一、销售人员绩效考核方案
为了达成公司的销售目标,最大限度地拓展市场销售空间,公司对销售人员实施以下绩效考核方案:
1. 销售部设置:设经理一名,销售人员四名,销售内勤一名。
2. 职能分工:销售部经理主要负责年度销售计划的实施、销售市场拓展、定位、任务量化、售后等工作,以及销售员的培训工作、展会组织安排,并定期向总经理汇报销售业绩。
关于销售人员的具体绩效考核如下:
1. 公司采取逐步拓展的市场营销策略,找准市场切入点,建立代理商为基础的销售网络,最终实现高效的电子商务平台。
2. 销售人员按区域与代理商绑定,以实现企业的效益为中心。具体的业绩考评如下:
a. 完成基本销售目标3万元/月,签约代理商或经销商至少3家,可领取基本底薪600元,差费按公司财务报销标准执行;未完成此任务者,按销售目标折算发放。
b. 超额业绩按产品销售价的2%计发绩效工资及奖金;合同高出公司价格部分,公司扣除税金后,50%奖励销售员。
c. 关于重大商业合同和商业谈判,成交额参照上述规定,不再奖励高出价格部分。销售人员必须做好市场的开发、考查、资源利用和维护工作,销售代理商网络资料必须交由公司销售部备案。
d. 公司实行不欠账销售制度,每笔合同必须全款回收。合同回款作为销售人员第一责任考核。
e. 公司财务严格监督,归档管理,落实到人。确有特殊情况需经公司总经理签字同意。
f. 属公司经理安排的其他任务时,旅差费用按公司财务报销制度执行。销售年终奖根据年任务完成情况及综合表现进行评定。
3. 销售人员必须与公司管理部门保持紧密联系,每周汇报工作和业绩。
4. 销售人员反馈的信息必须真实可靠,以备公司联系。
5. 对有突出贡献和优异成绩的销售人员,公司将给予重奖和晋升。
6. 销售人员需遵守公司各项规章制度,做好企业形象代表,不得兼职、谋取个人私利、违法乱纪或侵害公司利益。如有违反,公司将依法追究责任。
7. 此制度为销售人员考核制度,实施过程中可根据情况进行修订和完善。
为明确销售人员绩效工资、晋升及年终奖金的计算和发放标准,激励销售人员的积极性、主动性和创造性,特制定销售人员绩效考核办法。该办法的适用范围及工作程序如下:
适用范围:
1. 财务部、仓储物流部向人事部提供销售人员的绩效数据。
2. 行政部根据各部门数据计算绩效奖金和年终奖金,绩效奖金随工资发放,年终奖金由财务部负责发放。
3. 行政部负责提供销售人员晋级、降级的数据依据。
工作程序:
1. 计算销售毛利、产品售价、月度毛利提成率、月度销售提成率等。
2. 新客户有效期为一年,由业务员独立开发的新客户有额外奖励。
3. 因市场变化或其他原因导致的年度销售计划重大偏差,公司有权对毛利提成和销售提成进行封顶或调整提成率。
4. 销售人员晋级与降级标准:
晋级标准:新入职销售人员经评定合格后转正为初级销售工程师,根据连续六个月的计划完成率和毛利达到不同级别。
销售人员管理规范及奖金发放办法
对于因严重违纪或个人原因给公司带来重大损失的销售人员,销售总监将决定降级标准。
关于销售人员年终奖金的发放办法,具体为:
一、绩效奖金发放:
1. 30%的绩效奖金每半年以现金形式发放一次。具体发放时间为:每年9月份发放当年1-6月份的奖金,次年2月份发放7-12月的奖金。
二、综合奖励措施:
1. 每年1月底,对所有销售人员进行上一年度的综合排名,对前三名分别给予不同额度的红包奖励。综合考评内容包括团队负责的各考评项目,按人均计算。
2. 对比各销售组毛利,如毛利高于去年,对超额部分按照一定比例对销售小组进行奖励。
三. 针对销售人员独立开发的重大客户,销售人员需提报具体信息,经公司认定后,给予纯利润的一定比例的奖励。
四、年终奖金发放时间与规则:年终奖金在次年农历春节以前计算、发放完毕。如因时间关系无法取得12月份绩效数据,则先发放前11个月的奖金。以上奖金由财务部负责发放。
关于销售人员考核办法:
一、考核定位:首先明确考核的对象是销售经理还是销售人员,因为两者的考核标准是不同的。
二、考核指标设计:针对销售经理的考核主要包括以下五个指标,总分数为100分。
1. 实际销售量与目标销售量的比例,即实际销售收入与目标相除得到一个评估标准。如果营销经理刚好完成指定销售额,可得40分;超过计划一半以上,得60分;实际销售额达不到目标额的60%,得0分。
2. 考核营销经理管理的营销人员的达标率(20分)。这项指标是考核其领导下的营销人员的达标率。如果其销售人员达标人数达到90%以上,就可以得到20分。具体得分根据合格率的不同而有所区别。
三、销售费用使用率:即公司规定的销售费用的预算和实际花出去的费用的比例。节省销售费用则分值高,反之则分值低。
四、信息系统管理:包括营销人员的日报表、客户档案的管理、市场信息反馈等。作为优秀的销售经理,除了销售职责外,还必须为整个公司提供营销信息和决策依据。这需要重视信息系统管理。如不重视信息系统管理可能导致对客户的了解不足和对地区客户流失的情况出现。
在出色的完成工作后获得公司级别表彰的行为将会获得加分,通常获得十分。此类表彰的加分需要由部门领导上报给公司分管副总经理进行确认,如果是加十五分则需要报给公司总经理办公会进行研究和决定。所有公司级别的表彰都需要有正式的公文公告,表彰的加分汇总后下发到人力资源部进行登记,并在工资单中体现。
为了保证日常工作尽量不出现差错,必须设立关于差错的扣分项目,主要包括两类:一是工作效果低于设定的岗位定额指标标准;二是违反公司规章制度的行为。对于严重工作失误给公司造成损失或不良影响的,将受到全公司的通报批评并扣除一百分。如果工作失误但没有造成严重后果的,将扣除二十分。如果违反管理标准或规章制度,将扣除十五分,如果管理标准、规章制度中有罚款规定,则按相关规定执行。对于工作任务书的填报质量不佳的,将扣除十分,包括未将公司年度计划分解到个人岗位、常规工作任务偏离岗位说明书规定、任务目标没有量化、任务措施不具体、重点不突出等问题。这些扣分项需要经过企业管理部的审核,并报主管副总经理批准后下发到人力资源部进行登记并在工资中体现。
还有一些具体的考核指标,例如铺店完成率、回款额、动销率、市场信息收集数量、生动化陈列、产品知识背景与销售专业技能等。这些指标的考核标准和评分方式都有详细的说明。销售岗位绩效考核方案是为了引导员工行为,加强员工的自我管理,提高工作绩效而制定的。这个方案适用于所有已转正的正式销售人员,对于新进销售实习员工、见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段的员工另行制定考评方式。
绩效考评的主要目的是辨认出优秀的品行和绩效,以及较差的品行和绩效,对员工进行甄别和区分。也要了解每个人的品行和绩效水平,并提供建设性的反馈,让销售人员清楚公司对他工作的评价,知道公司优秀员工的标准和要求是什么。绩效管理和绩效考评还应该达到加强各部门和各员工的工作计划和目标明确性,从粗放管理向可监控考核的方向转变,有利于促进公司整体绩效的提高和推动公司总体目标的实现。
本制度的解释权归人力资源部所有,最终实施权则归市场部所有。
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