课程大纲
第一部分绩效管理的概论
案例：为什么做绩效考核——我们身边的绩效问题
案例小结：绩效管理的重要性
案例：绩效考核的目的——老鼠偷油的启示与老鼠偷油的企业版
案例小结：绩效考核的终极目标
案例：绩效考核的依据——和尚撞钟
案例小结：绩效考核的依据与标准
案例：绩效考核制度的力量——英国的移民
案例的小结：绩效考核制度具有导向的作用
基于战略的绩效考核的管理体系架构绩效管理
绩效目标体系
绩效管理过程体系
绩效考核制度体系
绩效管理组织与责任体系
绩效管理中相关人员的角色定位
绩效考核中的主体与权限
各考核主体间的关系
部门考核实施流程
个人考核实施流程
第二部分提升绩效管理的工具与方法
案例：绩效管理的工具选择——分粥方法
案例小结：绩效考核工具选择是关键环节
绩效考核的常用方法
（１）相对考核法排序法
交替排序法
成对比较法
强制分布法
绝对考核法
关键事件法
行为锚定等级评价法
行为观察法
目标管理法
直接指标法
绩效标准法
3.绩效考核中的多角度评价
4.构建绩效管理体系
（1）建立绩效管理体系，借助“图、库、卡、单”工具进行有效管理
（2）绩效指标体系的建立技术
鱼骨图+BSC技术
目标管理技术
案例：目标分解与指标设立
5.掌握分解指标的方法QQTC
（1）确定部门绩效指标的方法
（2）确定部门下属员工绩效指标的方法
案例：指标的提取方法的应用
6.指标类型设计的三个级别
（1）指标的三级划分
（3）三级划分的好处
运用分级的方法本身就在提升绩效
提升绩效的过程是动态的过程
（4）使指标发挥激励的效果的技巧
（5）指标测算的数据来源与方法
7.职能类人员的绩效考核方法介绍
第三部分建立全面的绩效管理体系
绩效计划管理的四个过程及一个应用
2.绩效管理的起点——绩效计划
3.绩效管理的核心——绩效辅导实施
4.绩效管理的重点——绩效评估
5.绩效管理的关键——绩效反馈与面谈
（1）面谈沟通的程序
（2）考核沟通原则
（3）双赢面谈技巧
绩效面谈技巧1-准备
绩效面谈技巧2–环境
绩效面谈技巧3–方式
绩效面谈技巧4－信息
绩效面谈的技巧5–因人而异
绩效面谈的技巧－6–跟进
教练技术在绩效面谈中的应用
6.绩效管理的结果运用
（1）薪酬调整
（2）人才发展矩阵图
第四单元小结
【课程呈现】30%理论+30案例+30%练+10%总结

讲师介绍
李佳眉
讲师背景
高级培训师
着名的实战派人力资源专家
清华大学研修班、总裁班特聘讲师
北京大学研修班、CHO班、总裁班特聘讲师
中国人民大学EMBA特聘讲师
外企服务公司(FESCO)特聘高级人力资源讲师
北京交通大学、上海交通大学、山东财经大学、成都理工
大学等总裁班特聘讲师
中国人力资源中心特聘讲师
美国培训认证协会（ACTTP）企业高级培训师，
企业资深教练
工作经历
李佳眉老师是我国着名的实战派人力资源专家，是目前国内研究任职资格管理体系的人力资源管理专家之一，也是国内研究、构建中国企业人力资源管理模式的专家之一，李老师具备多年成功的企业人力资源管理实战经验，深谙中国企业人力资源管理的特点，对中国企业人力资源管理的模式有独到的见解。在企业工作期间，李老师将在企业的管理实践与中国企业人力资源管理的模式进行了完美的结合，她敢于创新、勇于探索、积极实践、见解独到，因而获得了人力资源管理上的巨大成功。
李老师曾服务于IT行业、教育行业、以及外企行业，对不同的企业的文化、人力资源的特征及工作风格感同深受并有深刻的感悟，特别对知识型企业的特点和风格有深入的研究和理解。她睿智的将西方企业成功的人力资源管理经验有选择的融入中国企业的人力资源管理实践中，在丰富自身成功经验同时也总结了珍贵的教学经验。
李老师担任多家500强企业及知名企业的管理咨询顾问，提供过卓有成效的专业培训与管理咨询。每年在多家着名公司、知名学府成功实施过上百场公开课及内训课程，受训学员近万人，深受学员的欢迎和喜爱，也得到大批知名企业和着名企业家的高度认可。
擅长领域
李老师致力于国内前沿的任职资格管理体系构建、战略性人力资源管理体系构建等方面的研究，精通中西方现代培训技术，培训风格热情，互动性强，培训内容具有哲学的穿透力，又极具操作性，不仅为学员提供知识，更为学员提供创新型的解决问题的方法和思路，达到“知行合一”、“学以致用”。
李老师是致力中国式企业战略性人力资源管理体系标准化管理建设，任职资格体系建设、工作分析、绩效管理、系统培训方案设计，薪资设计、人事诊断等方面，具有许多创新性的成就，其咨询方案有深厚的理论功底依托，又有极强的操作性，能根据企业不同发展阶段提供吻合企业个性的培训咨询服务。
授课风格
李老师丰富的实战经验，深厚的知识底蕴，深谙中国古圣先贤的管理思想，李老师知性、清
雅、亲和中渗透着睿智，塑造出她独特的授课风格，令学员过而难忘。
李老师的课程最大的特色在于自始至终注入了“创新思维”的元素，提倡打破固有思维模式
，开拓全新、独特视角的思考模式。
实战案例教学，其授课轻松活波，幽默风趣，善于引导”学员通过实际案例来加深对课题的认识和理解。
具备出色的语言表达能力，生动、活跃、充满激情、超强互动，案例教学，语言幽默。
具备独特、敏锐的捕捉学员内心世界的特质，令李老师尤其擅长注重心灵的沟通，用
真诚的心去研读学员，而且最大的特点是实用性强,易于掌握及应用。