管理者的基本职责

课程大纲：
一、认识自己，做成功的管理者
1、中层管理者的核心价值
2、中层管理者的基本职责
二、作为下属角色的中层管理者
1、中层管理者在企业中的位置
2、中层管理者作为下属的四项职业准则
3、作为下属时常见的四大认识误区
三、作为同事角色的中层管理者
1、跳出本位看问题
2、同事是自己的“内部客户”
3、共赢心态与全局观念的树立
4、作为同级管理者常见误区
四、作为上司角色的中层管理者
1、中层管理者如何领导下属
2、认识作为上司的三个角色：
管理者、领导者、教练
3、从业务员到中层管理者
4、作为上司的角色认识误区
五、管理者职业素质与企业发展
1、企业员工职业化素质的定义与内涵
2、 基层管理者职业素质冰山理论模型
六、管理者必备的卓越职业理念
引子案例一： 
引子案例二：
1、企业喜欢什么样的管理者？
2、500强企业员工一流的职业特点
3、卓越管理者拥有的九大职业素质
4、管理者必备的八种职业态度
5、 企业基层管理者须修炼的七个好习惯
案例剖析： 
小组讨论：结合你当前的工作现状，进行职业素质自我检查，还要做哪些改进？
七、 管理者行为素养重点与要求
1、企业管理者为何要规范自己的行为？
2、 管理者行为规范的重点内容
A 职场形象与礼仪
B 敬业度与忠诚度
C 执行力与责任心
D 卓越品质意识与创新
八、职业生涯认知 
1、职业是什么？（干活？工作？职业？事业？）
2、职业生涯在人生中的重要地位 
“立德、立功、立言”离你有多远？
3、职业规划的基本概念
4、职位VS能力（外职业生涯VS内职业生涯）
5、职业生涯发展的线性阶段
九、职业生涯之自我修炼
平常心 
自爱心  
自信心  
成功心 
责任心 
愿力影响人生
十、职业生涯之自我定位
1、自我分析，我的自画像
2、分析、把握环境和机遇
3、SWOT（优势/劣势/机遇/挑战）分析 
4、找寻自己的职业锚
5、找准自己的职业发展通道
案例分析： 
十一、职业生涯之自我定向
1、设定职业生涯目标
2、目标的分解
3、制定行动计划与措施
4、正确区分目标与空想
5、个人目标与企业目标的关系
案例分析： 
十二、 职业生涯发展路径
1、你在为谁工作？
2、行业与公司现状分析
3、定期检讨职业进程中的角色适应性
4、进行职业生涯相关训练
5、积极进取，与公司协调发展
6、多角度学习，掌握先机
十三、 职业生涯的辅助条件
1、自我意识
2、自我调节
3、激励自己和他人
4、共情的沟通艺术
5、团队协作，增强影响力 

管理者的基本职责