打造高绩效团队培训大纲

课程背景
（1）团队建设与凝聚力的提升一直是企业关注的焦点，究竟如何做好企业团队建设和打造高绩效团队，是本课程要解决的问题。
（2）随着市场竞争的日益激烈，现代企业更加强调塑造团队意识，打造团队凝聚力，快速针对顾客需求，提升工作效率。那么团队究竟是什么？如何打造有竞争力的团队？如何引导和带领不同阶段的团队？怎样培育团队精神？如何打造高绩效的团队？上述一系列的问题正困扰着很多企业总经理和人力资源部经理。本课程将能使学习者透彻地理解打造高绩效团队的方法和技巧，真正高效的打造有竞争力和凝聚力的管理团队。
（3）本课程采用学员喜欢、也是最能引发学员触动和思考的方式：情境训练，通过管理情境的设计，结合管理过程中的实际问题，学员参与，分析探讨，讲师引导与提炼，学员为主。所用案例均是来自于实际管理，拓宽团队管理者的管理思维，提升团队管理者的管理能力。

课程大纲
以下内容系讲师根据以往其他客户经验暂定，具体签订协议后会进行课前调研，再根据调研结果进行调整；
每天课程的标准时长6个小时，上下午各休息两次，每次10min，课时可能会根据课程进展、学员情况调整延长，但每天不超过半小时。

第一单元  团队的概念
1、团队的定义
什么是团队
团队与群体的区别
2、团队的类型
顾问型
伙伴型
教练型
3、高绩效团队的特征
目标与价值观
灌能：正能量
有效沟通
自主性
合作性
认可与感谢
士气 

第二单元  高绩效团队的维度和要素
1、团队的自主性
缺乏自主性的现实案例
如何提升我们的自主性
2、团队的思考性
不培养下属的思考力的案例及后果
如何提升团队的解决问题的能力
3、团队的合作性
国人合作性的剖析
提高合作性的有效操作方法
团队活动：正方形游戏
4、团队5P
目标（purpose）
定位(place)
职权(power)
计划(plan)
人员(people)

第三单元  团队发展阶段和团队角色分工
1、团队发展四个阶段
成立期 
队员的情绪状态
问题和思考：作为团队管理者，如何帮助团队度过第一阶段？
动荡期
团队状态
团队会有哪些动荡？
问题和思考：如何帮助团队度过动荡期？
稳定期 
团队状态
问题和思考：如何帮助团队度过稳定期？
领导风格
高产期 
团队状态
问题和思考：如何带领高产期的团队
2、诊断团队角色
角色的测试，认识你自己的角色类型
实干者
协调者
推进者
3、确定普遍认同的团队目标
当好三种角色
案例分析：马谡失街亭谁之过？

第四单元  高绩效团队建设
1、建设精诚合作的团队
课堂活动：飞机孤岛失事
研讨：团队冰山模型
2、全景认知团队的概念
 建立信任
 自我反思
 不利行为
 有利行为
 团队构成的三大要素
3、团队必需的多重角色
 角色多样，各有功用
 思考：团队中能缺少哪类角色？
4、高绩效团队需要营造的人文环境
 案例：天堂与地狱
企业中团队合作的基础
研讨1：为什么会有坏团队——从“我”分析起
团队冲突的5种处理方式 
案例：团队冲突处理的艺术
研讨2：如何培养团队精神
关爱员工
不推诿责任
减少内耗
向标杆学习
研讨3：如何建设高效团队
 良好组织
 高效运作
 清晰管控
 优秀文化
建立和谐的团队建立文化
优秀的文化是一种宗教
为信仰而战的军队，是不可战胜的
案例：韦尔奇一段话给我们的启示

第五单元  更高层面的团队领导
1、领导与管理：从管理走向领导
2、团队领导的九大领导力
决策管理
行为管理
个人品质
3、团队领导者的五大行为
以身作则
共启愿景
挑战现状
使众人行
激励他人
4、团队领导力的五个层次
职位
认同
绩效
立人
联盟
课堂练习：团队情景领导力实战训练