阿里基层管理三板斧课程

【课程背景】

很多公司其实不缺高管，更不缺员工，他们缺的是中基层的主管、经理。很多中小企业为了解决这个问题，采用“空降”的方式，结果大多数人因“水土不服”而离开；还有的企业想培养拥有自己企业文化属性的中基层管理者，但不知道如何培养。这就是中国4300万中小企业面临的真实的、迫切想解决的难题。不管是像阿里这样的大企业，抑或是中小企业、创业企业，推动其向前发展的不懈动力都是大量的中基层管理者。如果没有这些人，那将会对组织的发展造成最大的制约。

企业管理中经常会出现一些令管理者头疼的问题，正确理解这些问题才会让企业的发展更进一步。那么，管理者应如何透过现象看本质？企业管理中有哪些共同的难点和痛点？

下面是我在为企业培训的过程中总结出来的企业管理的四大难题：

外面的人招不来，招来的人激不活，激活的人留不住；

不会开除员工，会诱发企业出现许多问题，是企业真正的“恶”；

团队各自为战，人心涣散，没有凝聚力；

不以结果为导向，找不到实现目标的有效方式。

何为“管理三板斧”，外界关于“管理三板斧”的报道有很多，什么说法都有。到底什么是“管理三板斧”?只有真正体验过的人最懂。很多人都认为“管理三板斧”是具体的某三招，其实不然。它是一种结构化的思维方式。马云说的“三招”，其实说的是进行有效管理的三个核心环节或动作。2009年，阿里已达万人规模，干部数量不足，管理能力跟不上，绩效意识不强，人风不够彪悍成了制约发展的关键问题为此，阿里引进了大量的课程，但马云不满意，要求“要像程咬金的三板斧一样，斧子落下去，就要有效果！”对每一层级的干部，关键的能力项目不必多，但必须实用，要高强度，反复的训练，才会有效果。

对应阿里巴巴对管理者层级的划分：腿部、腰部和头部，“三板斧”课程也分为三个系列课程，本课程为针对阿里管理者（腿部力量）的管理培训课程。运用“管理三板斧”解决难题的三大功效：助力企业解决管理难点、支撑管理者做好团队建设、提高管理者的自身素养。

企业主线全面渗透文化，助力企业解决管理难点

业务明线解决实际问题，支撑管理者做好团队建设

人才暗线实战培养管理者，提高管理者自身素养

【课程收益】

借鉴阿里独特的管理理念，选择最适合自己企业的方式提升企业管理能力；

运用阿里的“三板斧”理论体系去提升企业管理者的管理水平；

运用阿里巴巴团队管理的技巧，打造企业自己的核心管理团队；

运用阿里“追过程”的复盘方法，拿到企业想要的管理结果。

【课程对象】企业中基层管理者、HR

【课程大纲】

一、阿里巴巴有哪些管理理念？

1、企业文化（道）

2、战略目标与规划（谋、断）

3、组织能力（人、阵、信）

4、阿里巴巴政委体系：为组织发展保驾护航

5、阿里巴巴的管理者定位

案例分享：阿里巴巴基层管理之痛

二、第一斧：Hire & Fire（招人与开人）

1、目标策略化后我的排兵布阵

2、核心明确：要什么不要什么

3、如何让现有的人才增值？

4、如何吸引合适的人进来

（1） 识人：何为合适的人

（2） 选人：闻味道吸引优秀的人

（3） 用人：合适的人放在合适的位置

案例分享：要不要招他进来？

5、如何请不合适的人出去

（1） 为什么要开人？心要仁慈刀要快

（2） 什么样的人是不合适的？

（3） 留下不合适的人对团队的代价？

（4） 当人出现问题时：train/remove/fire三步曲

（5） 丑话当先：清晰的绩效考核规则

（6） 对事不对人：开人面谈的关键

案例分享：要不要请他进去？

三、第二斧：TeamBuilding（建立团队）

1、团队的概念

2、团队的自我诊断-雷达图

3、建团队的五个关键要素-信任、冲突、投入、责任、结果

4、打造核心文化与价值观

案例分享：阿里巴巴价值观从“独孤九剑”到“六脉神剑”

5、确立清晰的用人规则

（1） 在用的过程中养人，在养的过程中用人

（2） 能力/意愿象限表

6、增强团队的凝聚力

（1） 培养情感链接，做有温度的管理者

（2） 荣誉归团队，责任归自己

（3） 团建活动是必不可少的润滑剂

7、高效的团队激励

（1） 8种员工激励方式

案例分析：不同类型员工的激励方法

8、讨论与行动

四、第三斧：GetResult（拿结果）

如何理解“拿结果”(what/why)

1、我们要什么样的“结果”？

2、拿结果的关键

3、拿结果的基础

如何拿结果？-三环九步法（How）

1、环节一：定目标

（1） 第一步:通目标

（2） 第二步:设目标

（3） 第三步:谈目标

2、环节二：追过程

（1） 第四步:持续追踪、有效反馈STAR/调整

（2） 第五步:辅导

（3） 第六步:激励

3、环节三：拿结果

（1） 第七步:绩效评估

（2） 第八步:期终Review面谈

（3） 第九步:复盘总结（复制好的流程，复制好的团队，拿到更好的结果）

案例分析：小组长与组员现场演练KPI的review

五、收尾check out

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