一、丝绸销售员工月度工作总结

加入贵公司已有三个月，时光荏苒，收获颇丰。从先前的公司来到此地，感受到两家公司工作模式的巨大差异。无论是产品专业知识、管理还是工作氛围，都有很大的不同。初来乍到，我迷失了方向，不知所措。但在领导的几次会议及同事间的讨论中，我找到了解决问题的方法。通过公司提供的专业知识培训和操作实践，我逐渐融入了这个工作环境和工作模式。后续的工作中，每天都过得很充实。虽然接待客户和打样工作不断，但结果却未必如愿。我坚信付出总有回报，努力就会有希望。

在各位领导和同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着精益求精的态度，认真完成了各项任务，取得了显著的进步。现将我的销售心得及工作情况总结如下：

1. 倾听客户需求，避免轻易反驳。即使意见不合，也要委婉表达，肯定对方，学会赞美客户。

2. 虚心向客户请教，不耻下问，了解他们的需求和制作工艺。

3. 因客户而异，实事求是。

二、杭州丝绸的历史演变

杭州丝绸源远流长，质地轻软、色彩绚丽。早在汉代，就已通过丝绸之路远销海外。现代已发展到十多类品种。推荐商店：中国丝绸城新华路253号。杭州丝绸品种繁多，知名品牌有万事利、杜锦生、喜得宝、丝煌、凯地雅等。全真丝织物的价格大约是化纤、仿真丝绸缎的2-10倍。

随着杭州社会经济的发展，“休闲、文化、创业”的城市特色也促使杭州丝绸和女装产业更新理念、提高要求。既要看到杭州丝绸女装取得的成就，也要认识到其不足，并实现以下四个转变：

1. 从单一的服装平面设计转向多元立体设计，引入西方设计理念，注重品牌、销售、形象、橱窗陈列等设计元素的融合。

2. 提高丝绸女装质量，建立国家级的检测中心来保证质量。

3. 向高附加值产品转变，提高技术含量和科技研发能力。

4. 将丝绸女装产业与创意产业相结合，需要设计师们有新的升华和飞跃，设计出一流的丝绸和女装品牌。

项目的实施对建设杭州丝绸之府、弘扬丝绸文化、推动丝绸企业发展具有重要意义。中国是世界丝绸出口大国，但出口产品以中低档为主，附加值低。扩大研发力量、发展流行化、个性化产品、提高其附加值是当务之急。本项目的开展，将展示杭州丝绸的创新意识、时尚元素，提升市场反应能力，扩大杭州丝绸的影响力。

从国内形势看，《茧丝绸行业“十五”规划》指出，中国丝绸行业是国际贸易中的优势产业之一。如何从重振行业雄风、从丝绸大国变为强国是未来发展的关键。主要任务包括实施大企业集团战略、优化产品结构、实施品牌战略等。杭州面临苏州等强劲竞争对手的挑战，必须抓住自身特色，在“精”和“强”上下功夫。

杭州正致力于打造“丝绸之府、女装之都”的形象，市高度重视丝绸和女装产业的发展，并提供了扶持资金。本项目的开展与杭州的战略目标相符，将树立典范企业形象，带动行业发展。

杭州丝绸行业正处于历史发展的最佳时期，本项目的开展将积极借助这一形势，推动杭州丝绸产业的发展。