中层经理管理技能与领导力提升培训

课程大纲
第一讲：认识管理 认识领导
.  认识管理 认识领导
管理的主要内涵
领导的基本含义
领导与管理的差异:比较与研讨练习1-7
.  中层管理者的角色定位
研讨与总结：经理人的角色特点
工具介绍与练习：经理人个性特征分析工具与练习
.  中层管理者应当拥有的知识结构与技能结构
案例分析、总结
中层经营管理者知识结构与技能结构
.  领导者的角色认知与领导者的行为风格
管理行为风格与领导行为风格的主要差异
研讨：一幅图激起千言万语
中层经营管理者培训课程体系设计

第二讲 管理技能提升专题训练
模块一：制定有效的规划、计划、策划
.  规划、计划、策划比较练习
.  制定规划的基本思路
规划文案的基本结构与主要内容
.  计划制定的基本方法、步骤、案例
.  工作项目策划的的基本思路
策划书的主要结构与重点环节
策划制定工作的注意点
模块二：做个教练式管理者
.  教练式管理者：训练、指导、辅导下属的角色
.  练习：哪些是好的指导行为？
.  教练式管理者的角色定位及其相关技能
.  什么时候你需要对下属进行指导
.  有效指导下属的步骤
.  如何做一个有效的指导者
有效指导的标志
怎样提好问题
指导解决问题
给出建设性的反馈
.  避免指导中易犯的错误

模块三：推进有效沟通
.  认识沟通 认识管理沟通
回顾与总结：已经接触过哪些典型的沟通行为
沟通的基本原理与要素
管理沟通的各类表现形式
.  避免触犯沟通禁忌
沟通不宜行为举例与辨别
.  企业内部沟通的主要类型
如何与上级开展沟通
如何与下级开展沟通
如何开展部门间的沟通与协调
.  如何应对特殊状态下的沟通
批评与表扬下属的技巧
冲突状态下的沟通策略
模块四：修炼一流的团队
.  建立起对团队的共同认识基础
.  团队的运作与沟通
团队合作的核心理念
案例研讨：面对不同的工作环境与任务运用不同的团队沟通工具
.  激励团队的若干工具：
研讨与总结：高绩效团队运作中的若干工具
.  团队合作技巧训练
组织层面的团队协作技能训练
个人层面的团队合作练习

模块五：高效利用时间
.  浪费时间的现象
.  管理者节约时间的各类做法
几种不同的时间管理方法的比较
.  用四象限时间管理方法检验你的时间观
检测练习：您的时间安排顺序
总结：卓越的时间管理方法和工作顺序造就卓越的人生
模块六：加强管理控制 提升制度功能
.  管理控制的基本含义
练习：识别不同的管理控制含义
.  管理控制的相关工具
.  日常管理工作不同阶段和环节如何加强控制
.  制度功能的不同定位
练习与研讨：制度功能演进的不同阶段
.  制度设计的基本原则
.  制度推进的各类方法

第三讲 卓越领导力提升
模块一：领导者的行为方式
.  领导者的核心行为方式
.  领导者使用权力的类型
.  三个关键领导任务---领导者如何做？
.  影响追随者行为的领导过程
.  影响领导行为有效性的因素
.  21世纪领导新模式
模块二：领导力核心素质的培养
.  通过塑造与传播愿景提升领导力
.  通过价值观塑造提升领导力
.  通过建立信任塑造领导力
.  其它领导力素质的培养

模块三：几种典型的领导行为方式及领导力培养
.  支持型领导行为的培养
.  指导型领导行为的培养
.  参与型领导行为的培养
.  领导者奖励行为的培养
.  超凡魅力型领导行为的培养
模块四：决策艺术与领导力提升
.  决策的基本方法和工具
.  防范决策陷阱
.  经营决策案例分析
.  管理决策案例分析
.  企业决策管理的主要步骤

模块五：有效授权与领导力提升
.  研讨：请比较命令与授权的差别
.  总结：授权的功能与运用
.  借鉴授权的理念下达命令
.  授权的含义、意义、案例
.  有效授权的四个步骤
.  推进有效授权的实践:避免走入授权的误区
模块六：有效激励下属与领导力提升
.  员工激励的基本原理
企业内部激励文化的基本类型
练习：他们为何而努力工作？
.  塑造良好的内部激励机制
企业内部激励机制的内容
制度型激励与非制度型激励的综合运用
.  日常工作中如何有效激励下属
日常工作中激励下属的常见方法

讲师介绍
朱老师是南京大学管理学硕士，曾任江苏金腾华新集团人力资源负责人、江南社会学院管理系讲师、苏州广播电视报社编辑部副主任（主抓新闻深度报道）、苏州广电总台《财富对话》企划、主持人；
擅长课题：《中层管理技能提升》、《管理角色认知》、《内部讲师》《管理心态与激发意愿》、《360度沟通》、《团队精神与协作》、《时间管理》、《执行力突破》；《打造职业化员工》、《用心做优秀员工》、《职业礼仪》、《企业文化执行力突破》。培训形式多样，授课幽默风趣，强调寓教于练。
辅导过客户（摘录）：信音电子、上海通用汽车、苏州金龙汽车、明基电通、苏阿姨食品、金红叶纸业、创元集团、北京华联、神州数码、江苏吴中集团、江苏永鼎股份、无锡泛亚资讯、香港天贸服饰、帏翔电子科技、苏州金莱克清洁器具、美新半导体、英维康医疗器械、积水中间膜、苏州松下系统科技、黑松食品、苏州虎丘印花、港华燃气、吴城供电、长城证券、张家港申港重工机械、中国银行太仓支行。

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