建议如下：

一、参训人员方面：

领导应带头参与，全员参与培训。高层领导应尽力参与更多的企业培训，这不仅有助于增加个人知识、拓宽视野，更重要的是可以了解下属、增进交流、发现问题、融合氛围，体现企业文化和执行力度的贯彻，同时起到鼓励和榜样的作用。除积极参与企业的各种培训之外，高管人员的授课也是一种良好的方式。中层领导的核心价值在于执行力，可以选择一些有针对性的课程，如自身素质、绩效管理、团队管理等方面，提高其管理与领导力，并关注其行为改变。将中层领导对下属员工培训与能力开发的职责纳入绩效考核指标。还可以培养一部分中层领导参与讲课，为其提供专业化的训练，为企业提供丰富的课程。

二、课程设计方面：

走进核心业务，融入重点工作。人力资源部在培训中起管理与指导作用。针对专业技能的提高，应以行业为主线，发挥各职能部门的指导和服务功能，解决行业或岗位的共性问题，体现公司的发展战略，并推动职业发展和企业管理进程。例如，在企业经营质量提升和专业化建设过程中，针对工程、房地产行业，一方面进行理论及操作指导；另一方面组织参观学习、对比分析。利用公司内部资源，组织召开总结会、经验交流会等。建议职能部门选择一些相关题目组织集中学习，促进行业整体管理水平的提高。

三、培训方式和方法：

形式灵活多样，鼓励员工参与。除了告知功能外，培训还应具备传授知识、激励受众、改变行为的功能。建议各基层单位采用多种形式鼓励员工参与，如召开业务研讨会、定期探讨交流、经验分享等内部会议；利用内联网开辟研讨论坛等。要鼓励参加外出培训的员工分享心得、信息、建议等，达到信息共享、共同提高的目的。

四、结果应用：

注重激励，建立制度。培训应创造生产力并启发员工的内在学习动力。建议将培训与公司的考评制度、激励制度和福利制度结合，维护培训通道的健康发展。可以考虑将员工参加培训的情况作为绩效考评和晋升轮岗的考核指标之一。培训也可作为奖励制度的一种方式。对于表现突出的员工或经理人，可安排到著名学府或机构进行短期培训。在实现企业经营目标的前提下，根据员工职业规划和个人发展情况安排相关岗位轮岗锻炼。

关于销售内勤的培训内容：

销售内勤作为销售团队的支撑人员，需要掌握销售流程及相关知识，包括公司的销售策略、产品特点、市场动态等。客户关系管理是销售内勤的核心职责之一，培训内容包括的管理和客户关系维护。销售内勤还需要掌握订单管理技能和物流协调知识。在现代企业环境中，熟练掌握各种办公软件也是必不可少的技能。通过培训，销售内勤可以更好地服务于销售团队，提高销售业绩。培训内容应涵盖办公软件的操作方法以及如何利用这些工具进行数据分析等技能的学习和实践。通过这样的培训可以让销售内勤人员更好地支持销售团队的工作。提高工作效率和专业水平实现企业的快速发展目标同时适应市场变化和客户需求的变化提高市场竞争力最终实现企业和员工的共同发展双赢的局面此外还要加强销售人员产品知识的培训让他们对公司的产品了如指掌不管优缺点都要掌握并了解客户的需求更好地为客户提供服务加强沟通谈判技巧的培训让销售人员能够更好地与客户沟通建立长期合作关系实现企业的销售目标促进企业的发展还要加强市场分析能力的培训让销售人员能够敏锐地捕捉市场变化为公司提供有价值的建议和方向以便更好地满足客户需求和市场变化适应市场竞争的要求还要注重培养销售人员的团队协作精神和合作意识以便更好地协作完成销售任务共同为公司的发展贡献力量这些努力旨在帮助销售人员具备出色的职业素养和工作能力提高销售业绩实现企业的长远发展

三、如何进行销售方面的培训？以下是几点建议：

一是对公司产品有全面的了解无论是软件还是硬件优点缺点都要了解二是要了解消费者和市场了解客户的需求三是学会如何与客户沟通谈判推广自己的产品四是面对客户的刁难要摆正态度用自己的真诚打动客户五是要有敏锐的社会分析能力了解社会需求以便准确定位自己的销售方向这些培训方向可以贯穿在整个销售人员的日常工作中不断提高他们的职业素养和销售能力促进销售业绩的提升和企业的发展总的来说要从多个方面入手通过系统的培训和不断的学习来提升销售人员的专业水平和服务质量使其更好地适应市场需求为企业的发展做出更大的贡献四、如何有效地招聘和培训企业销售人员

近期不少公司的人力资源负责人反映招聘销售人员难度极高，人才市场上应聘人数寥寥。难道是企业设置的招聘条件过高吗？事实并非如此。大多数企业实际上在招聘销售人员时条件并不高，甚至可以说是相当宽松，例如我们经常看到的招聘广告：学历不限，男女不限，年龄不限，经验不设限，高额底薪加上诱人的提成，还有那不切实际的年薪百万梦想......这样的条件似乎已经很吸引人了，但应聘者依然寥寥无几。对此现象进行反思后，我们发现问题的根源在于企业可能并没有真正尊重和重视销售岗位，可能在心底里对销售人员有一种轻视的态度。这种心态导致人力资源部门在招聘时条件设置过于宽松，好像销售岗位是一个可以为任何人提供就业机会的职位。即使是在同一公司内，技术或文职岗位的员工也可能对销售人员存在一定的优越感，社会上逐渐形成了销售职业低人一等的观念。我们经常听到一些刚毕业的学生无奈地说：“实在不行，我们只能去做销售了。”这种语气似乎暗示着销售是无奈的选择，是职业底线。

这种招聘模式会带来哪些问题呢？由于门槛过低，大多数销售人员的底薪微薄，甚至无底薪可言。为了维持生计，他们只能依靠高额的业绩提成。这导致他们可能不择手段地推销商品，无论商品质量如何，只要有客户购买，能拿到提成就行。由于招聘条件设置过于宽松，销售人员的素质参差不齐。为了提升销售业绩，一些企业会进行一些剩余价值的压榨式销售培训，这些培训往往缺乏诚信原则，甚至存在欺骗和误导的内容。在这种环境下，很多销售人员可能会采取不正当手段来获取业绩，比如忽悠和欺骗客户。俗话说得好，“无奸不商”，这虽然是对某些不良企业和销售人员的讽刺，但也反映出了一些现实问题。

反观欧美企业，他们的做法则截然不同。在这些企业中，只有综合素质高、学历优秀、英语流利的人才才有资格担任销售工作，而且他们的底薪往往远高于普通文职或技术岗位。在欧美国家，销售被视为一项体面、高尚且值得骄傲的职业。例如，我太太曾在一家大型台湾企业担任部门主管，后来转行到一家美资公司做销售。她告诉我，她在面试过程中经历了英文和地理知识的考核，并且得到了老板的亲切面试。她了解到这家公司的销售人员都是学历高、英文好的人，待遇也非常好。这种尊重和重视销售人员的态度使得欧美企业在全球商业竞争中保持领先地位。

为了改善中国的销售服务状况，我们企业需要向欧美企业学习正确的商业价值观、先进的销售理念和人性化的销售管理。管理大师曾经说过：“员工是公司的第一客户。”公司如何对待员工，员工就会如何对待客户。这句话同样适用于销售人员。公司应该尊重并重视销售人员，从内心深处真正欣赏他们的价值。只有这样，我们才能真正解决销售人员难招、销售业绩难以提升的问题。只有当我们的企业真正尊重和重视销售人员，像招聘总经理一样求贤若渴，我们的销售业绩才会有质的提升。