自我性格解析课程

课程背景CourseBackground
学习和运用DISC理论和贝尔宾团队测评及工具，在自我层面能觉察自己情绪，理解自己的行为，切换自己固有模式；在他人层面，观察他人行为，尊重对方需求，做好对方拍档。没有一种性格比其他人好，没有一种性格比其他人差，最重要的是接纳自己，了解他人，用不同方法去应对，找适宜的环境去成长。掌握了性格分析和团队角色，可扬长避短，完善自身更可明辨他人，百战不殆。本课程从DISC和贝尔宾团队测评角度，带您用最简洁高效的方法解决新员工对自我和团队的认知，有效提升工作效率和团队融合，让其更高效更快乐地融入新工作环境。

课程对象CourseAttendees
国企、民企、外企、事业单位等新员工

课程收获Courseobjectives
了解自我DISC各性格挑战及优势
了解自我团队角色的优劣势

授课方式CourseMethod
贯穿体验式授课理念，确保培训效果最大化。
讲授体验：讲授环节加入感官体验。如图像、影音、结构模型、工具展示等。
案例体验：通过案例给学员“替代性”体验。如文字案例、影音案例、研讨分享等。
演练体验：通过演练给学员“亲历性”体验。如分组和集中演练、点评等。
游戏体验：通过游戏给学员“代入性”体验。
课后体验：通过课后计划给学员“持续性”体验。

课程大纲CourseOutline
前言：高情商在职场中的作用
沟通游戏：“1234”
第一篇：新员工自我性格解析
第一讲：DISC性格分析理论与测评解析
引例:西游师徒四人性格解析
DISC性格分析理论
1.内向与外向
2.感性与理性
3.关注事与关注人
直接快速与间接缓慢
二、DISC性格测评解析
1.DISC性格现场测评
2.根据测评结果的分析讨论
案例：从同一情况看D、I、S、C的反应

第二讲：DISC性格典型特质与解析
一、DISC之D型：指挥者/老虎型
行为特点：强势、目标、毅力
行为缺点：外归因、情感冷漠
喜欢的工作环境：权力、挑战
情绪特点：愤怒、冷漠
二、DISC之I型：影响者/孔雀型
行为特点：热情、表现欲、爱好广、话多
行为缺点：粗心、缺毅力、感性
喜欢的工作环境：能表现
情绪特点：热情、
三、DISC之S型：支持者/考拉型
行为特点：脾气好、服务意识、稳重、执行力强、韧劲
行为缺点：决策慢、不兴奋、回避压力
喜欢的工作环境：稳定的
情绪特点：没有情绪
四、DISC之C型：思考者/猫头鹰型
行为特点：追求完美、关注细节、挑剔
行为缺点：消极、悲观、自惭形秽
喜欢的工作环境：稳定的
情绪特点：悲观

第三讲：DISC性格沟通技巧
一、与D型沟通技巧
1)先处理其紧急需求；
2)不要跟其说不；
3)直接沟通目标；
案例：《结论先行说重点工作汇报技巧》
二、与I型沟通技巧；
1)先建立关系；
2)找到共性；
3)赞美和表扬；
4)给她讲故事；
5)终极方案：请教问题；
案例：《先解决情绪再处理问题反对问题处理技巧》
三、与S型沟通技巧；
1)要有足够耐心；
2)要与之深入交流；
3)学会帮其做决策；
案例：《晓之以理动之以情提建议技巧》
四、与C型沟通技巧
1)说话注意逻辑；
2)多讲制度和流程；
3)细节方面讲到位；
案例：《数字会说话细节定成败不销而售技巧》

第四讲：DISC与高效沟通
一、情景演练：向不同风格领导汇报工作
1.与D型相处：降低压迫感、汇报要点、预防D过快做决策、随时找他、婉转提醒
2.与I型相处：热情回应、幽默、告诉他“很有趣”、强调你的感受、坚持
3.与S型相处：多用温暖的话语、多关怀与包容
4.与C型相处：保持距离、用数字说话、让C说话、善用比较法
二、性格修炼与完善
1.能成功的性格组合：D+C
2.比较容易获得幸福的性格：I
3.需要注意的性格：S
四、不同性格特点在工作中的表现与高效沟通建议

第二篇：新员工团队角色测评与认知
第一讲：深入了解9种贝尔宾团队角色
1.什么是贝尔宾团队角色
2.9种团队角色的长、短、免
3.练习：识别9种团队角色的行为和口头禅摆

第二讲：发现并完善自我领风格
1.贝尔宾个人报告解读（学员样本）
2.识别自我擅长和不擅长的领导风格
3.讨论：如何看待自评与他评的差异性
4.小组分享：有关自我领导行为新发现
5.了解自身风格对团队影响及结果复元自我与家庭/职场的关系：

第三讲：完美团队融合
1.Video:挑选完美团队
2.讨论：如何挑选合适的团队成员
3.三种高效团队的架构
案例学习：某科技公司的两支团队的优势与提升空间
模拟分析：现有团队的优劣势及改进方案

第四讲：改善团队沟通与协作
1.工作关系与社交关系
2.识别困难的工作关系
3.管理与发展有效的团队工作关系
活动：角色交易
小组练习：团队角色同盟
【课前准备】
文具类：A4纸2张/人、1支笔/人
设备类：投影设备、电脑及外接音频线、无线移动话筒（2个）、白板及白板擦、

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