高效会议管理与问题解决培训

课程目标：
1.了解会议这种特殊管理活动的特点和规律
2.把握解决问题一类会议的操作关键
3.熟悉高效解决问题会议的实施过程
4.练习与思考如何改进我们日常相关会议的效率

课程大纲
一、会议的意义和价值
（一）为解决问题而开会是企业中不可避免的管理活动
（二）会议议而不决或低效是常见的状态
（三）我们都有哪些不好的开会习惯
（四）“开会”与“做出决定”是两个环节
（五）开好会和做好决定是对职业经理人的基本要求

二、会议的基本认知
（一）开会的目的
资讯的分享
达成共同的决议
改进存在的问题
（二）开会的种类
资讯的交换(传递型会议)
解决方案的拟定(制造型会议)
组织间的协调(协调型会议)
决议提报式(决议型会议)

三、为什么有的会议会失败？
开会普遍存在的六种抱怨
一起自我诊断：会议效率测试表
会议失败的6种常见原因
如何防范造成会议失败的陷阱
异地会议(电话会议,视频会议等)失败的关键原因

四、高效会议的四项基本原则
无目标不开会
无议程模板不开会
无会前充分准备不开会
无会中决策流程不开会
测试题：我是一个善于开会的人吗？

五、当问题发生需要开会时
（一）事前-事中-事后的管理原则
（二）真的需要开会吗？
（三）会议的目的
（四）参与者的身份及其对会议的影响
（五）让会议有效的相关属性
-界定时间
-明确三段式
-做好准备
-预期的产出
（六）文化传统可能对会议的影响

六、控制会议进行的过程
（一）控制会议的基本原则
（二）罗列-选择-推进的原则
（三）解决问题会议的基本程序
-发生了什么？
-目前需要做什么？（优先级）
-实现上述优先级的关键是什么？
-哪些因素与关键点相关？
-我们能做什么？（权限与角色）
-我们打算怎么做？（趋同方案）
-如何实现？（实施细节）

七、会议跟进及总结
如何做好会议记录
如何进行会后跟进
会议表现评价
提高会议持续改善意识
高效会议规范管理
练习：案例分析、研讨、分享、点评

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