课程背景:
古人云:与师处可以为帝;与友处可以为王;与臣处可以为霸;与奴处则要亡国。美国好莱坞流行一句话:“一个人能否成功,不在于你知道什么(what you know),而是在于你认识谁(whom you know)。”
一个人能走多远,关键看他与谁同行?一个人能有多大成就,关键看有谁指点?一个人能有多么优秀,关键看他身边有什么样的朋友?与智者同行,得大智慧;与强者同行,能得天下。
“生时靠人带,死时靠人拜。平时多烧香,急时有人帮。万丈红尘三杯酒,千秋大业一壶茶。”华尔街有一句名言:碰到一个失败者,远离他50米。中国人有一句话,碰到一个失败者,远离他500年。
情商(Emotional Quotient)又称情绪智力,它主要指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。美国哈佛大学心理学教授丹尼尔?戈尔曼(Daniel Goleman)在他1995年出版的《情绪智力》中指出:情商是一个最重要的生存能力,是一种发掘情感潜能、运用情感能力、影响生活各个层面和人生未来的关键性的品质要素。
“智商低情商高,贵人相助;智商高情商低,怀才不遇;智商高情商高,春风得意;智商低情商低,全凭运气。”智商(IQ)让人发现机会,情商(EQ)让人利用机会,逆商(AQ)让人不轻易放弃机会。
“君子身非异也,善假于物也。”管理者的情商素质已构成了企业的宝贵资源,与知识、智力、专业素质等并驾齐驱,在企业的成就里占据一席之地。在竞争十分激烈的现代社会,情商修炼不仅是管理者胜任管理岗位的前提,更是组织基业长青的需要。
课程收益:
重点学习体验、掌握若干心理学要点,转变角色,提升自己的觉察力、洞察力、自我激励能力和情绪管理能力,修炼高情商,提升影响力。如何让上级领导倾心支持、如何让团队下属衷心追随、如何让家庭幸福健康,如何让孩子开心成长,观人相面,察人性懂人心,在幽默、生动的学习体验中领悟领导情商和领袖影响力的精髓,想干事、干成事的奥秘。激情、哲理、有料,实战、实训、实效,让你的个人魅力更突出,感召能力更强大,管理工作更高效。
前言 从经济资本到“心理资本”
第一讲 能者不惧:修炼情商,提升心理资本
心理测试:你的心理资本有多高?
觉察力
视频案例:周亚夫的悲剧
洞察力
视频赏析:余则成的职场智慧
同感力
表达力
第二讲 知者不惑:管理者的职位权力与个人魅力
领导者影响力的来源:权威力+感召力
职位赋予的权力
奖赏性权力(Reward power)
强制性权力(Coercive power)
合法性权力(Legitimate Power)
个人赋予的权力
专家性权力 (Expert Power)
案例:核心员工的专家权 15
参照性权力(Referent Power)
权力来源之间的关系
视频案例:余则成的影响力
第三讲:令行禁止:权威的能量让下属“力”服
权威力及其构成要素
宽严相济:权威力VS亲和力
制严语宽
先严后宽
近严远宽
上严下宽
领导权威的修炼
罚上树威
赏小取信
亲下得人
领导者如何树立威信
以“德”取威
以“才”扬威
以“廉”生威
以“情”树威
以“绩”壮威
第四讲:一呼百应:感召的能量让下属“德”服
感召力境界
力服、才服、德服
老子的不知有之
感召力的测试
感召力修炼的途径
学会造术
学会借势
学会用道
感召力的四项修炼
愿景共享
理念传播
人格感染
行为示范
第五讲 行者无疆:影响无痕,让改变潜移默化
明晰心理谋略,好感自然发生
找出关键行为,明确影响按钮
建立替代经验,影响潜移默化
平衡心理契约,进行内在说服
承诺影响认知,进行自我辩解
创造快乐体验,建立内在心锚