产品经理的公开课
一、培训收益
将国际NPDP、CPM产品管理体系中的抽象理论和来自硅谷的*实践，融入到一个一个实际案例中，通过实战化的沙盘演练帮助学员迅速掌握：
如何采用*、MVP等工具和方法，快速地进行商业模式探询和市场细分？
如何向技术人员高效、精准地传递需求？
如何基于数据分析度量和调整产品营销策略？
如何有效把控项目进度和团队沟通？等等……
整个课程由几个实际案例贯串始终，通过案例阐述在实际项目中的产品管理模式和思维方法，提升学员的实际应用能力，并在模拟团队、分组讨论、创业竞赛中增强学员的团队意识和学习能力。
二、培训目标
提供产品管理知识一览图，使学员全面了解中外产品管理理论模型、方法工具和业内*实践；
通过全过程案例讲解，使学员全面经历IT产品管理各阶段的常见痛点和难点，在边做边学中增强其解决实际问题的能力；
对学员的实际产品进行咨询指导，帮助单位完善产品管理流程，定制符合自己特点的过程、方法和规范，提升组织级产品管理水平；
为学员课后答疑和持续学习提供网站资源，帮助其掌握数字时代学习新理念，提升其自学的意愿和能力。
三、日程安排
第一天 上午
PART 1. 能力模型&产品思维
1. 产品经理测试
2. 产品经理职责
3. 洞察力-触类旁通/巧合事件/有好奇心/自相矛盾/逆向思维
4. 判断力-情绪判断/偏好判断/利益判断/规则判断/价值判断/是非判断/
5. 执行力-目标明确/轻重缓急/复盘修正/降本增效
6. 套路-痛痒爽点标准句式/需求真伪公式/需求大小公式/非痛点转变成痛点的6种方法
7. 体感和视野
8. 同理心-用户移情图
9. 机会判断-判断痛点/痒点/爽点
10. 价值公式
11. 破局方法论
12. 用户体验-用户体验地图/峰终效应/服务蓝图
－案例练习：
1.什么样的产品能干掉得到或樊登读书会？
2.QQ β1版本需求优先级
3.结合人工智能，给微信增加一个功能
4.如何将非痛点需求转化为痛点需求
5.制作用户移情图
6.微信的痛点、痒点以及爽点分别是什么
7.用价值公式判断某个需求是真实需求还是伪需求
8.微信哪个功能体现了峰终效应？
第一天 下午
PART 2. 用户研究
1. 用户细分
2. 细分市场吸引力评估
3. 用户痛点
4. 用户场景
5. 市场洞察-五看
6. 市场容量
7. 竞品分析
8. 集体人格
9. 移情图/用户画像
10. 用户体验地图
11. 可用性测试
12. 常见用户心理
－案例练习：
1.判断真实的场景
2.绘制竞争取舍线
3.绘制用户体验地图
4.如何进行市场洞察
第二天 上午
PART 3. 产品&需求定义
1.产品的5个要素
2.需求三角模型
PART 4. 需求获取
1. 需求误区
2. 13种人性
3. 需求挖掘
4. 5大需求痛点
5. 常用工具
(1) $APPEALS
(2) 用户访谈模板
(3) 用户体验地图
(4) 卡片分类法
(5) 可用性测试
(6) 洋葱法
(7) 目标链法
(8) 句式法
(9) U型思考法
(10) JTBD法
6. 需求采集表
－案例练习：
1.$APPEALS工具练习
2.如何提高购物车结算率
3.如何使用U型思考洞察问题本质
4.使用追问法-5why挖掘需求
第二天 下午
PART 5. 需求评估
1. 人性法
2. 马斯洛需求层次法
3. KANO模型法
4. 伪测试法/灰度法
5. 定位法
6. 场景法
7. 专家法
8. 价值公式法
－案例练习： 以某产品需求为例，评估是否该做？
PART 6. 需求优先级和管理
－需求优先级
1. 金字塔法/砍掉法及案例
2. 新产品未上线
3. 免费型产品已经上线
4. 收费型产品
5. 前置后置条件
6. 需求强弱公式
－需求管理
1.最小可用产品V1.0 MVP
2.需求工作量估算：斐波那契数列
3.迭代版本规划
4.需求变更表
5.需求管理表
－案例练习：
1.需求优先级练习1：QQ beta1
2.需求优先级练习2：Qzone的第一个版本
3.需求工作量估算
第三天 上午
PART 7. 战略规划BLM 华为业务领先模型
1.市场洞察-评估需求-定义产品
2.战略意图
3.创新焦点
4.业务设计
5.精益创业画布
－案例练习：
1.以某产品为例，如何进行创新？
2.业务设计全程实操点评
3.制作精益画布
第三天 下午
PART 8. 全程实战案例
－背景挑战
1.主题：从挨骂到业绩增长3倍，PM是怎么做到的？
2.背景：行业、用户、公司、产品
3.挑战：PM挑战
4.需求：公司、产品、PM
－问题痛点
1.问题或痛点定义：标准否定句句式
2.问题或痛点发现：可用性测试+客服
3.用户画像：新用户萌萌、老用户彪哥、PM小明
4.新用户萌萌场景故事
5.新用户萌萌需求痛点
6.老用户彪哥场景故事
7.老用户彪哥需求痛点
8.PM小明场景故事
9.PM小明需求痛点
－解决方案
1.备选方案失败
2.为什么要用GOMSC模型
3.用GOMSC确定新老用户的关键流失点
4.五则运算术（序、加、减、乘、除）
5.四类信息法（地毯式、探索式、已知式、返回式）
6.两种检验法（卡方检验和T检验）
7.改版后的关键指标效果展现
8.带来的价值阐述（客户、我方价值）
－成功要素
1.两个关键点：关键任务关键环节
2.一个破局点：破局的关键在于改变元素之间的关系
3.两种检验法：对照试验工具（卡方检验和T检验）
－案例练习：
1.如果你是PM，你该怎么办？
2.用户可能流失点在哪？
3.五则运算术的产品案例有哪些？
4.如何客观科学地评估优化后的效果是否显著？
产品经理的公开课
2023-10-22
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