绩效管理培训的课程

【培训目标】
1、 厘清战略管理与目标绩效的关系
2、 运用指标分解、目标设定等绩效管理技巧
3、 运用企业绩效关键流程及改进的方法
4、 掌握绩效面谈的方法和技能

【课程大纲】
【第一天】 
目标设定篇 
第一讲：绩效管理系统思考 
1、绩效管理问题把脉 
2、全面解读绩效管理 
3、绩效考核关键：沟通 
4、绩效管理中的角色及职责：总经理/人力资源经理/直线经理/员工 
案例分析：企业战略与目标＆绩效管理的问题与分析 

第二讲：全面认识目标管理 
1、什么是战略管理？战略管理的目的是什么？ 
2、什么是平衡计分卡（BSC）与目标管理（MBO）? 
3、目标管理的基本思想与原则 
4、目标管理的推行 
5、制定目标的SMART原则 
6、设定目标的七个步骤 
现场演练：总公司年度目标分解/部门目标分解/个人年度目标分解 

第三讲：绩效目标设定 
1、运用平衡计分卡分解目标 
2、财务指标如何设定？ 
3、客户指标如何设定？ 
4、内部运营指标如何设定？ 
5、学习与发展指标如何设定？ 
案例分析：500强企业目标管理KPI模板分享 
实战模拟：本部门目标设定制定与点评 

【第二天】 
目标执行与辅导篇 
第一讲：绩效管理跟踪与反馈 
1、团度绩效会议：季度会议/半年度会议/年度会议 
2、一对一辅导会议：教练模型GROW 
3、绩效培训内容及方法 

第二讲：绩效面谈应该如何谈？ 
1、营造良好的面谈氛围 
2、用提问调整面谈的方向 
3、面谈中的注意事项 
4、面谈中异议的正确处理 
6、面谈流程 
（1）绩效面谈录像观看与分析 
（2）绩效面谈角色扮演 
（3）绩效结果运用篇 
绩效结果运用篇 

第三讲：正确运用绩效考核结果 
1、人员的甄选 
2、培训规划的制订 
3、与考核匹配的薪酬 
4、绩效工资的分配 
5、员工晋升决策 
案例分享：500强企业如何运用绩效考核结果 

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