教育培训机构要想有效营销获客,必须为不同的消费者决策链路提供不同的解决方案。
1. 消费者场景干扰过多——通过“媒体矩阵”进行场景衔接,确保信息准确触达。
2. 决策路径多变——借助“技术赋能”,引导消费者行为,实现全链路营销。
3. F因素影响大——运用“内容加持”,打造内容圈子,强化品牌影响力。
接下来,我们重点讨论教育培训机构的全链营销应该如何实施。打造消费者从“认知”到“意图”再到“行动”的全过程媒介矩阵,覆盖消费者的全决策路径,包括【激发】、【找寻】、【了解】、【求证】、【体验】、【购买】等阶段。
以百度媒介为例,我们来逐一看看媒介矩阵是如何搭建的。通过大数据分析锁定目标用户,然后场景化的信息植入。当目标用户“需求”被激发后,他们会去“找寻”更多相关信息,通过百度搜索呈现教育机构信息。接下来,在百度媒介矩阵中,有【品牌专区】、【百度文库】、【百度知道】、【企业官网】等端口,让目标客户更了解企业。通过【百度口碑】和【百度百科】进行内容沉淀,打造企业内容营销矩阵,影响消费者心智。现在流行的【直播】、【在线试听】、【视频课程】是内容前置的一种体现,决定消费者的最终消费决策。通过以上全链路媒体覆盖,驱动消费者最终实现购买。
还有百度观星盘、全媒体策略触达、全链路资产沉淀等核心能力以及个性化的创意等内容,共同构成教育培训机构的全链AI营销方法。
###二、如何有效地进行企业教育培训销售工作
要做好企业教育培训销售工作,关键在于以下几点:
1. 培训的本质在于人。员工的学习需求是培训效果的关键。一个企业的员工如果没有自身的危机感和学习欲望,任何培训都会无效。培训的成功与否取决于企业是否创造了正确的人力资源环境和战略。像IBM这样的公司,关心并积极帮助员工的个人成长,并把员工个人价值的实现与企业的发展结合起来,是它们成功的关键之一。
2. 销售培训应该是一项系统工程,是一个长期的解决方案。需要为销售人员提供一个清晰的路径图,告诉他们什么时间应该具备哪些能力、掌握哪些知识。这是一个长期积累的过程,可能需要几年时间,通过不断的发展、教育和体验来完成销售工作。
3. 以HP公司的周勤的成长为例,说明销售人员在公司的不同发展阶段需要参加不同的培训,制定个性化的培训计划的重要性。
4. IBM的做法是每年初根据公司的要求和自己的承诺制定一个目标,确定达到目标需要的培训和策略。然后与人力资源部协商制定个人全年培训计划。
六、二、关于培训方法——课程的开发与讲师的选择
销售培训的核心目标是通过提升销售人员的个人业绩来达成企业的销售目标,因此企业的销售培训工作必须始终围绕企业的业务发展和盈利目标进行。培训的目的性要清晰,要注重研究当前的销售状况和需求,明确划分培训的种类和层次,针对不同类型的销售人员制定恰当的培训内容和方式。这是确保培训成功的基石。
员工的绩效取决于他们的态度、知识和技巧这三个因素。许多企业培训的目标正是提高员工在这三个方面的能力。态度、知识和技巧是三个不同的领域,需要采用不同的方法来提升。员工的观念支撑他们的态度,因此态度培训的关键在于改变观念,需要一种“顿悟”的过程。销售人员在理解销售工作与其个人利益以及与客户关系的正确联系后,他们对培训和销售工作的态度自然会发生变化。
对于在职员工来说,他们的主要任务是工作,系统的理论知识学习的时间有限,因此员工培训应侧重于工作技巧,因为技巧培训能为企业带来最大的投入产出比。
销售培训的重点在于销售技巧。技巧是员工在工作中的行为习惯,而行为是需要通过反复演练来养成的。培训中应重视行为的反复练习。现在一些培训中过于注重理论而忽视行为演练的现象是一个误区。
完成培训后,监督效果的达成同样重要。中层干部在推动受训员工固化所学技巧方面起着关键作用。培训的内容应涵盖公司文化、产品、销售政策、销售技巧等,这些内容需由市场部门、培训部门和人力资源部门共同制定。
从讲师资源来看,企业通常邀请的专家或职业经理人各有特点。专家更偏向课堂教学和传授知识,而职业经理人则更注重分享实战经验。这两类讲师在培训中可能存在以自我为中心、忽视学员意见的问题,因此合格的培训讲师应具备实战经验、理论素养、表达能力及授课技巧。
长远来看,企业自己培养培训师更为合适。企业内部人员更熟悉公司环境、管理风格和业务状况,而且企业内部培养的培训师更易认可公司文化和价值观,培训内容也更有针对性。尽管企业自己的培训师可能在授课技巧上有所不足,但性价比更高。
三、教育培训行业课程如何有效销售
教育培训行业的课程销售是教培校长面临的一大挑战。为了提高课程销量,以下是一些销售策略和步骤:
以平和的语气介绍自己,减少家长的抵触心理,利用家长对老师的尊敬建立信任。
以机构庆祝活动为由头,提供免费体验课,吸引家长关注。
接着,解释体验课的价值和目的,降低家长的顾虑,让他们感受到机构的专业性。
然后,分享机构的实力和成绩,增强家长对机构的信任感。
提供额外的服务,如义务辅导时间,展示对教育的热情和投入,吸引家长。
邀请家长加入特定的微信群,分享名师资源和成功经验,形成社群效应。通过朋友圈展示机构和个人实力,以及真实的生活状态,增加家长的信任感。
有效的销售培训需结合企业的发展目标、人力资源战略和员工的职业生涯规划,充分利用企业内部的讲师资源,贯彻“从实践中来,到实践中去”的学习方法,进行更有针对性的分层次培训。关于教育培训行业优化的全流程策略
一、社交圈内容的精进
针对朋友圈的内容优化,我们要减少过度的商业宣传,更多地专注于构建一个富有教育价值和人设塑造的场景。我们需要巧妙地展示机构的正面形象,使潜在学员和家长能通过日常的朋友圈动态,感知到机构的专业与温馨。
二、课程准备的前端优化
1. 体验课的信息公开:通过《体验课提前知》的精心编制,结合教材内容与课前档案的完善,我们为家长和孩子提供了详尽的课程信息,这样的准备能大大提升体验课的价值和吸引力。
2. 课程的细节准备:我们确保每一门课程都经过精心设计,从内容到形式都力求达到最佳,为孩子创造一个既有趣又有教育意义的学习环境。
三、课堂与课后的互动沟通
1. 课堂互动的加强:在课堂上,老师积极与孩子进行互动,不仅提升了孩子的参与度,还极大地提高了他们的学习兴趣。
2. 课后的深度沟通:我们通过《课堂记录详情表》与家长进行深入的交流,提供个性化的反馈和建议,这不仅让家长感受到我们的专业,也大大增加了他们对我们的信任。
四、价值礼包与推广策略
1. 鼓励分享传播:我们鼓励家长通过转发朋友圈来获取学习资料等价值礼包,利用熟人的效应来吸引更多的潜在客户。
通过上述策略和步骤的综合实施,我们可以有效地提升教育培训行业课程的销售效率。从电销到到店转化,再到利用裂变效应吸引更多新客户,整个流程都得到了全面的优化。这不仅提升了我们的业务效率,也为我们与家长、学员之间建立了更加紧密和信任的关系。
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