企业变化期的心态调整培训

课程大纲
一、职业素养与职业心态
职业与职业化四大要点
职业素养： 职业人素质模型
职业精神 职业八项修炼、
责任，荣誉 、意志，勇气 、热忱，服从、
信念，团队 、尊重，忠诚、自发，竞争
健康的职业心态对团队的影响力，
如何利用健康的职业心态提高客户服务意识
观念 —态度— 行为   知识、技巧、态度
积极心态=成功，消极心态=失败
快乐与快乐情绪的层次，找到工作中的快乐
学员提出培养健康的职业心态存在的实际问题 ，老师解答

二、变化期心态调整
问题1：在过去6个月中发生在你的周围的变化是什么？
变化是永恒的，客观存在，变化会越变越快∕多∕复杂
外部将要发生变化——不管我们是否已作好准备
企业变化期对每位员工，有得必有失
问题2：你准备怎样适应企业转型期的变化？
企业变化期给个人带来可预见的结果和问题
企业变化期给组织带来可预见的结果和问题
适应转变的文化和文化的转变，变化文化的发起者和资源
讲师工作过的企业变化期和处理存在的问题成功案例分享
学员就本公司企业变化期可能带来哪些问题。如何面对和解决？
分组讨论，发表，讲师点评

三、怎样适应变化带来的压力
问题3：变革有规律可循吗？你准备怎样适应变革的？
企业变革给个人带来可预见的结果
理解，限制和清除企业变革给你带来的烦恼
接受企业变革给你带来不可避免的事实
建立自己变革带来的压力的支持系统
保持做事和生活井然序
锻练身体，均衡饮食（抵抗压力的食物）以增强适应性
学会放松自己，放松方法（超觉静思法）
让上司对你有信心意味着你对自己有信心
适应岗位职责的变化，世上唯一不变的东西就是“变”
勇敢面对改变，有时改变也是一次实施梦想的机会
要做一名学习型的个人，才能适时应付重大的变化
掌握自己命运，不要过分依赖别人/公司/国家
学员就目前本公司已经/将要发生的变革可能对部门，自己，下属带来哪些正面/负面的结果。自己如何面对？分组讨论，发表，讲师点评

四、怎样适应变化中的冲突
对转变的抗拒是正常的
企业变化中必然会产生冲突
变化中会发生冲突的种类
变化中发生的冲突对组织的利弊
变化中发生冲突的形成因素
改革中发生冲突的化解方法；
.预防冲突的发生，并在冲突一旦发生时应尽快处理
工作时间和压力不能太过分
处理变化中发生冲突的五种策略
处理变化中发生冲突的六个步骤
化解变化中发生冲突的步骤
变化中发生冲突处理技术
学员提出本公司已经/将要发生的冲突的问题案例，讲师进行分析，建议。

五、变化中的有效沟通
在变化中快速行动
沟通、沟通、再沟通
与人交流不自然（影响人际的障碍）的主要原因。
成功的四张王牌。
良好沟通的原则
人际关系之术
语言及文字的表达技巧。
积极聆听的四大原则
应看到下属的长处，特别是比自己强的部分
有效的对下属进行表扬与批评
有效的说服下属
轻松领导下属
培养下属适应和参与改革的意识

六、变化期情绪与压力管理
对情绪与压力的反应，发现压力的积级的方面
分析情绪与压力的起因，压力是如何导致压迫的
认识情绪与压迫，提高抗压迫的能力
理解，限制和清除烦恼，接受不可避免的事实
建立自己的支持系统，保持做事和生活井然序
学会放松自己，放松方法（超觉静思法）的练习
情商EQ五大定义
认识别人和自己的情绪
管理和控制自己的情绪
理解和应付别人的情绪
学员情绪与压力问题解答

企业变化期的心态调整培训