内部员工管理培训公开课
【课程背景】
企业最大的浪费就是经验的浪费。员工已经发生的经验还没有梳理，甚至没有机会再梳理，只能让后来的员工从头再来，融合、适应、成长的速度都会慢。
一个老员工离职了，他所有的经验、教训就都带走了，后来的新员工要从头再来；
一个部门十几个人，部门经验没有汇总，每个人都要从头成长，好经验没有得到推广；
一个工作的问题重复多次培训，但就没有梳理出来，不能在过去的积累上成长；
企业内部员工经验多多，没有总结导致成为隐性财富……
组织经验的萃取是一种方法技能，是容易培养和迁移的一种通用技能。通过《BEST高能经验复制》课程，部门经理、业务精英和内训师学会了这项方法技能后，就可以总结部门或岗位中的最佳实践，把隐性经验显现化，显现经验系统化。
【组织收益】
一套萃取方法：学员系统化的掌握组织经验的萃取方法，有助于他们在课后应用中指导工作实践；
一组开发成果：在2天的课程中开发出8~10组成果，助力企业通过培训改变绩效；
一批专家讲师：培养一批拥有组织经验萃取方法和实践经验的专家讲师；
【培训对象】
岗位技术牛人
企业中基层管理者
有一定工作经验的企业内训师
【授课形式】案例分析、小组练习、团队共创、任务挑战、实战演练、体验活动等
【课程纲要】
引言
什么是组织经验萃取
一、组织经验在企业中的价值
二、什么是组织最佳实践
三、如何将组织经验转化为培训结果
四、介绍高能经验复制的BEST模型
第一步
Blueprint
明确主题
1.1 理清岗位任务
分解岗位关键任务
盘点主要工作场景
梳理岗位业务问题
1.2 选定关键任务
定主题：优选矩阵
定名称：任务命名
定目标：期待结果
【工具方法】岗位梳理模板、开发任务书
【阶段开发成果】岗位关键任务、典型工作情境
第二步
Experience
萃取经验
2.1 三维综合萃取
个人便捷式萃取
访谈标准式萃取
团队协作式萃取
2.2 借鉴理论经典
成熟课程资料
专业理论书籍
组织已有方法
【工具方法】业务专家萃取模板、团队协作指导模板、资料收集模板
【阶段开发成果】典型案例、关键挑战、组织经验
第三步
Structure
建模优化
3.1 搭建模型
识别：流程、元素、关系
检验：验证经验的有效性和使用边界
补漏：查缺补漏，完善模型
3.2 设计优化
包装结构：生动形象易于传播
设计内容：促进学员好记易用
配套工具：推动学员实践应用
【工具方法】结构化罗盘、内容大纲模板
【阶段开发成果】内容大纲、可视化工具、口诀化经验
第四步
Transfer
落地传承
4.1 案例教学
构思情景
撰写案例
教学设计
4.2 图文微课
设计构思
收集素材
制版优化
【工具方法】案例教学开发模板、图文微课模板
【阶段开发成果】案例手册、图文课件等
培训目标
能够运用组织经验萃取的方法，完成岗位关键任务的经验萃取，并形成显性化成果包；
能够形成严谨的思维习惯，在面临任务和问题时从多个侧面清晰而全面的进行思考；
能够在日常的工作指导中，使他人更好的理解并记忆自己的想要表达方法和经验；
内部员工管理培训公开课
2017-08-24
成都
沪公网安备 31010702004276号
