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    N70015110 角色转换-从业务到主管的角色转换和三大核心能力建设 2645
    课程描述:

    上海角色转换培训课程大纲

    适合人员: 中层领导  总经理  营销总监  市场经理  销售经理  
    培训讲师: 蔚尚耕
    培训天数: 2天
    培训费用: ¥元
    上海角色转换培训课程大纲
     
    课程提纲
    第一讲:认识自我——主管角色特点和误区
    一、角色的分类
    角色一:下属
    角色二:同事
    角色三:上级
    角色四:挂名首脑和谈判者
    二、常见误区:
    误区一:“民意代表
    误区二:同情者
    误区三:“只代表个人意见”
    三、作为上司的中层经理
    常见的误区:角色错位
    (1)——业务员
    (2)——领主
    (3)——官
    四、在下属而前,中层主管有五大角色:
    角色一:管理者
    角色二:领导者
    角色三:教练
    角色四:变革者
    角色五:绩效伙伴
     
    第二讲、主管的思维能力
    一、目标
    二、全面性
    三、优先级
    四、创新
     
    第三讲、主管的行为能力-如何将下属转变为追随者
    一、管理者是动员他人实现自己想法的人,怎样才能做到呢?
    1、正确处理上下级的关系是成功领导的关建
    2、什么是影响力?什么是领导力?
    3、满足下属的心理需求
    4、因人制宜,还要因事制宜
    5、管理者与领导者的角色如何在主管身上统一?
    6、提高影响力是主管成长的正确途径。
    小结:为什么不要“下属”要“追随者”?
    二、什么是领导风格
    1、领导者总是使用同一种的领导方式对不对?
    2、主管们与下属,谁应当适应谁?
    3、领导者行为方式的两大脉络:工作行为和关系行为。
    4、领导者必须“随需而变”—视员工的情况而变;
    5、整合组织目标、主管目标和下属目标的方法。
    6、什么是领导风格?
    7、四种不同的领导风格及其特点
    ---风格一:告知式领导风格
    ---风格二:推销式领导风格
    ---风格三:参与式领导风格
    ---风格四:授权式领导风格
    三关注每一个员工的准备状态
    1、什么是工作准备度?
    2、管理者为什么必须掌握员工的准备度状态?
    3、如何判断员工的能力;
    4、如何判断员工的意愿;
    5、能力和意愿之间是怎样相互影响的?
    6、下属工作准备度的四种状态
    1)没能力没意愿下属的特征
    2)没能力有意愿下属的特征
    3)有能力没意愿下属的特征
    4)有能力有意愿下属的特征
    四提升追随者准备度水平的策略
    1、领导的有效性,取决于领导者与被领导者之间的关系;
    2、没有一种具体的领导方式可以保证在任何场合都能奏效。
    3、针对同一个人在不同任务中的表现,采取不同的领导风格。
    4、评估员工能力和意愿的方法。
    5、针对员工需求的领导风格——领导风格与员工需求的匹配:
    -准备度(1)状态下,员工的需求特点;当员工处于准备度(1)时主管做什么?
    -准备度(2)状态下,员工的需求特点;当员工处于准备度(2)时主管做什么?
    -准备度(3)状态下,员工的需求特点;当员工处于准备度(3)时主管做什么?
    -准备度(4)状态下,员工的需求特点;当员工处于准备度(4)时主管做什么?
    五如何运用权力
    1.关系行为与人格权力的关系
    2.工作行为与职位权力的关系
    3.为什么要向员工不断索取人格权力?
    4.为什么说职位权力也来自员工?
    5.八种权力类型分析。
    六情境领导模式
    1、什么是领导风格与员工能力和意愿的匹配;
    2、评估从事该工作的下属所拥有的准备度;
    3、确定需要执行的职责、任务或活动;
    4、评估你的领导风格:主要领导风格与次要领导风格
    5、确定你的领导风格适应度;
    6、分析你的领导风格应变性;
     
    第四讲:主管信念引导能力
    一、四种教练能力
    1、聆听
    2、发问
    3、区分
    4、回应
    二、十四种回应话术
     
    上海角色转换培训课程大纲
      本课程名称:上海角色转换培训课程大纲
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    蔚尚耕
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