知识管理KM培训

课程背景：
管理大师德鲁克认为："21世纪的组织，最有价值的资产是组织内的知识工作者和他们的生产力。"
在信息时代里，知识已成为最主要的财富来源，而知识工作者就是最有生命力的资产，组织和个人的最重要任务就是对知识进行管理。知识管理将使组织和个人具有更强的竞争实力，并做出更好地决策。在2000年的里斯本欧洲理事会上，知识管理更是被上升到战略的层次：“在2010年成为全球最具竞争力和最具活力的知识经济实体。"
对于市场经济背景下的中国企业和个人，知识管理（Knowledge management, KM）都已经成为伟大机遇和挑战，是企业各级管理者迫切需要掌握的、提升企业绩效和竞争力的有力武器。

培训目标/效果：
了解知识管理对提升企业竞争力的意义
了解知识和知识管理的含义和特性
掌握知识库的建立和知识的共享
掌握个人知识和企业知识如何管理
学会营造知识分享氛围，丰富知识库

培训特色：
理论和实践相结合
多种教学方式相结合，学以致用
管理实践和咨询经验丰富的老师授课，讲理论一听就懂，讲实操一听就会

课程大纲：
第一单元 为什么需要知识管理
1.1 案例导入
1.2 知识管理专家对知识管理的看法
1.3 知名公司对知识管理的看法
1.4 知识管理对企业的意义
1.5 知识管理对个人的意义
1.6 导入知识管理获得的收益

第二单元 什么是知识
2.1知识的定义
2.2知识的特性
2.3知识的分类
2.4知识的概念体系
2.5知识的转换与创造的主要方式
练习及案例讨论

第三单元 什么是知识管理
3.1知识管理的定义
3.2知识管理三要素
3.3知识管理核心表现
3.4知识管理直接目标
3.5知识管理应具备的功能
3.6知识管理职能

第四单元 个人如何做好知识管理
4.1什么是个人知识管理
4.2为什么要管理个人知识
4.3个人知识管理的原则
4.4个人知识管理过程
4.5知识结构体系建立
4.6知识的获取和整理
4.7知识的存储与更新
4.8知识的交流与共享
4.9知识的应用与创新

第五单元 组织如何做好知识管理
5.1组织知识管理的模型
5.2知识运转的环节
5.3知识沉淀
知识审计
知识显性化的方法
事后回顾
5.4知识共享
创建和发展实践社区
社会网络分析
企业员工知识管理BLOG
知识复制
5.5知识应用和学习
导师制
内部培训
内部讲师制度
企业大学

5.6知识创新
倡导15%原则
逆向战略计划法
创新总结
合理化建议管理模式
建立创新文化
5.7知识管理的关键要素
5.8管理
知识管理组织体系及职位说明
知识管理运行制度
知识管理考核及奖励制度
5.9文化
知识管理的概念传播
建立知识市场
营造知识管理的环境
5.10技术
建立基于流程导向的专家平台
门户建设
知识管理系统的关键技术

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