管理理念是企业组织中，决策者、管理者、执行者普遍认同的原则或规矩。企业组织的管理理念功能非常强大，并非制度、流程、部门职能和岗位职责说明书等可以比拟。

企业经营管理者具备优秀的经营思想，并不意味着企业组织拥有良好的管理理念。假如企业主思想境界很高，却塑造不出有工作激情的高效组织，则同样会感到困惑。不过这类困惑比较好解除。只要企业经营管理者将优秀的思想，传导宣贯给组织成员，让大家理解认同，问题就解决了。最可怕的问题是，经营思想本身有缺陷，良好的管理理念就没有存在基础。

理念不正害人害己

我接触过两家大型企业，都是名副其实的集团公司。两家企业在用人理念上区别非常大，而且人才沉淀效果差异也同样大。

一家企业虽然对部分岗位有学历要求，但不是门槛条件，只要能胜任岗位工作同样录用。公司硬性规定经理级以下岗位人员，必须从内部选拔，不允许从外部聘用。人才选拔、干部提拔，不以学历、职称等空洞框架为硬性条件，关键看岗位业绩和工作能力。

这种实用性人才管理理念，不仅选拔出了一大批，文化认同度高、岗位匹配性好，工作能力强、稳定性好的基层管理人才，而且让所有的基层员工看到了凭业绩成长、发展的希望。不少学历不高、但能力不差的人，也公正地得到了提拔。企业内部形成了良好的人才竞争成长机制，学习、培训、成长、上进的氛围非常浓厚。正是由于人才管理理念正确、实用，公司的基层员工队伍、基层管理骨干队伍非常稳定，为公司的持续扩张奠定了人才基础。

另一家企业的人才管理理念则比较僵化。他们认为一流的人才造就一流的企业，人员素质决定工作素养、决定能力成长空间。这种理念本身没有什么错误，错误在于这种理念的僵化执行。公司规定，除少数保洁、搬运等勤杂岗位之外，其他岗位人员必须具有本科以上学历。财务、人力、技术、生产、质量等核心部门的重要岗位，必须是全国重点本科院校毕业生。主管、经理岗位必须要有中级职称或研究生学历，主管人员提拔年龄不大于三十岁，经理级提拔年龄不大于三十五岁。在这么严格的素质素养选拔条件下，企业的人才队伍应该具备高素质、高能力的状况，但往往事与愿违。

一个财务本科生在出纳的岗位上能做多久，两年内没有合适的工作岗位一定会选择离开。一个人力资源管理本科生，在人事专员的岗位上能做多久，可想而知。企业不仅为人员招聘付出了高额的成本，而且基层员工队伍极不稳定。循环招聘、循环试用、循环离职，企业真正成了本科生的工作实习培训基地。

当有主管岗位、经理岗位空缺时，企业内部基本找不到完全达标的合适人选，只能选择外部引进。最终，主管、经理的学历都很吓人，从专业角度讲理论水平确实很高，但管理能力、沟通能力、组织协调能力难以服众，大多眼高手低。基层岗位员工看不到发展空间，有能力的自然另找出路，安于现状的最起码没什么进取心吧。

由于人才管理理念的错误，企业在付出了高额人力成本的同时，没有沉淀出岗位匹配性好的员工队伍、管理队伍。人员流动性大、工作抱怨多、组织文化氛围被动负面。这种理念错误坑害的不仅仅是企业，同时也坑害了被企业引进的人才。

不仅仅人才理念偏差伤害企业，利益分配理念、权责管理理念、绩效评估理念、客户服务理念、资源价值理念等不正确，都难免导致企业经营管理事倍功半，甚至徒劳无功。

思想不是具体的行为方式、方法，比如毛泽东思想，我们很难确切具体的理解，但是“枪杆子里面出政权”“抗日战争急不得”“解放战争拖不得”的战略理念便是具体的方式、方法。经营思想在企业中，同样需要转化成具体的管理理念，才能在组织中得到贯彻执行。管理理念是经营思想转化成具体工作要求与行为规矩的纽带。再先进、再深刻、再丰富的经营思想，如果不提炼成具体的管理理念，则无法体现其资本增值运营要素资源价值。

如：“为社会、员工、股东创造价值，谋取福利。”在这个理念的引导下，企业组织经营管理的行为动机与目标非常明确。有了这个理念，企业的利益分配原则也得到了明确，即社会、员工、股东利益统一兼顾。这种理念深入人心被多数组织成员认同，能够有效提升员工的归属感、忠诚度。

如：“以业绩认英雄，凭德才坐位子。”这种管理理念是企业经营思想的具体反映，企业以利润既赚钱为生存与发展基础，因此业绩是管理的首要对象。同时企业组织尊重社会公德与个人品德、推崇能力与才干，因此德与才是组织成员管理的重点。同时这个管理理念还明确了，企业组织的人才晋升原则，既业绩、品德、能力标准。

如：“谁行使权力，谁承担责任”。这种管理理念明确了企业组织权责界定和管理原则。如果这种理念能够得到切实贯彻，可以有效避免组织中，有权无责、有责无权的工作现象，大幅度提升组织运行效率。

理念是思想的具体体现，经营思想决定管理理念，管理理念是经营思想的影子。决策者没有优秀的经营思想，企业组织便没有良好的管理理念。不懂人性的自私，不懂宽严相济，不懂恩威并重，不懂权责平衡，不可能塑造形成卓有成效的管理理念。只惦记着自己的资本利润，完全忽略员工的福利、消费者的价值、供应商的利益，能将企业组织管理好就是咄咄怪事。

管理理念的功能在于指导、引导、影响组织成员的工作行为。企业管理理念明确清晰，组织行为则比较协调统一。有“企业尊重员工、员工感恩企业”的劳资关系管理理念，才能形成良好的劳资关系处理行为。正确的管理理念产生正确的工作行为，错误的管理理念带来错误的工作行为。

管理理念对组织行为协调性、组织效率的影响力，并非所有经营管理者都认知。不能深刻理解、体会、运用管理理念功能价值，其本身就是理念资源价值缺失的体现。不懂、不会运用管理理念进行组织管理，确实是可惜可悲的事情。缺失管理理念价值的企业组织，运营基础不稳定、组织机制容易混乱、工作效率不高。

经营思想具有个体性特征，管理理念则有群体性特征。管理理念是企业所有组织成员，认可的意识与行为原则。经营思想不求人人理解，管理理念则必须所有组织成员认可接受。管理理念需要所有组织成员理解认同，才能最终形成共同的价值观、行为准则，才能发挥管理理念的功能作用。许多企业经营管理者胡编乱造，并强加给员工的管理理念，不仅没有运营价值，相反还会引起员工的反感。徒有其表、流于形式的管理理念，还不如没有。

理念功能缺失主要体现在，没有运用，错误运用，运用不充分方面。没有运用就是不懂、不会运用。既不知道管理理念在组织效率方面的影响力，也不会运用理念作为组织管控的有效手段。错误运用则是管理者强行推行自以为是的理念，或组织成员不认可的理念。看起来管理理念一套套，其实没有推行效果。运用不充分体现在，理念正确但没有真正贯彻落实，或者说一套做一套。

管理理念的形成，需要优秀的经营思想基础，需要提炼、交流、认同过程。管理理念的贯彻，需要认认真真地宣导、宣讲、推行，天长日久、勉强成习惯、习惯成自然。理念价值功能发挥最忌讳的事情，在于脑中想一套、嘴上说一套、手上做一套，或者说经营管理者言行不一致、言而无信。

要拥有管理理念功能价值，并充分发挥其财富增值效应并非易事。管理理念功能有其他资源无法替代的价值。管理理念功能强大的企业组织，责权分明、利益统一、氛围和谐。管理理念缺失的企业，通常责权管理混乱、利益纠纷不断，组织运行效率低下。

企业缺乏管理理念资源价值，存在两方面的原因，一是经营思想资源价值缺乏，导致管理理念资源价值贫乏。这种缺陷难以从管理理念自身进行完善，思想空间打不开，优秀的管理理念就无法形成。即使有良好的管理理念，也不过是摆样子的空架子。另一方面是企业没有将经营思想具体化、理念化，导致了管理理念资源价值的缺乏。这种缺陷只需要经营管理者，认知管理理念的重要性，并有序的培育贯彻就能够得到完善。

管理理念功能价值缺失，导致的问题主要包括，企业整体运营效率不高；人员稳定性差，工作分歧严重；工作指责与抱怨现象严重等。

管理理念从提炼、培训、贯彻实施，到融入员工的工作意识，需要相对漫长的过程。管理理念资源价值与功能的补充完善，需要从大处着眼、小处着手，需要耐心并持之以恒地进行。