5. 协调公司内部资源，在管理系统中完整上传每笔业务的各项信息。

三、经典旅游营销案例读后感

随着市场经济的不断发展，传统道路运输企业必须认清自身长处和短板，积极适应市场变化的能力至关重要。近期阅读了一些经典旅游营销案例后深有感触。

一、认清目标与追赶标杆的重要性

在当前的旅游市场中，“节日主题游”、“亲子游”、“踏春赏花游”等各类主打产品都在不断涌现并不断更新迭代。为了保持竞争力并获得更大的市场份额，企业必须明确自己的目标并追赶标杆企业。这不仅能够为公司树立明确的业务方向提供动力，同时也能使团队保持激情和不断创新的动力。每个成功的产品都代表着公司的努力和追求卓越的精神。只有与优秀者同行并不断学习他们的经验和方法才能更好地提升自己并取得成功。

二、持续创新与学习的重要性

在旅游行业中持续创新和学习是不可或缺的。无论是公司还是个人都需要不断学习和更新知识以适应市场的变化和客户的需求。通过参加各种培训和学习活动可以让我们不断拓展视野和知识面从而更好地应对各种挑战和机遇。同时公司也需要鼓励员工进行创新和尝试新的营销策略和方法以推动公司的持续发展并提高市场竞争力。

三、团队的力量与协作的重要性

在旅游行业中团队的力量和协作是非常重要的。无论是公司的领导还是普通员工都需要紧密合作共同完成任务和目标。只有通过良好的团队协作和沟通才能更好地应对各种挑战和机遇从而取得更好的业绩和效果。同时公司也需要注重团队建设和培训以提高团队的凝聚力和执行力从而更好地实现公司的战略目标。

四、积极追赶标杆才能更快成长

只有身临其境，才能真正体会到其中的辛酸与不易。我们公司，包括刘总在内的领导团队，对旅游业务一无所知，各部门的员工们也对此茫然无知，不知所措。通过不断的努力和学习，我们从对旅游业务的一无所知，逐步开始探索并实践“客运带动旅游、旅游促进客运”的“运游结合”新模式。初期的资料匮乏，只有关于江苏南通汽运集团汽车客运东站的新模式实践PPT，成本控制、风险评估、产品开发宣传、服务质量等问题让领导倍感压力，员工们也疑虑重重。

仅仅几个月的时间，我们便推出了“踏春赏花”、“亲子游”、“节日主题游”等旅游产品，并且取得了显著的成绩。公司旅游业务的开展逐渐步入正轨，成为集团公司内部几个开展旅游业务良好的分公司之一。富临射洪公司的发展也在逐步转变，从“标杆”向“引领”迈进。

每一次的旅游活动都离不开公司各部门的紧密合作，旅游产品开发、宣传与销售的无缝对接彰显了团队意识的强烈。优质的产品需要良好的市场反馈和改进，我们射洪公司正沿着这条道路越走越远、越走越顺。虽然前期会遇到一些困难，但最终的成果值得期待。工作外的旅游活动更是团队精神的集中体现，从最初的动员活动到现在的集体旅游，我们的团队意识已经从部门层面上升为公司整体。

“标杆、引领、团队”，这是我对全球经典旅游营销案例的直观感受。标杆代表着目标和激情，引领代表着希望和成功，团队代表着温暖和团结。这正是我们富临人正在为之奋斗的，适合每一位富临人的理念。

在探索“运游结合”新模式的过程中，我们不仅整合了企业内部资源，打破了经营体制的束缚，还提高了员工的旅游业务技能，引入了全球九大旅游营销经典案例。在旅游管理专业的学习中，《旅游学概论》、《旅游经济学》、《旅游心理学》等专业课程的学习为学生们提供了扎实的基础理论知识和应用能力。《专业外语》提高了学生的英语学习和研究能力，《饭店管理原理》、《餐饮经营管理》等课程则更侧重于实践和应用。《饮食营养与卫生》、《旅行社经营管理》、《旅游规划与开发》等课程也是旅游管理专业学生必须掌握的知识。

每一门课程都是对学生综合素质的提升，每一门课程都是对旅游行业的深入探索。通过学习和实践，我们公司的旅游业务将不断壮大，走向更加美好的未来。《酒水知识与酒吧经营管理》是旅游管理专业中针对饭店方向开设的一门选修课。它结合了国内外酒吧业经营管理的理论和实践，主要讲授世界知名酒水的知识、酒吧的本质与经营策略。课程还涵盖了酒吧的设计原则与布局规划、服务技巧、营销策略、营业管理、成本控制以及经营评估与分析等内容。通过学习，学生将掌握酒吧开业前的筹备工作、业务经营技巧和管理方法，并提升解决实际问题的能力。

《烹饪学》是旅游管理专业的专业基础课程，主要研究菜肴食品原料和制作工艺。这门课程涵盖了原料知识、原料加工、配菜、调味、火候控制以及工艺实验等内容。学生通过学习和实验，将深入了解菜肴制作的理论知识和实践技能，并能够运用这些知识验证烹饪理论，提高独立工作能力和菜肴鉴别能力。

《导游业务规程与技能》是旅游管理专业的专业课，主要针对新世纪旅游市场的特点和导游国际化标准进行深入阐述。课程内容包括导游服务的理论基础、操作规程以及现代导游技能的培养。通过学习，学生将初步掌握科学实用的现代导游技巧。

《厨政管理》是旅游管理专业中针对餐饮经营管理方向的重要课程，也是专业选修课之一。它研究餐饮企业经营活动的一般规律和管理方法，以厨房生产活动的生产流程为中心线索进行全面系统的论述。

《服务学原理与实务》是旅游管理专业的选修课，主要研究服务业的基本原理、特点、经营观念、服务产品、服务质量等基础理论。课程还探讨旅游饭店经营者与服务者的基本素质要求、服务项目设计与服务技巧，旨在提高旅游饭店的服务水平和服务质量，提升我国旅游业特别是饭店业的整体形象，增强参与世界旅游业竞争的能力。

《饮食文化》是旅游管理专业中的专业选修课，涵盖食物原料的开发利用、饮食风俗、传统和哲学等方面的知识。课程深入剖析人类饮食生活的历史演变和文化内涵，展现民族的素质和智能，同时也揭示饮食文化在精神层面上的民族历史成就。

《旅游地理学》是旅游管理专业的选修课之一，主要研究旅游地域综合体的旅游客体——旅游资源。课程内容包括旅游者地理、旅游资源地理、旅游交通地理等，旨在使学生充分了解旅游资源，掌握相关理论知识，为旅游开发和导游专业课的学习奠定基础。