国内知名管理培训专家谭小芳老师指出,中层管理人员培训应涵盖以下内容:
1. 中层应具备的心态:包括目标清晰、意愿强烈、主动积极、完全负责等八大基本心态。
2. 中层应具备的技能:包括目标计划、组织管理、有效授权、沟通协调等六大基本技能。
3. 中层应掌握的六大原则:如组织管理原则、人性的原则、沟通的原则等。
4. 当中层晋升至高层时,需要具备的条件包括战略思考、战略管理、科学决策、危机管理等技能,需要从关注具体事务转移到关注人,从关注局部到关注全局战略性思考。
二、中层管理层的培训课程有哪些
1. 管理知识、技能和态度的培训是主要的培训课程。如人力资源管理培训包括薪酬设计、战略人力资源规划等。可以聘请管理顾问或管理咨询公司进行企业内训。
2. 拓展内容:管理者是通过其地位和知识对组织有所贡献的人。现代观点强调管理者必须对组织负责,而不仅仅是监督指导。对于中层管理者来说,技术技能的要求下降,而思想技能和人事技能的要求上升。对于高层管理者而言,思想技能和设计技能尤为重要。
3. 基层管理者直接负责非管理类员工的日常活动,保证完成上级下达的各项计划和指令。
4. 管理者在信息角色中,要确保与其一起工作的人拥有足够的信息以完成工作。管理者不仅是所在单位的信息传递中心,也是组织内其他工作小组的信息传递渠道。
三、企业中层管理培训课程包括哪些内容
1. 如果想要全面了解管理学课程,可以参考12Reads全系列。完成其教材就相当于读完MBA或EMBA学位。
2. 除了这些正式的管理课程外,还有其他方面的管理培训,如关于如何提高效率、如何进行时间管理、团队合作、市场营销、客户服务、沟通技巧、项目管理、薪酬设计等方面的培训课程。这些课程满足了企业对中层管理人员多元化的培训需求。
3. 员工培训计划必须系统化、标准化、高效和普遍适应各种任务和培训需求。制定过程中必须符合这些要求,同时需要考虑培训成本,包括直接和间接成本。
4. 培训需求分析和工作描述是制定培训计划的重要步骤,需要确定现有技能与员工期望状态之间的差距,并收集关于新工作和当前职位的要求的数据。
制定培训计划的关键步骤及其注意事项
一、任务解析
明确培训的具体工作要求,对培训过程中可能出现的挑战和困难进行预测。
二、培训内容排序
对学习的主题或内容进行合理的编排,确保学习者能够有序、有效地吸收知识。
三、设定培训目标
制定明确的目标手册,为整个培训过程提供方向。
四、设计培训内容与方法
基于培训目标,构建具体的培训项目,包括内容和所选用的培训方法。培训内容的设计应充分考虑学习者的需求和特点,培训方法的选用则应确保能够高效达成培训目标。
五、确立评价标准
选择适当的评价工具,确定评价指标和相应的评价标准,以评估培训效果。
六、测试验证与改进
分析培训计划,对其进行测试验证,找出其中的优点和不足,并进行相应的优化和改进。
七、制定计划时需注意的问题
1. 设定培训的总体目标。主要依据包括企业的实际需求、员工的个人能力与发展需求等。
2. 确定具体的项目目标,包括实施流程、时间规划、阶段划分、操作步骤、所选方法和措施,以及评价和反馈机制等。
3. 培训资源的合理分配。根据优先级分配培训资源,确保培训目标得到人力、物力和财政的支持。在资源分配过程中,需要注意以下平衡:
(1) 培训投资与人力资源规划之间的平衡。
(2) 企业日常生产活动与培训项目的平衡。
(3) 员工培训需求与教师资源的平衡。
(4) 员工培训与其个人职业生涯规划的平衡。
(5) 确保培训项目与设定的完成期限保持平衡。
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