学习会议管理
【前言】 会议管理人人都说会,但是有的是小白级,有的是大咖级,差别在哪里? 会议管理有的人准备充分,有的人鲁莽冲动,差别在哪里? 会议主持有的人张口就来,有的人应景也不会,差别在哪里? 行政工作人员要学会六勤管理,服务领导,服务员工,不但要学会察言观色,左右逢源,还需要学会领导艺术,本课程将告诉你如何做好会议接待,会议主持,让你的会务管理从职场小白到会务大咖。
【适合群体】: 职场会务小白、行政相关管理人员、办公室人员等
【本课程提纲】 一、会议现状自己不满 引言:您在会议管理过程的问题或困惑? 大多数企业会议的N种现状
二、会议背后会议文化 1、您的会议有会议文化理念吗? 案例:会议开会理念和会议文化 辅导企业的会议文化分享 2、遇到中高层不遵守会议管理或破坏会议制度怎么办? 案例:某企业会议管理的3510机制分享 3、想要什么样的会议就去明确什么样的要求,建立什么样的会议文化
三、会议准备规范管理 1、如何准备一场好的会议 会前准备思路:了解需求、明确意图、客户喜好、会前检查、领导思维 会前准备清单: 案例研讨+工具使用 会中要做的事情:察言观色、关注会场、工具使用、预案准备、产品思维 案例研讨+工具使用 会后要做的事情:对标总结、问题反省、案例管理、纠错改善、成长思维 案例研讨+工具使用 过程控制 1、会前准备会议BOM会议日程 1)、会前工作BOM让你的会议无遗漏2)、会议需要明白的问题 3)、主持人如何做会议准备,清单管理 2、会议进行沟通与反馈 1)、会议中的沟通技巧2)、会议中的反馈技巧 3)、倾听技巧4)、会议兵法:划圈设套、因势利导、就地惩罚…… 5)、调动参会人员积极性;6)会议管理工具 3、会议实施记录和监督 1)、会前强调的会议记录案例:著名企业案例分享 2)、对会议记录的建议3)、对会议进行总结梳理提炼内涵案例分享 4)、会议决议的跟进5)、会议纪要和闭环管理
四、会议主持自然亲切 1、接到会议通知主持要做好的准备 2、了解会议日程和相关人物特点 3、准备会议主持样稿、设计亮点 4、会议破冰游戏设计、会议开场 5、会议主持应该知道的几个道理 6、会议形象和主持风格 案例分享
五、课程小结总结提升 1、学什么,怎么学 2、课程分享
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