## 商场消防培训内容概览

### 一、商场消防安全的四大能力建设及应用

商场消防安全“四个能力”建设：应用、明白卡、标识化等

涵盖商场、市场消防安全的主要管理制度及火灾特点

### 二、商场消防安全的深度解读

商场市场的定义及其火灾危险性：人员密集、空间复杂、用电设备多等

“四个能力”建设内容：检查消除火灾隐患、组织扑救初起火灾、组织人员疏散逃生、消防宣传教育培训等

强调其在防火安全中的重大意义。

### 三、商场消防安全“四个能力”建设应用与检查要点

商场、市场每月至少一次的防火检查，包括疏散通道、安全出口、消防车通道等

安全疏散指示标志、应急照明的设置与完整性

灭火和应急疏散预案的制定及员工演练

消防控制室或值班人员的在岗情况、培训及设备运行情况

消防水源、消火栓、灭火器材的完备性

电气线路、设备的防火要求及使用情况

仓储区、餐厨区、熟食加工区的安全管理措施

其他与消防安全相关的违法行为及整改措施。

### 四、初起火灾的扑救与火场逃生自救

商场员工必须掌握的初起火灾扑救技能

根据规模和使用性质制定实用的灭火和应急疏散预案

建立消防应急处置梯队，并熟悉各自分工和职责

接到火灾报警后的应对措施和通讯联络方式

维持火场秩序，防止火势扩大蔓延的技巧。

### 五、人员疏散与自救互救能力培养

商场人员聚集，场所人员对环境陌生，易造成伤亡

员工必须具备火场逃生自救、互救及组织人员疏散的能力

熟悉场所的疏散通道、安全出口等消防安全疏散设施

在紧急情况下如何引导人员疏散，减少伤亡。

一、火场疏散与逃生预案的制定与实施

1. 各单位需根据实际情况，制定详尽的火场疏散逃生预案，通过实地演练，使全体员工熟悉疏散通道、安全出口以及逃生方向，熟练掌握疏散程序和逃生技能。

2. 负责疏散引导的人员应充分了解周围环境，熟悉逃生路线和安全出口位置，熟练掌握疏散装备和器材的使用方法。

3. 火灾发生后，消防控制室和值班室应迅速启动应急广播、照明和疏散指示标志，及时通知每一位顾客撤离到安全区域。

4. 人员通过烟气弥漫的火场时，应使用湿毛巾或衣物保护口鼻，低头弯腰快速前行，避免深呼吸，减少有毒气体吸入。

5. 身上着火时，应就地翻滚或脱下着火的衣服，防止烧伤。

6. 疏散人员时，应通过喊话或发出灯光信号等方式通知人员采取正确方式逃生，沿正确路线有序撤离，并提醒人员互帮互助，提高疏散效率。

二、消防安全教育与培训

1. 商场、市场的法定代表人、负责人及消防安全管理人需明确并履行消防安全职责，遵守消防法律法规。

2. 单位需根据实际情况，制定一系列消防安全管理制度，包括责任制度、操作规程、教育培训制度、巡查检查制度等。

3. 加强对员工的消防安全培训，确保员工懂得火灾危险性、预防措施、逃生方法和灭火方法，会使用消防器材，会报火警，会组织疏散逃生。

4. 利用各种宣传载体开展消防宣传，如顾客须知、服务指南、展板、广告牌等。

5. 设立专兼职消防宣传员，负责消防宣传教育工作，并在主要出入口设置“消防安全告知书”。

三、防火巡查与检查

1. 防火巡查人员由保安人员担任，每2小时进行一次巡查，营业结束时需对现场进行检查。

2. 巡查内容包括用火、用电情况，安全出口和疏散通道的畅通情况，安全疏散指示标志和应急照明的完好情况等。

3. 防火巡查人员需及时纠正违章行为，妥善处置火灾隐患，无法处置时需立即报告。

4. 防火检查由各部门消防安全管理人和单位保安人员担任，每天或每周进行一次检查。

5. 检查内容包括消防车通道、水源情况，安全疏散设施、消防安全标志、灭火器材配置等。

6. 检查时需填写《防火检查记录表》，发现问题及时整改并记录存档。

四、火灾隐患的整改与防范

1. 在防火巡查或检查中发现的不符合消防法规的潜在不安全因素应认定为火灾隐患，并及时消除。

2. 发现火灾隐患需立即改正或上报上级主管人员处理。

3. 对报告的火灾隐患进行认定并制定整改措施和防范措施。

4. 对火灾隐患的整改情况需进行跟踪和复查，确保问题得到彻底解决。

五、商场、市场消防安全“四个能力”建设

1. 建立健全防火巡查和检查制度，确保潜在火灾隐患得到及时发现和处理。

2. 加强员工的消防安全教育和培训，提高员工的消防安全意识和自防自救能力。

3. 利用各种宣传手段和活动开展消防宣传教育，提高公众的消防安全意识。

4. 加强消防设施和器材的管理和维护，确保其完好有效。

消防安全是重中之重，必须严格遵守相关规定。对于人员密集场所，使用、储存易燃易爆化学物品，如果存在违规行为且不能立即改正，将带来严重的安全隐患。以下行为应立即改正：

1. 违章进入生产、储存易燃易爆危险物品场所。

2. 违章使用明火作业或在火灾、爆炸危险场所吸烟、使用明火等。

3. 锁定或遮挡安全出口，占用防火间距、堵塞疏散通道。

4. 消防设施、灭火器材被遮挡、挪作他用。

5. 常闭式防火门处于开启状态，防火卷帘下堆放物品。

6. 违规关闭消防设施、切断消防电源。

7. 违反消防安全规定，生产、使用、储存、销售、运输或销毁易燃易爆危险物品。

8. 消防设施管理、值班和防火巡查人员脱岗。

9. 其他应立即改正的消防违法行为。

在火灾隐患整改期间，应采取相应措施，确保安全。对于重大火灾隐患，如果无法立即整改，应自行停产停业进行整改。对于涉及城市规划布局而无法自身解决的重大火灾隐患，应提出解决方案并及时报告上级主管部门或当地人民。

消防安全管理人或消防安全归口部门负责人应组织对整改完成的火灾隐患进行确认。对于公安消防机构责令限期改正的火灾隐患和重大火灾隐患，应在规定期限内改正，并向公安消防机构复函。

在日常消防安全检查中，若发现建筑消防设施存在问题或故障，消防设施维护保养人员应填写相关记录表并向单位消防安全管理人报告。对于建筑消防设施的问题和故障，应立即组织维修，尽可能在短时间内解决。故障排除后应经单位消防安全管理人检查确认。

单位消防安全管理人还应制定维护保养计划，根据本单位消防设施使用场所环境及产品维护保养要求明确维护保养的内容和周期。应指定专人负责储备易损件或与相关产品厂家、供应商签订合同，以确保供应。在实施维护保养时，应填写记录表。

对于易污染、易腐蚀生锈的消防设备、管道、阀门，应定期清洁、除锈、注润滑剂。点型感烟火灾探测器应根据产品说明书的要求定期清洗、标定。储存灭火剂和驱动气体的压力容器应定期进行试验、标识。泡沫、干粉等灭火剂应进行包括灭火性能在内的测试，蓄电池作为后备电源的消防设备应定期对蓄电池进行维护。

对于消防安全宣传教育、培训，应单独或结合其他场所设置消防宣传培训室，并每年通过多种形式开展经常性的消防安全教育。每位员工每年至少接受二次消防安全培训。培训内容应包括有关消防法规、消防安全制度和保障消防安全的操作规程，本单位的火灾危险性和防火措施，有关消防设施的性能、灭火器材的使用方法，以及报火警、扑救初期火灾和自救逃生的知识和技能等。

单位消防安全领导小组应制定灭火和应急疏散预案，包括灭火行动组、通讯联络组、疏散引导组、安全防护救护组等，并至少每半年进行一次演练。还应负责研究制定奖励和处罚措施，对在消防安全工作中做出突出成绩的人员给予精神和物质奖励。

在火灾发生时，能够迅速做出正确判断并果断处置的个人或团队，特别是在扑救过程中表现突出者，应予以表彰。积极参加消防宣传教育培训并在消防业务理论比赛中取得优异成绩的个人或团队也应当受到嘉奖。在消防工作中表现优秀、取得其他显著成绩和突出贡献的个人或团队同样值得嘉奖。

商场和其他市场还有其他相关的消防安全管理制度需要遵守。例如，专卖店和销售柜台的消防安全管理制度就是其中之一。商场和市场面临着许多火灾风险，需要特别关注。共享空间如中庭容易造成火灾迅速蔓延，形成大面积立体火灾。占用疏散通道、“蚕食”防火间距的现象也容易出现。可燃物货品多，容易造成重大经济损失。营业期间人员高度密集，疏散难度大，容易造成重大伤亡。用火用电设备多，致灾风险也大。发电机房、仓库、配电房、用水设备、疏散通道、卖场、餐厨区以及厨房和消防控制室等部位应被设定为消防安全重点保护部位。

社会单位消防e网管理平台是一个单位自我开展和管理消防工作的平台。公安机关消防机构通过此系统指导社会单位开展“四个能力”建设。行业主管部门、社区和农村的居委会可以登录此平台发布消防监督管理信息，并对社会单位进行指导考评。此平台的功能特点是将“四个能力”建设纳入e网管理，为社会单位提供消防安全标准化、规范化、系统化的管理样板，使单位能够便捷地将消防管理工作融入日常生产、经营之中。关于信息系统的应用，单位应指定专人负责管理，确保硬件设备正常运行所需的环境，定期检查计算机、服务器、网络等设备的运行情况及软件系统的应用情况。操作人员必须熟练掌握电脑操作规程，熟悉系统应用，并按程序要求规范操作。单位应及时更新补充系统内的单位档案信息、防火巡查、疏散演练、动态信息等内容。单位还应经常与网上消防监管员保持联系，加强信息沟通，提升消防安全管理能力。

商场在市场根据自身的特点设置消防安全标志和图示是非常必要的。比如每个楼层应设置提示火灾危险性、安全出口、疏散通道位置及逃生路线、消防设施器材所在位置及使用方法的标识类宣传提示。商场的消防安全对商场的安全执行具有技术功能保障与维护作用，伴随着商场经济执行的全过程。商场除了注意自身的防火分隔困难、大量可燃材料装修等问题外，还需注意其使用的电气装置多且线路复杂容易发生火灾事故的特点。为了防止潜在的危险性，商场在进行更新改建时若仍照常营业也是很大的风险点。针对商场的特点进行消防安全知识培训是非常必要的。商场建筑的耐火等级要达到二级以上标准并确保其吊顶使用耐火隔热材料。货架和柜台的设置也需要符合一定的安全规定。对于大型商场或多层商场的柜台布局以及小型中转仓库的设置也要特别注意防火安全要求。空调系统的防火安全同样重要，应选用安全的冷冻机组并设置相应的防火防爆装置。

5. 商业场所内部电气线路及设备的安装配置需遵循相关安全防火规定。严禁随意拉接临时电气线路，相关内容可参见本章节“电气防火”部分。商场内的自动扶梯的电器部件必须封闭，其结构、运动部件及机座底部的积尘和油污应定期清洁。商业场所宜采用乾式变压器，不应将其布置在紧急疏散通道旁。

6. 商业场所中转仓库的建筑结构、防火间距及防火分隔等应符合《建筑设计防火规范》。各类商品需按其性质分类储存，特别是化学危险物品和易燃物品应有专人保管。商品堆放时，需留出足够的空间，不得堵塞通道和门口。仓库内严禁架设照明线路，严禁使用明火照明。

7. 商场内禁止使用电炉、电热杯、电水壶等电热器具。柜台内的营业员应禁止吸烟，商场内应设置明显的“禁止吸烟”标识。柜台内应保持整洁，废弃的包装纸、盒等易燃物品应集中处理，不得随意丢弃。易燃危险商品的存放量在柜台内应受到限制。

8. 当商场进行更新、改造、设备检修或安装广告装置等需要用电或动火时，必须经过严格的审批程序，确保防火措施到位后方可进行。

9. 商场还应根据实际营业场所和仓库的情况，安装火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统，并配备常用的灭火器、消火栓等设备。沈阳地区的建筑装饰装修公司第八分公司对此有严格要求。商场必须遵守相关消防安全规定以确保人员和财产安全。“注意细节”：商业场所还需加强对员工的消防安全培训，提高整体防火意识。